Айси Логистик · Ростов-на-Дону
Организация работы ОСК: документооборот, ЭДО, биллинг, контроль ДЗ, взаимодействие с клиентами и подразделениями. Выстраивание процессов, регламентов, зон ответственности, SLA.
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: деловая коммуникация, управление командой, планирование. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 112.
АйСи Логистик — динамично развивающаяся логистическая компания, входящая в крупнейший холдинг АйСи Групп. Холдинг развивает торговые сети и телекоммуникационную инфраструктуру в Крыму, Новороссии и Ростовской области, занимая ключевые позиции на рынках присутствия.
Мы управляем сложной логистической сетью с большим объёмом документооборота, работаем с крупными клиентами и постоянно масштабируемся. В связи с ростом бизнеса мы ищем Руководителя отдела сопровождения клиентов (ОСК).
Чем предстоит заниматься:
Организация работы ОСК: документооборот, ЭДО, биллинг, контроль ДЗ, взаимодействие с клиентами и подразделениями.
Выстраивание процессов, регламентов, зон ответственности, SLA.
Контроль дебиторской и просроченной задолженности на системном уровне.
Управление претензиями, автоматизация документооборота.
Управление командой, отчётность, аналитика.
Требования:
Опыт управления back-office/ОЦО/клиентским сервисом от 3 лет.
1С, ЭДО, первичная документация, биллинг, ДЗ.
Взаимодействие с бухгалтерией, логистикой, юристами, клиентами.
Продвинутый Excel, процессное мышление, системность.
Мы предлагаем:
Выдаём всю необходимую технику для работы.
График: 5/2, с 9:00 до 18:00.
Работа в крупном холдинге, интересные задачи, реальное влияние на процессы компании.
г. Ростов-на-Дону, ул. Нижнебульварная, 6, БЦ «5 Морей» (современный бизнес-центр в центре города).
Интересно? Оставляйте отклик, в ближайшее время свяжемся с Вами!
Вакансия опубликована 7 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽.
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Ростов-на-Дону.
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
ООО "АйСи Логистик" – крупный логистический оператор Крыма. Общая площадь действующих складов в Крыму составляет более 14 тыс. кв. метров с суммарным объёмом хранения свыше 18 тыс. палето-мест и 400 тыс. единичного размещения. Еще один объект – на 50 тысяч – находится в стадии строительных работ. В ближайшие два года Компания намерена инвестировать в логистическую инфраструктуру Крыма порядка 2…
Открытых вакансий: 112Соседи по направлению с близкими требованиями.
Зарплата не указана
Современные Технологии · Пенза
Возглавить технический отдел, руководить и контролировать работу сотрудников отдела. Работать со сложными случаями: нестандартные ситуации, требующие глубокой проработке или ситуации...
Зарплата не указана
Т Плюс · Чебоксары
Методическое руководство и контроль деятельности офисов продаж и обслуживания клиентов. Контроль исполнения требований "Стандарта качества обслуживания клиентов". Организация каналов очного...
Зарплата не указана
Авангард, АКБ · Пенза
Организовывать, координировать и контролировать работу операционно-кассового отдела офиса. Обеспечивать качество обслуживания клиентов – юридических и физических лиц. Консультировать клиентов по...
Зарплата не указана
АУДИОТЕЛЕ · Тверь
Организация мониторинга нагрузки в контактном центре. Оперативное управление ресурсом. Контроль выполнения SLA на различных проектах. Контроль соответствия план/факта нагрузки.
Зарплата не указана
Главный бухгалтер · Пенза
1. Управление производством услуги: Нормирование нагрузки: определение трудоёмкости клиента, потолка портфеля, правил распределения задач. Управление ёмкостью команды и себестоимостью обслуживания.
Зарплата не указана
Черепов Александр Николаевич · Тюмень
Управлять командой: подбор, обучение, контроль качества диалогов и выполнение KPI (CSI, FCR, отсутствие конфликтности). Строить IT-экосистему: выступать «хозяином процесса...
от 230 000 ₽+82% к среднему
Айси Логистик · Нижний Новгород
Организация работ по приему, складированию, хранению, отпуску, транспортировке товарно-материальных ценностей (ТМЦ), их рациональному размещению в помещениях и на площадках.
220 000 — 250 000 ₽+96% к среднему
Айси Логистик · Ростов-на-Дону
Управление командой из 8 человек, их мотивация и развитие. Разработка и внедрение стратегии управления товарными категориями с учётом рыночных трендов...
от 250 000 ₽+108% к среднему
Айси Логистик · Аксай (Ростовская область)
Управление командой из 8 человек, их мотивация и развитие. Разработка и внедрение стратегии управления товарными категориями с учётом рыночных трендов...
Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.
Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.
