Дежурный Инженер технической поддержки — INART GROUP
Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга (Grafana, Zabbix, Spider и др.), предоставленных работодателем. Заведение заявок в CRM системах по аварийным...
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 65% вакансий направления.
41 000 ₽в среднем 72 000 ₽122 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: от 100 000 ₽ против средних 72 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 22%. В требованиях: ccna, сети, серверы, видеонаблюдение, windows server.
В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 26% местных вакансий.
Описание вакансии
Обязанности:
Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга (Grafana, Zabbix, Spider и др.), предоставленных работодателем;
Заведение заявок в CRM системах по аварийным сообщениям систем мониторинга;
Своевременная обработка заявок, находящихся в зоне ответственности инженера технической поддержки в рамках проектной деятельности;
Обработка поступающих обращений от работников смежных подразделений Компании
Обработка поступающих обращений от Клиентов
Осуществление взаимодействия с внешними организациями в рамках проектной деятельности;
Проведение диагностики предоставляемых сервисов и услуг с использованием внутренних инструментов в рамках проектной деятельности;
Проведение диагностики предоставляемых сервисов и услуг с использованием внутренних инструментов в рамках проектной деятельности;
Внесение изменений в конфигурацию активного оборудования;
Информирование о существовании аварий внутренних подразделений в соответствии с внутренними регламентами;
Контроль восстановления работоспособности сервисов и услуг после аварий;
Прием и обработка входящих звонков и входящей почты.
Мониторинг сети
Прием и выполнение заявок технического характера
Конфигурация сетевого, серверного, и оборудования видеонаблюдения
Контроль проводимых работ выездными инженерами
Требования:
Опыт работы с сетевым оборудованием. Знание сетей на уровне CCNA или аналога и выше.
Опыт работы с серверным оборудованием. Знание внутреннего устройства, понимание назначения отдельных компонентов, знания конфигурации компонентов (RAID контроллеры, IPMI и тд)
Пунктуальность и ответственность
Условия:
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
Полностью официальная заработная плата, выплачивается два раза в месяц без задержек;
Работа в офисе по сменному графику
Заработная плата обсуждается по итогам собеседования
Вакансия опубликована 20 сентября, проверена 22.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
CCNAСетиСерверыВидеонаблюдениеWindows ServerCRM
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Дежурный Инженер технической поддержки»?
Работодатель указал вилку от 100 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 22.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Оказывать техническую поддержку заказчикам по сопровождению программных продуктов компании. Консультировать пользователей по функционалу системы, помогать в решении типовых инцидентов.
Консультирование клиентов и помощь в решении возникающих вопросов. Обработка обращений и сопровождение клиентов. Взаимодействие с другими отделами компании.
Консультирование клиентов и помощь в решении возникающих вопросов. Обработка обращений и сопровождение клиентов. Взаимодействие с другими отделами компании.
Выполнять запросы от клиентов и коллег в рамках функциональных обязанностей. Администрировать базы 1С: разворачивать новые, удалять, восстанавливать из резерва...
Подготовка рабочих мест для новых сотрудников: выдача техники, базовая настройка, установка необходимых программ. Управление учётными записями: создание профилей в корпоративных...
Эксплуатация и техническое обслуживание инженерных систем и производственного оборудования: системы электроснабжения (включая ВРУ/ЩО), системы водоснабжения и канализации, системы вентиляции...
Модерировать новые регистрации партнёров по понятному чек-листу. Проводить онбординг: знакомить с платформой, правилами, офферами и возможностями HR-вертикали.
Принимать и регистрировать обращения клиентов ЦОД. Работать с заявками и инцидентами в автоматизированной системе. Общаться с клиентами по вопросам исполнения...
разработка программного кода в 1С 8. - написание, внедрение обработок и развитие нового функционала под бизнес-процессы компании согласно техническому...