Главная›Вакансии›Производство и инженерия›Сервисный инженер›Менеджер по сервисному обслуживанию и гарантийному сопровождению
Сибэнергоконтракт · Новосибирск
Менеджер по сервисному обслуживанию и гарантийному сопровождению — Сибэнергоконтракт
Управление гарантийными случаями: Прием, регистрация и обработка рекламаций от эксплуатирующих организаций. Принятие решения о признании случая гарантийным или подготовка мотивированного...
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Сервисный инженер», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 46% вакансий направления.
63 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: от 120 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем по направлению «Сервисный инженер».
В Новосибирске по этому направлению платят в среднем 104 000 ₽, предложение обгоняет 48% местных вакансий.
Описание вакансии
Управление гарантийными случаями: Прием, регистрация и обработка рекламаций от эксплуатирующих организаций. Принятие решения о признании случая гарантийным или подготовка мотивированного отказа.
Организация сервисного обслуживания: Координация деятельности сервисных инженеров и выездных бригад. Организация диагностики и ремонта на собственной базе или непосредственно на объекте заказчика (карьеры, разрезы).
Взаимодействие с производством и поставщиками: Постановка задач проектно-инженерному отделу. Оформление рекламаций заводам-изготовителям и контроль получения возмещений за выполненные гарантийные ремонты.
Клиентский сервис и переговоры: Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, участие в комиссиях по расследованию аварийных выходов из строя техники. Оказание технической поддержки после ремонта.
Отчетность и анализ: Подготовка технических заключений, актов, ведение переписки с юристами. Формирование регулярной отчетности по количеству и причинам рекламаций для руководства.
4. Личные и деловые качества
Стрессоустойчивость: Умение работать с недовольными клиентами и в условиях высокого напряжения (аварийные простои техники).
Аналитическое мышление: Способность анализировать причины неисправностей и предлагать системные решения по их предотвращению.
Внимательность к деталям: Высокая точность при работе с документами и принятии решений о гарантийной (ошибка может стоить компании крупных финансовых потерь).
Коммуникабельность и аргументация: Умение отстаивать интересы компании, вести деловую переписку и переговоры на высоком уровне.
Управленческие задатки: Способность организовывать работу других людей (сервисных инженеров) и координировать кросс-функциональное взаимодействие.
5. Условия работы
Готовность к командировкам: Работа предполагает выезды на объекты (карьеры, разрезы) для комиссионных осмотров при необходимости, на местах работают сервисные инженеры.
Режим работы: Пятидневная рабочая неделя, офис в Новосибирске (ул. Петухова 65/1). Однако позиция подразумевает необходимость оперативной связи с клиентами и выездными сервисными инженерами, возможен ненормированный рабочий день + 3 дня к отпуску.
Вакансия опубликована 2 октября, проверена 05.10.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Менеджер по сервисному обслуживанию и гарантийному сопровождению»?
Работодатель указал вилку от 120 000 ₽. В среднем по направлению «Сервисный инженер» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Новосибирск.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 05.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Сибэнергоконтракт
Компания ООО "Сибэнергоконтракт" занимается ремонтом электрических машин карьерной техники БелАЗ, Komatsu, Caterpillar, Liebherr, NTE. Наши сотрудники – это многолетний опыт ведущих предприятий г. Новосибирска в сфере производства и ремонта энергетического оборудования и машиностроения. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью динамично развивающейся компании!…
Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Механик по выпуску транспортных средств на линию
от 96 000 ₽-24% к среднему
Роза Хутор · Сочи
Организация выпуска на линию технических средств. Определение неисправностей технических средств. Учет ремонта ТС. Ведение документации. Работа с каталогами запчастей.
Сервисный инженер
от 100 000 ₽-9% к среднему
Системы Комплексной Безопасности · Рязань
Устанавливать и подключать абонентов к Интернету и телевидению по оптоволокну в частном секторе. Обеспечивать качественное подключение и настройку оборудования.
Сервисный инженер
82 000 — 110 000 ₽-13% к среднему
Свит Лайф Фудсервис · Нижний Новгород
Выполнять мелкий текущий ремонт и техническое обслуживание систем отопления, водоснабжения, канализации и другого инженерного оборудования и механизмов. Производить систематический осмотр...
Инженер ОПС
от 120 000 ₽в рынке
Звезда-СБ · Новосибирск
Проведение технического обслуживания согласно регламентам. Выполнение комплексных испытаний обслуживаемых систем. Программирование приборов и работа с конфигурациями центральных устройств.
Инженер опалубочных систем (начинающий специалист)
90 000 — 120 000 ₽в рынке
Системы Фора · Хабаровск
Техническое сопровождение объектов клиентов: работа на строительных площадках, шеф-монтаж оборудования у клиента, обучение подрядчиков работе с опалубкой.
Другие вакансии компании
Начальник электротехнической лаборатории
от 120 000 ₽+33% к среднему
Сибэнергоконтракт · Новосибирск
Выполнение стендовых и натурных испытаний. -Высоковольтные испытания, проверка на межвитковое замыкание. -Обеспечение безаварийной работы испытательного оборудования. -Контроль выполнения инструкций по...
Сервисный инженер по тяговому электроприводу карьерных самосвалов
от 120 000 ₽+20% к среднему
Сибэнергоконтракт · Новосибирск
Диагностика системы управления и силовой части — поиск причин отказов, а также устранение неисправностей в рамках доступных средств и регламентов.
Мастер механосборочных работ
от 110 000 ₽+10% к среднему
Сибэнергоконтракт · Новосибирск
Организация работы участка металлообработки (токарные, фрезерные, сверлильные станки). Распределение работ. Выдача и контроль сменных заданий. Решение технических вопросов со смежными...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Руководитель сервисной службы
от 138 000 ₽+9% к среднему
Тракресурс · Челябинск
Активно привлекать клиентов, имеющих у себя в парке профильную технику на техническое обслуживание и ремонты. Упорядочить (выстроить) работу сервисной службы...
Инженер-механик
от 121 000 ₽+10% к среднему
Сибирский Гурман, КП · Новосибирск
Ежедневный контроль текущего состояния единиц оборудования. Сбор, аналитика данных (на постоянной основе) о имеющихся дефектах, отказах, рабочих показателях оборудования.
Инженер-механик (промышленное оборудование)
от 121 000 ₽+10% к среднему
Профессиональные кадры · Воронеж
Организация ремонтных работ и ТО оборудования сахарных заводов. Заказ и установка запасных частей. Телефонное консультирование клиентов по устройству и работоспособности...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Монтаж, наладка и ремонт оборудования у клиентов: выезды, диагностика, запчасти.