ГлавнаяВакансииПродажи и клиентыРуководитель отдела клиентского обслуживанияРуководитель направления по работе с клиентами

Феткевич Александр Олегович · Калининград

Руководитель направления по работе с клиентами — Феткевич Александр Олегович

Руководить командой аккаунт-менеджеров (порядка 20 человек), которые ведут существующих клиентов и сопровождают пакеты услуг. Просчитывать экономику направления и проектов...

Выше 75% предложенийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 76% вакансий направления.

51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 140 000 — 170 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 41%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 13.

Описание вакансии

JustGroup разрабатывает AI-решения — чат-боты, голосовые ассистенты, сервисы и приложения — для медицины, отелей, недвижимости и других отраслей.

У нас есть действующее направление по работе с медицинскими клиниками: существующая база клиентов, которых ведёт команда аккаунт-менеджеров. Мы ищем руководителя, который возьмёт это направление под управление, усилит его экономику и сервис и вырастит выручку на уже имеющейся базе.

Важно: роль в первую очередь про управление командой и работу с клиентами, а не про медицину. Медицинский бэкграунд будет плюсом, но не обязателен — специфику отрасли можно освоить на месте. Ядро роли — сильный клиентский управленец, который умеет считать экономику направления и растить его.

Чем предстоит заниматься
  • Руководить командой аккаунт-менеджеров (порядка 20 человек), которые ведут существующих клиентов и сопровождают пакеты услуг
  • Просчитывать экономику направления и проектов, находить точки оптимизации и дополнительных продаж
  • Развивать существующую клиентскую базу — расширять пакеты услуг, увеличивать выручку с клиента
  • Улучшать сервис и выстраивать долгосрочные отношения с клиниками-заказчиками
  • Контролировать результаты по цифрам и выполнение KPI направления
  • Стратегически развивать направление — процессы, документооборот, пакетность услуг
Требования
  • Опыт управления командой сопоставимого масштаба (порядка 15–20 человек)
  • Опыт работы с B2B-заказчиками — сопровождение, удержание и развитие отношений
  • Опыт роста существующей базы: допродажи, расширение пакетов услуг
  • Умение считать экономику направления и работать на результат по KPI
  • Стратегическое мышление — вы развиваете направление, а не только поддерживаете текущее
Будет плюсом
  • Опыт работы с медицинскими клиниками или на медицинском рынке
  • Понимание специфики B2B-отношений и продаж в медицине
  • Опыт оптимизации процессов и документооборота направления
Условия
  • Бесплатное питание
  • Просторный современный офис
  • Прямое подчинение исполнительному директору

Как откликнуться:

Нам крайне важно, чтобы вы прочитали вакансию внимательно. Пожалуйста, начните сопроводительное письмо со слова «Сервис» — так мы поймём, что вы дочитали до конца.

Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель направления по работе с клиентами»?

Работодатель указал вилку 140 000 — 170 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Калининград.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Начальник отдела по работе с партнерами ММБ (Котельники)

от 270 000 ₽+114% к среднему

Альфа-Банк · Котельники (Московская область)

Организовать эффективную работу подразделения Партнерского канала. Анализировать рынок и распределять зоны ответственности между сотрудниками отдела. Работать с командой: осуществлять постановку...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Руководитель направления по обслуживанию юридических лиц

от 200 000 ₽+58% к среднему

АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank») · Москва

Твоя задача – экспертно проанализировать бизнес и потребности предпринимателя и предложить наилучшее продуктовое решение, которое принесет результат обеим сторонам.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Начальник отдела по работе с партнерами ММБ (г. Котельники)

от 300 000 ₽+137% к среднему

Альфа-Банк · Москва

Организовать эффективную работу подразделения Партнерского канала. Анализировать рынок и распределять зоны ответственности между сотрудниками отдела. Работать с командой: осуществлять постановку...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Руководитель департамента поддержки и сопровождения клиентов

150 000 — 350 000 ₽+98% к среднему

Этажи Юг · Сочи

Управление. Организация работы отдела. Подбор, адаптация и обучение персонала. Мотивация, контроль и оценка эффективности работы департамента. Разработка и внедрение стандартов...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Руководитель клиентской команды (средний корпоративный бизнес)

от 180 000 ₽+42% к среднему

Альфа-Банк · Казань

Привлекать новые компании с целью расширения клиентской базы, реализовывать весь спектра банковских продуктов: РКО, ВЭД, комиссионный доход, кредитование, факторинг, зарплатные...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Управляющий гостиницей

150 000 — 250 000 ₽+82% к среднему

Восход · Москва

Операционное управление: организация бесперебойной работы всех служб (Reception, миграционная служба, техническая служба, клининг, маркетинг). Контроль качества сервиса и соблюдения международных...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 15 сентября

Другие вакансии компании

Руководитель контакт-центра

от 130 000 ₽+18% к среднему

Феткевич Александр Олегович · Калининград

Управлять операторами — внутренним штатом грамотно распределять и расставлять ресурс. Держать операционные показатели: качество сервиса, SL, AHT, конверсию. Считать экономику направления...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Менеджер продукта

от 150 000 ₽в рынке

Феткевич Александр Олегович · Калининград

Изучать рынок и находить ниши, где AI-продукт реально принесёт бизнесу деньги. Считать экономику продукта — юнит-экономику, окупаемость, обоснование запуска.

От 3 до 6 летМенеджер продуктаОпубликована 17 сентября

Контент-менеджер

от 70 000 ₽-12% к среднему

Феткевич Александр Олегович · Калининград

Проводить коммерческие съёмки Reels по готовым сценариям. Монтировать видео под соцсети. Оформлять визуал и публиковать контент. Вести 3–4 заказчиков...

От 1 года до 3 летSMM-менеджерОпубликована 16 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Руководитель Контакт-центра

от 180 000 ₽+64% к среднему

Blacktyres · Москва

Организация эффективной работы КЦ, что выражается в преобразовании «потенциала» в реальный доход, выполнении планов продаж / доходности на одного оператора / качестве...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 1 сентября

Управляющий открытым бассейном с исполнением обязанностей Руководителя Отдела Продаж

200 000 — 220 000 ₽+66% к среднему

Сеть фитнес клубов Наутилус · Хабаровск

Цель должности: Организация и контроль сопровождения клиентов клуба, чтобы они были довольными сервисом бассейна и своими достижениями за счет этого...

Более 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Project-менеджер по разработке сайтов

170 000 — 200 000 ₽+68% к среднему

ART 3D-Graphics · Москва

Ведение проектов по созданию сайтов: от старта до успешного релиза. Общение с клиентами, выявление их потребностей, сбор и анализ материалов.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 15 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.