Регистрация новых пользователей в системе. Корректировка постоянных данных внутри системы. Консультирование пользователей по работе с системой. Формирование и выгрузка отчетов.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 37% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 53 000 — 75 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». В требованиях: администрирование, техническая поддержка, деловая переписка, организаторские навыки. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 20.
В Туле по этому направлению платят в среднем 62 000 ₽, предложение обгоняет 58% местных вакансий.
Описание вакансии
Задачи:
1.Администрирование системы:
Регистрация новых пользователей в системе;
Корректировка постоянных данных внутри системы;
Консультирование пользователей по работе с системой;
Формирование и выгрузка отчетов;
Подготовка пользовательских инструкций.
2.Поддержка пользователей:
Прием и обработка обращений пользователей;
Определение наличия технической ошибки;
Первичная диагностика и решение типовых проблем;
Передача запросов на третью линию поддержки в соответствии с установленными правилами;
Контроль корректности оформления обращений и предоставление обратной связи пользователям.
Что мы ждем от кандидата:
Опыт работы на первой линии технической поддержки от 1 года;
Опыт администрирования пользовательских систем будет преимуществом;
Знание Microsoft Office на уровне уверенного пользователя;
Опыт работы с 1С и/или Битрикс24.CRM будет преимуществом, но не является обязательным критерием, так как есть обучение внутри компании;
Умение работать в режиме многозадачности;
Самостоятельность, ответственность и дисциплинированность.
Мы предлагаем:
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Удаленный формат работы (в период испытательного срока гибридный формат понедельник и среду в офисе);
График 5/2: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00. Выходные дни — суббота и воскресенье;
Обучение внутри компании и наставничество на протяжении всего периода работы;
Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
Работу в дружном молодом коллективе профессионалов.
Вакансия опубликована 5 октября, проверена 07.10.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Администратор информационных систем»?
Работодатель указал вилку 53 000 — 75 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Тула.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 07.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
АкадемСити – EdTech компания, в которой стремительно развиваются люди и технологии.
Мы умеем делать классные образовательные продукты, упаковывая это в глобальную экосистему сервисов, где ценным является каждый клиент и каждый сотрудник, поэтому с нами все чувствуют себя хорошо. Можно учиться и работать в любой точке мира и реализовывать мечты.
Мы про новую академичность в подходе к образованию…
Обрабатывать входящее звонки клиентов (консультация: интернет-настройки подключения, вопросы по задолженности- направление ТЗ на активацию услуги при получение платежного поручения.).
Принимать и сопровождать обращения клиентов через корпоративную систему технической поддержки (Help Desk). Проводить первичную диагностику технических проблем с оборудованием и...
Установка, сопровождение и настройка программного обеспечения, операционных систем, компьютерного и периферийного оборудования. Обеспечение поддержки и информационного сопрвождения пользователей информационных ресурсов...
Установка и настройка системного, офисного и прикладного программного обеспечения. Сопровождение пользователей (настройка рабочего стола и офисного специализированного ПО, работа с...
Ведение бухгалтерского учета операций связанных с реализацией товара, работ, услуг (УСН 6%, 15%, ОСНО) – 62 счет. Оформление первичных документов (акты...
Можно удалённоОт 1 года до 3 летБухгалтерОпубликована 5 октября
Полное сопровождение клиентов (абитуриентов и студентов): от приветственного звонка до успешного освоения программы. Ты будешь вести клиентов — отвечать на вопросы...
Можно удалённоОт 1 года до 3 летКуратор обученияОпубликована 29 сентября
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Ввод пользователей в 1С Предприятие 8.3. Телефонная поддержка пользователей - проведение, распроведение документов, исправление ошибок в документах 1С...