ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиГлавный специалист технической поддержки

РЖД-ТехСервис · Ярославль

Главный специалист технической поддержки — РЖД-ТехСервис

Координация и контроль сотрудников по вопросам выполнения SLA. Контроль сроков выполнения задач и предоставление отчётов о статусе выполнения.

Опубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 40% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 76 600 — 76 600 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки».

Описание вакансии

Обязанности:

  • Координация и контроль сотрудников по вопросам выполнения SLA.
  • Контроль сроков выполнения задач и предоставление отчётов о статусе выполнения.
  • Подготовка организационной и технической документации – письма, технические задания, регламенты, инструкции.
  • Взаимодействие с клиентами и пользователями для сбора информации об их проблемах и потребностях.

Требования:

  • Высшее образование.
  • Знание основ вычислительной техники.
  • Хорошие знания и навыки анализа данных в MS Excel.
  • Умение работать в многозадачном режиме.
  • Желателен опыт работы в сфере IT-услуг.

Условия:

  • Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.

  • Социальный пакет, включая медицинское обеспечение (ДМС) в медицинских учреждениях ОАО «РЖД.

  • Компенсация проезда.

  • Корпоративная мобильная связь.

Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Главный специалист технической поддержки»?

Работодатель указал вилку 76 600 — 76 600 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Ярославль.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

РЖД-ТехСервис

ООО «РЖД-ТехСервис» - корпоративный IТ-сервис транспортной отрасли ОАО «РЖД» , который оказывает              IT-услуги по технической поддержке и техническому обслуживанию оборудования и программного обеспечения.  Мы оказываем услуги по обеспечению сервисного обслуживания и ремонту оборудования рабочих мест пользователей, периферийных устройств, электронных терминалов самообслуживания, билетно-к…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Менеджер по внедрению (IT)

74 000 — 100 000 ₽в рынке

Энтера · Санкт-Петербург

Проводить постепенное внедрение продукта. Удалённо настраивать сервис пользователям под запросы бизнеса. Проводить обучение по работе в сервисе. Осуществлять техническую поддержку...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист поддержки клиентов (входящая линия и чат)

75 000 — 82 000 ₽в рынке

МКК Финансовый Кластер · Санкт-Петербург

Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Менеджер по работе с клиентами

от 75 000 ₽в рынке

Абакам · Набережные Челны

Консультировать и технически поддерживать наших клиентов. Разрабатывать инструкции и видео-уроки для пользователей. Работать с документами. Вести отчетности.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Инженер сетей связи/Специалист/Эксперт по эксплуатации линейно-кабельных сооружений связи

110 000 — 117 000 ₽+32% к среднему

Связьтранснефть · Казань

Организация эксплуатации линейно-кабельных сооружений связи в филиале. Рассмотрение и согласование технической и разрешительной документации. Ведение производственной документации по направлению...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист службы поддержки пользователей (чат-поддержка) со знанием иностранных языков

от 72 000 ₽в рынке

М1 Саппорт · Москва

Общение в онлайн-чате и мессенджерах (в формате обратной связи, почта, сайт и тд.). Помощь в решении несложных технических вопросов.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Другие вакансии компании

Ведущий инженер ОВиК

140 000 — 160 000 ₽+36% к среднему

РЖД-ТехСервис · Москва

Организация эксплуатации и контроль. Проведение плановых обходов, осмотров, проверка технического состояния оборудования. Техническое обслуживание и ремонт. Составление графиков планово-предупредительных...

От 3 до 6 летИнженер по эксплуатацииОпубликована 17 сентября

Специалист по ремонту

99 000 — 99 000 ₽+32% к среднему

РЖД-ТехСервис · Санкт-Петербург

Модульный и компонентный ремонт (МФУ, принтеры, сканеры, копиры, плоттеры, системные блоки, мониторы). Перепрошивка печатной и копировально-множительной техники с выездом...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Старший специалист технической поддержки

98 000 — 98 000 ₽+31% к среднему

РЖД-ТехСервис · Мурманск

Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Старший специалист клиентской поддержкки

69 600 — 85 000 ₽в рынке

РусХимХолдинг · Уфа

Принимать обращения по телефону, почте и в мессенджерах, фиксировать каждую заявку в 1С — чтобы ни одна не потерялась.

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки

от 90 000 ₽в рынке

ЮНИМ · Москва

UNIM — первая цифровая патоморфологическая лаборатория, платформа UNIM Digital Pathology. Ответственность и внимательность: Высокая степень ответственности за качество передачи данных, влияющих...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технической поддержки ПО

80 000 — 100 000 ₽в рынке

АСГОР · Челябинск

Прием звонков от пользователей ПО, консультации по работе с ПО. Обучение пользователей. Разработка пользовательских инструкций. Настройка и администрирование ПО (удаленно).

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.