Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Руководитель отдела страхования и кредитования›Начальник отдела дистанционного обслуживания и продаж (физические лица)

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank») · Омск

Начальник отдела дистанционного обслуживания и продаж (физические лица), Омск

Руководить командой дистанционного обслуживания и продаж. Управлять ключевыми показателями КЦ: CSI, AHT, LCR, FCR, продажи и конверсия. Анализировать результаты, находить...

Компания набирает: 400 вакансий

Коротко о вакансии

Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: управление командой, управление контактным центром, управленческие навыки, организаторские навыки, наставничество. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 400.

Описание вакансии

Кого мы ищем:

Опытного руководителя из банковского контакт-центра, активного и инициативного лидера, умеющего управлять командой и брать ответственность за результат

Чем предстоит заниматься:

  • Руководить командой дистанционного обслуживания и продаж
  • Управлять ключевыми показателями КЦ: CSI, AHT, LCR, FCR, продажи и конверсия
  • Анализировать результаты, находить точки роста и повышать эффективность команды
  • Отвечать за полный цикл управления сотрудниками: найм, адаптация, мотивация, контроль и развитие
  • Развивать клиентский сервис и качество обслуживания
  • Взаимодействовать со смежными подразделениями: обучение, контроль качества, аналитика, HR
  • Участвовать в оптимизации процессов и внедрении новых инструментов, в том числе AI-решений для КЦ
Что мы ждем от тебя:
  • Опыт управления сотрудниками в банковском КЦ от 3 лет
  • Хорошее понимание операционных процессов и метрик контакт-центра
  • Опыт управления результатами и развития команды
  • Умение работать с аналитикой и принимать решения на основе данных
  • Опыт взаимодействия со смежными подразделениями
  • Понимание современных AI-инструментов для КЦ: речевая аналитика, суммаризация, суфлёр, Copilot — будет плюсом

Мы ищем тебя, если ты не боишься амбициозных целей, берёшь ответственность за результат, ищешь решения, а не причины, умеешь вдохновлять команду и не ждёшь готовых инструкций.

Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 04.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Управление командойУправление контактным центромУправленческие навыкиОрганизаторские навыкиНаставничество

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Начальник отдела дистанционного обслуживания и продаж (физические лица)»?

Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Руководитель отдела страхования и кредитования» платят 130 000 ₽.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Омск.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 04.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)

ОТП Банк – это банк с понятной философией. У банка есть миссия –  стать самым клиентоцентричным банком страны. Банк хочет не только предоставлять весь спектр современных банковских услуг, обеспечивать отличный опыт взаимодействия через цифровые каналы и предлагать выгодные и удобные продукты, но и вызывать эмоции. Поддерживать устремления тех, кто открыт новому, тех кто с оптимизмом смотрит на жиз…

Открытых вакансий: 400

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Начальник отдела по работе с партнерами автокредитования

Зарплата не указана

Банк ВТБ (ПАО) · Санкт-Петербург

Продвижение продуктов в соответствии с моделью продаж. Анализ ситуации по развитию рынка автокредитования в регионе. Организация привлечения и сотрудничества с...

От 3 до 6 летРуководитель отдела страхования и кредитованияОпубликована 28 сентября

Заместитель директора филиала - руководитель дирекции корпоративного страхования

Зарплата не указана

ВСК, САО · Магнитогорск

проводить переговоры, осуществлять поиск и привлечение новых клиентов. - планировать ИПЗ сотрудников подразделения, контролировать выполнение ИПЗ и деловую активность в CRM...

От 3 до 6 летРуководитель отдела страхования и кредитованияОпубликована 22 сентября

Директор Департамента продаж и обслуживания клиентов ММСБ

Зарплата не указана

АИКБ ИПАК ЙУЛИ БАНК · Москва

Ключевая задача роли - построить масштабируемую, управляемую и клиентоориентированную систему продаж во всех каналах взаимодействия с бизнес-клиентами: в филиальной сети...

От 3 до 6 летРуководитель отдела страхования и кредитованияОпубликована 23 сентября

Начальник отдела дистанционного обслуживания и продаж (юридические лица)

Зарплата не указана

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank») · Омск

Руководить командой продажи и дистанционного обслуживания юридических лиц. Управлять ключевыми показателями КЦ: CSI, AHT, LCR, FCR, продажи и конверсия.

От 3 до 6 летРуководитель отдела страхования и кредитованияОпубликована 28 сентября

Начальник отдела по работе с состоятельными клиентами, ВТБ Привилегия

Зарплата не указана

Банк ВТБ (ПАО) · Ярославль

Организация деятельности и руководство отделом по работе с состоятельными клиентами. Подбор и наставничество сотрудников отдела. Постановка бизнес задач и контроль...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела страхования и кредитованияОпубликована 30 сентября

Руководитель направления розничного страхования

Зарплата не указана

Ингосстрах · Чита

Выполнения планов продаж по своему участку страхования. Работа с партнерами: обучение агентов и страховых посредников, анализ эффективности сотрудничества.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела страхования и кредитованияОпубликована 25 сентября

Другие вакансии компании

Главный менеджер по привлечению клиентов малого бизнеса

от 155 000 ₽+35% к среднему

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank») · Тула

Какие задачи необходимо выполнять: Активный поиск и привлечение клиентов на обслуживание - РКО, депозиты, зарплатные проекты, ВЭД. Консультации клиентов и продажи...

От 1 года до 3 летСтраховой агентОпубликована 1 октября

Кредитный специалист автокредитования (Калужское шоссе)

от 130 000 ₽+21% к среднему

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank») · Москва

Заведение заявок на автокредит. Выезд на территорию дилерского центра для проведение сделок. Подписание кредитного договора с заемщиком.

От 1 года до 3 летКредитный специалистОпубликована 17 сентября

Менеджер дистанционного привлечения клиентов малого бизнеса

60 000 — 110 000 ₽+23% к среднему

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank») · Тюмень

Работа с клиентами банка (юридическими лицами). Обработка входящих заявок от юридических лиц, поступающих через сайт банка. Привлечение новых клиентов банка...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 2 октября

Расчёты по этой вакансии

Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.

Ещё по направлению

Руководство продажами финансовых продуктов в банках и автосалонах: план, команда, партнёры.