СДЭК · Нижний Новгород
Управлять операционной деятельностью контактного центра (в подчинении — распределённая команда до 200 человек). Организовывать работу по направлениям: 1–2-я линия...
Работодатель открыл эту же позицию ещё в одном городе: Екатеринбург.
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 94% вакансий направления.
Предложение выше рынка: от 250 000 ₽ против средних 109 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 100%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 290.
СДЭК — лидер российского рынка логистики и e-commerce. Ядро нашей компании — контактный центр, где мы ежедневно превращаем обратную связь клиентов в лучший сервис.
Мы ищем руководителя контактного центра — профессионала, который умеет выстраивать и удерживать баланс между эффективностью и качеством.
Ключевые задачи
Наши ожидания от кандидата
Что мы предлагаем
Вакансия опубликована 8 октября, проверена 10.10.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Работодатель указал вилку от 250 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 109 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Нижний Новгород.
Да, на 10.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
СДЭК — международная логистическая компания и экосистема сервисов для людей. Мы создаем продукты для жизни и бизнеса: доставляем документы и грузы, помогаем совершать зарубежные покупки, размещаем рекламу в пунктах выдачи, сотрудничаем с интернет-магазинами и разрабатываем современные ИТ-решения для логистики. Сегодня СДЭК — это: 25 лет стремительного роста и драйва 45 стран присутствия 5…
Открытых вакансий: 290Соседи по направлению с близкими требованиями.
от 200 000 ₽+84% к среднему
2Лекс · Москва
Соблюдение концепции клиентского сервиса и клиентского опыта. Организация работы по текущему рабочему процессу. Оптимизация процессов информационного сопровождения процедуры банкротства.
от 250 000 ₽+130% к среднему
Умскул · Санкт-Петербург
Глобально: Формировать и развивать стратегию клиентского сервиса в соответствии с целями компании и потребностями учеников и родителей. Управлять руководителями команд...
250 000 — 250 000 ₽+130% к среднему
Умскул · Москва
Глобально: Формировать и развивать стратегию клиентского сервиса в соответствии с целями компании и потребностями учеников и родителей. Управлять руководителями команд...
от 400 000 ₽+220% к среднему
Альфа-Банк · Москва
Организовывать выполнение плана (KPI) Клиентской команды (2 сотрудника) , в том числе путем организации эффективной работы подразделения, направленной на достижения указанных...
от 200 000 ₽+60% к среднему
ФЕЛИКС · Москва
Взаимодействие с заказчиками и активное участие в тендерах. Организация работ по реализации крупных сделок. Организация бесперебойной работы всех служб, задействованных...
220 000 — 260 000 ₽+92% к среднему
КОЛАЙФ · Москва
Управлять командой клиентского сервиса для инвесторов (собственников): ставить задачи, контролировать качество работы и развивать сотрудников. Разбирать и закрывать сложные клиентские...
100 000 — 150 000 ₽+55% к среднему
СДЭК · Санкт-Петербург
Доставлять посылки и документы клиентам (в одном районе). Принимать оплату через приложение. Вежливо общаться с получателями.
125 500 — 176 700 ₽+60% к среднему
СДЭК · Москва
Принимать и сортировать грузы от перевозчиков. Распределять посылки по курьерским маршрутам. Вносить данные в учётную систему. Поддерживать порядок на своём...
от 70 000 ₽в рынке
СДЭК · Уфа
Вовремя и бережно доставлять посылки. Дружелюбно общаться с клиентами и быть готовым помочь. Оформлять накладные и получать оплату от клиентов.
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
от 300 000 ₽+140% к среднему
Альфа-Банк · Москва
Организовать эффективную работу подразделения Партнерского канала. Анализировать рынок и распределять зоны ответственности между сотрудниками отдела. Работать с командой: осуществлять постановку...
250 000 — 300 000 ₽+153% к среднему
LionAdverts · Москва
Превратить службу поддержки из реактивной команды, обрабатывающей обращения, в системную функцию клиентского сервиса, которая: Быстро и качественно решает проблемы пользователей.
200 000 — 350 000 ₽+153% к среднему
РУБЕЖ · Москва
РУБЕЖ — международное образовательное агентство по поступлению в зарубежные университеты. Мы сопровождаем студентов на всём пути поступления: от стратегии и подбора...
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.
