Немцев Павел Сергеевич · Москва
Контроль стабильной работы IP-телефонии и исходящих звонков. Мониторинг показателей дозвона, оперативное выявление отклонений. Анализ причин неуспешных соединений и технических...
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 81% вакансий направления.
Предложение выше рынка: 100 000 — 120 000 ₽ против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 47%. В требованиях: ip-телефония, linux, маршрутизация, статистический анализ.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 53% местных вакансий.
Крупная российская компания с большим объёмом исходящих звонков ищет специалиста, который возьмёт на себя управление качеством IP-телефонии как бизнес-критичной системы.
Это не классическая техподдержка. Задача — контролировать дозвон, выявлять причины отклонений, работать с операторами и маршрутами, обеспечивать стабильную работу голосовой инфраструктуры.
ЗадачиКонтроль стабильной работы IP-телефонии и исходящих звонков.
Мониторинг показателей дозвона, оперативное выявление отклонений.
Анализ причин неуспешных соединений и технических недозвонов.
Разбор SIP-кодов, CDR, логов и статистики.
Локализация проблем: инфраструктура, SIP-провайдер, маршрут, номер, оператор.
Контроль качества маршрутизации и оптимизация SIP-транков.
Взаимодействие с операторами и провайдерами.
Диагностика обрывов, одностороннего звука, задержек.
Настройка мониторинга и оповещений о критических изменениях.
Тестирование новых операторов, маршрутов и решений.
Практический опыт работы с IP-телефонией / VoIP.
Уверенное понимание SIP и архитектуры IP-телефонии.
Опыт работы с SIP-транками и операторами связи.
Умение анализировать SIP-коды, CDR и логи.
Понимание маршрутизации исходящего голосового трафика.
Опыт диагностики проблем качества связи.
Понимание метрик телефонии и call-центров.
Опыт работы с IP-АТС / VoIP-платформами.
Умение самостоятельно находить первопричину проблемы.
Навык работы со статистикой и выявления аномалий.
Опыт с крупными отделами продаж или call-центрами.
Опыт с Asterisk / FreePBX.
Опыт построения мониторинга телефонии.
Работа с несколькими операторами и маршрутами.
Знание Linux и сетевых технологий.
Автоматизация мониторинга и отчётности.
Условия:
Если это все про тебя, оставляй свой отклик и мы с тобой обязательно свяжемся)
Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку 100 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Соседи по направлению с близкими требованиями.
от 97 800 ₽+13% к среднему
Infinnity Solutions · Челябинск
Администрировать учётные записи во внутренних системах. Консультировать представителей заказчика и смежных команд по вопросам технической поддержки продуктов. Анализировать проблемы по...
от 85 000 ₽+13% к среднему
Санкт-Петербургский Арбитражный Управляющий · Москва
Проводим процедуры банкротства граждан "под ключ" в судебном порядке. Рейтинг - Входим в ТОП-4 по СПб и ТОП-117 по...
от 97 400 ₽+13% к среднему
Лемана ПРО · Обнинск
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
80 000 — 95 000 ₽+17% к среднему
МАСТЕРТЕЛ · Москва
Работа на 2 линий технической поддержки клиентов оператора связи. Уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи тикет...
88 000 — 88 000 ₽+17% к среднему
РИ-ИНВЕСТ · Тюмень
Диагностика неисправностей и ремонт ПК и оргтехники. Техническая поддержка пользователей по возникающим проблемам при использовании системного и прикладного программного обеспечения.
от 80 000 ₽в рынке
Кузьмин Александр Сергеевич · Москва
Кадровое агентство ведёт подбор в крупный международный IT-холдинг, который развивает финансовые сервисы: онлайн-оплату, платёжные решения и технологии для...
от 200 000 ₽+58% к среднему
Немцев Павел Сергеевич · Москва
Организация сопровождения кандидатов: организовывать полный процесс сопровождения клиента после передачи его в отдел. Контролировать перемещение клиентов между городами и конечными...
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
110 000 — 150 000 ₽+73% к среднему
АРСТЕЛ · Санкт-Петербург
Системы оповещения и трансляции (Inter-M) — от микшер-усилителей MA-серии для магазинов до модульных систем 6000-й серии с...
от 130 000 ₽+73% к среднему
Хайтес Коммьюникейшнс · Москва
Обработка заявок в системе Helpdesk согласно установленным срокам и стандартам (SLA): регистрация, приоритизация, коммуникация с клиентами (голос, почта, мессенджеры).
110 000 — 150 000 ₽+73% к среднему
Оптивера · Екатеринбург
Проведение аудита информационной безопасности. Настройка и внедрение СЗИ/СКЗИ, NGFW, VPN, SIEM, DLP, EDR, NTA, Sandbox (решения в основе построения...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.
