Service Desk в «1С:УИТ»: приём заявок из единого окна (e-mail, VK WorkSpace, телефония), маршрутизация, контроль SLA.
Коротко о вакансии
Описание вакансии
В ИТ-отделе ГК "Новикъ" внедрена и активно используется система «1С:Управление IT-отделом 8». Ищем специалиста, который возьмёт её под полный контроль.
Обязанности: Основной фокус — 80% рабочего времени Service Desk в «1С:УИТ»: приём заявок из единого окна (e-mail, VK WorkSpace, телефония), маршрутизация, контроль SLA. Учёт техники: ведение карточек оборудования (серийные и инвентарные номера), контроль перемещений, инвентаризация через мобильное приложение 1С со сканированием штрих-кодов. Учёт ПО и лицензий: контроль сроков действия, планирование закупок, исключение рисков для бизнеса из-за просроченного ПО. База знаний: написание и актуализация инструкций для пользователей и регламентов ИТ-отдела. Складской учёт ИТ: управление запасами расходных материалов и запчастей, учёт движения ТМЦ. Регламентное ТО: автоматизация планового обслуживания оборудования, контроль показателей (пробеги принтеров, заправки картриджей). Инфраструктура и поддержка — 20% рабочего времени Поддержка ЛВС, Windows-инфраструктуры и каналов связи (офис + удалённые объекты). Настройка и поддержка МФУ, SIP-телефонии, сетевых сканеров, считывателей штрих-кодов и ТСД. Администрирование СКУД «Орион ПРО» и систем видеонаблюдения. Работа с электронной подписью (КриптоПро): выпуск, установка, сопровождение сертификатов. Поддержка пользователей в части Контур.Экстерн и Контур.Диадок. Диагностика, мелкий монтаж ЛВС, контроль работ подрядчиков.
Требования:
Опыт в роли системного администратора / ИТ-инженера — от 3 лет. Знание платформы 1С:Предприятие (установка, обновление, управление пользователями). Уверенное знание Windows, сетевых протоколов, принципов работы оргтехники и слаботочных систем. Опыт работы со СКУД «Орион ПРО». Опыт работы с электронной подписью и КриптоПро; понимание принципов ЭДО (Контур.Диадок, Контур.Экстерн). Системный подход: умение структурировать данные, вести документацию, писать понятные инструкции. Грамотная письменная речь.
Условия:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
Полностью "белая" заработная плата;
График работы 5/2 с 8-00 до 17-00;
ДМС после прохождения испытательного срока;
Компенсация мобильной связи
Работа в крупной компании в дружном коллективе.
Вакансия опубликована 29 сентября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Системный администратор»?
Работодатель указал вилку до 90 000 ₽. В среднем по направлению «Системный администратор» платят 90 000 ₽, то есть предложение сопоставимо с рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Калининград.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
ГК «НОВИКЪ» была основана в 2005 году для организации широкого спектра логистических и таможенных услуг в Калининградской области Российской Федерации, в том числе международных грузовых перевозок железнодорожным, автомобильным и морским транспортом.
Сегодня «НОВИКЪ» является динамично развивающейся транспортно - логистической компанией с профессиональной командой сотрудников и многолетним опыто…
Выполнение комплексных работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования технологической связи в электрических сетях. Документационное обеспечение деятельности по техническому обслуживанию...
Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры (серверов, сетевого оборудования). Техническая и программная поддержка пользователей/первой линии поддержки. Разработка регламентов и инструкций...
Администрировать базы данных и Unix-системы. Поддерживать базы данных высоконагруженных телекоммуникационных платформ. Обеспечивать непрерывность услуг и отказоустойчивость инфраструктуры.
Мониторинг состояния и ее компонентов. Решение проблем доступности систем, производительности, данных и их целостности. Проведение плановых технических работ.
Поддержка работоспособности прод- и тест-инфраструктуры (сотни сервисов). Мониторинг, разбор технических проблем и инцидентов. Автоматизация рутины: скрипты, плейбуки, пайплайны.
Прием, проверка и обработка первичной документации от поставщиков, в т.ч. электронно. Учет складских остатков, оформление и контроль движения товарно...
От 1 года до 3 летБухгалтерОпубликована 28 сентября
Прием входящих звонков. - Работа с внутренней документацией. - Встреча посетителей. - Организация рабочего дня, деловых встреч и совещаний. - Ведение календаря. -
От 1 года до 3 летСекретарьОпубликована 22 сентября
Расчёты по этой вакансии
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.