Медийное агентство AMG · Екатеринбург

Руководитель колл-центра — Медийное агентство AMG

Управлять воронкой: звонок → дозвон → разговор с ЛПР → встреча → передача аккаунту. Видеть узкие места и чинить их. Строить базу: сегментация по...

Компания набирает: 30 вакансий

Коротко о вакансии

Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: руководство коллективом, управление командой, развитие продаж, деловая коммуникация, планирование продаж. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 30.

Описание вакансии

Медийное агентство «AMG» — это не просто работа, это возможность стать частью команды, которая задает тренды на региональном рекламном рынке. Мы — оператор федеральных телеканалов в восьми городах и лидер по размещению рекламы в УрФО (Нижний Тагил, Магнитогорск, Курган, Ханты-Мансийск и др.). Наши клиенты — топовые бренды, а наши кампании — это всегда результат, который впечатляет.

Мы ищем руководителя, который возглавит холодный B2B-обзвон и обеспечит аккаунт-отдел потоком квалифицированных встреч с ЛПР. Это не продажи по телефону — задача команды за 2–3 минуты вызвать интерес и договориться о встрече.

Что делать
  • Управлять воронкой: звонок → дозвон → разговор с ЛПР → встреча → передача аккаунту. Видеть узкие места и чинить их.

  • Строить базу: сегментация по отраслям, регионам, размеру компаний — чтобы звонили тем, у кого есть бюджет.

  • Контролировать качество: нормы активности (80–120 звонков в день), прослушивание звонков, разбор кейсов, обратная связь.

  • Писать скрипты: под сегменты, под возражения («нам ничего не надо», «у нас есть агентство»), лифт-питч агентства.

  • Управлять командой: найм, онбординг, обучение, мотивация, удержание. Холодные звонки выжигают — ваша задача сделать так, чтобы люди оставались.

  • Синхронизироваться с аккаунтингом: чтобы встречи не были «мусорными» и доверие к отделу не падало.

Что важно
  • Опыт в контакт-центре 2–3 года, управленческий — 1–2 года.

  • Понимание метрик воронки и умение видеть корневые причины отклонений.

  • Опыт в телемаркетинге, лидогенерации или пресейле B2B — плюс.

  • Базовое понимание рекламного рынка (контекст, таргет, CTR, CPA) — чтобы говорить с ЛПР на одном языке.

  • CRM (amoCRM, Битрикс24), телефония, Excel/Google Sheets — уверенно.

Что предлагаем
  • Команда 5–7 операторов и свобода выстроить отдел под себя.

  • Прозрачные KPI

  • Мотивация от результата — от состоявшихся встреч, а не от количества звонков.

  • Сложный продукт и живой рынок — здесь нужно думать, а не читать скрипт.

Если умеете строить систему и развивать людей — ждём вас.

Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 04.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Руководство коллективомУправление командойРазвитие продажДеловая коммуникацияПланирование продажНавыки межличностного общенияРабота с большим объемом информацииТелефонные переговорыДеловое общение

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель колл-центра»?

Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 109 000 ₽.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Екатеринбург.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 04.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Медийное агентство AMG

Более 20 лет мы создаем маркетинговые и рекламные решения, которые расширяют возможности наших клиентов, в числе которых крупнейшие промышленные отраслевые предприятия, компании розничной торговли, медицины, телеком операторы, девелоперы, финансовые структуры, е-com игроки, малый бизнес и др. Мы предлагаем полный комплекс услуг в сфере маркетингового планирования, медиапланирования и медиабаинга.…

Открытых вакансий: 30

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания

Зарплата не указана

Банк ПСБ · Ярославль

Осуществлять организацию процесса продаж клиентам банковских услуг и продуктов,предоставляемых Банком на потребительские цели. Проводить еженедельные собрания работников подразделения с...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 23 сентября

Начальник отдела кассовых операций

Зарплата не указана

НКО РКЦ ДВ · Владивосток

Организация и контроль деятельности кассового подразделения. Разработка и поддержание в актуальном состоянии внутрибанковских нормативных документов, регламентирующих порядок осуществления кассовых операций...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 2 октября

Руководитель сервиса (ЖКХ)

Зарплата не указана

НЕОМЕТРИЯ · Сочи

Организации функционирования службы клиентского сервиса. Координация взаимодействия между службой клиентского сервиса и иными службами УК. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Руководитель сервисной службы

Зарплата не указана

ANCOR · Сочи

Управление командой: горничные, круглосуточные консьержи, администраторы, бармен, повар. Контроль обработки заявок и обращений собственников. Организация пропускного режима. Развитие и контроль...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Руководитель направления по работе с автодилерами (Приволжский РЦ)

Зарплата не указана

АльфаСтрахование · Самара

Формировать и развивать команду кураторов в регионах Поволжья. Обеспечивать выполнение плановых показателей канала продаж по автодилерам на уровне региона.

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Заместитель руководителя в отдел по работе с претензиями и возвратами

Зарплата не указана

Авто-Траст · Екатеринбург

Подбор и адаптация персонала. Управление командой: распределять задачи, контролировать выполнение, мотивировать сотрудников. Работа с ключевыми показателями: норматив остатков, процент закрытия...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 14 сентября

Другие вакансии компании

Специалист по АХО

от 50 000 ₽-41% к среднему

Медийное агентство AMG · Екатеринбург

Осуществлять организацию и руководство административно-хозяйственным обеспечением головного офиса и его структурных подразделений. Сбор заявок по закупке офисных принадлежностей (мебели...

Можно удалённоОт 3 до 6 летМенеджер АХООпубликована 18 сентября

1С-разработчик (Middle)

от 60 000 ₽-67% к среднему

Медийное агентство AMG · Екатеринбург

Разработка и оптимизация: проектирование и внедрение нового крупного функционала, сложных модулей, отчетов и аналитических панелей для топ-менеджмента.

От 1 года до 3 летЧастичнаяСтажировкаПрограммистОпубликована 18 сентября

Специалист по отчетности в ОРД

Зарплата не указана

Медийное агентство AMG · Екатеринбург

Подготовка и передача отчетности в ОРД в соответствии с требованиями законодательства о рекламе. -Регистрация договоров, креативов и рекламных кампаний в...

От 1 года до 3 летСтажировкаФинансовый аналитикОпубликована 21 сентября

Расчёты по этой вакансии

Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.