Руководитель клиентского сервиса (ЖК ОПУС) — Пионер, Группа компаний
Организация бесперебойной и качественной работы отдела клиентского сервиса на объекте. Контроль за соблюдением стандартов клиентского сервиса. Контроль за качественным и...
Компания набирает: 25 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 62% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 130 000 — 130 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 18%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 25.
В Москве по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 27% местных вакансий.
Описание вакансии
PIONEER – один из лидирующих девелоперов Москвы, который в этом году отмечает свое 25-летие.
В 2025 году компания вошла в топ-3 по продажам офисной недвижимости по версии РБК, регулярно входит в рейтинг лучших застройщиков России.
В портфеле PIONEER более 3,2 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге, и ещё почти 1,4 млн кв. метров в строительстве и проектировании. Среди ключевых проектов компании премиальные комплексы HIGH LIFE, «Прайд» и SHIFT, клубный дом и бизнес-центр А-класса «Опус», бизнес-парк «Останкино» и другие комплексы, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне.
качественно новом уровне.
Для успешного функционирования всех наших проектов создана отдельная Дирекция по эксплуатации. Оназанимается обслуживанием жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных Группой компаний «Пионер» в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью нашей дирекции является забота о комфорте жителей.
В наш профессиональный коллектив мы ищем Руководителя клиентского сервиса!
Основные задачи:
Организация бесперебойной и качественной работы отдела клиентского сервиса на объекте
Контроль за соблюдением стандартов клиентского сервиса
Контроль за качественным и своевременным обучением сотрудников
Составление графиков смен и отпусков
Оперативная обработка заявок с негативными оценками
Заведение заявок в 1С по вопросам возвратов денежных средств
Координация с техническим отделом, бухгалтерией, службой безопасности, клинингом и PR-службой
Наши ожидания:
Высшее образование
Релевантный опыт работы в сфере ЖКХ
Умение работать с возражениями
Уверенный пользователь в работе с программами Word, Excel, Outlook,1С
С нашей стороны:
Оформление в соответствии с ТК РФ
График работы: 5/2
Стабильная заработная плата (оклад + KPI)
Отличная команда, возможности для развития
Социальный пакет:ДМС, корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, кроссфит), обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании
Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах
Вакансия опубликована 16 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель клиентского сервиса (ЖК ОПУС)»?
Работодатель указал вилку 130 000 — 130 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Группа компаний «Пионер» уже 20 лет реализует проекты многофункциональной и комплексной жилой застройки с последующим управлением и сервисным обслуживанием. Площадь наших проектов в Москве и Санкт-Петербурге составляет более 3 млн кв. м. Надежность и финансовая устойчивость компании подтверждена ведущими рейтинговыми и аналитическими агентствами.
Мы накопили уникальный опыт реализации проектов ра…
Организовывать и контролировать единый процесс поддержки участников программы, сотрудников и коммерческих подразделений, работающих со своими клиентами в Synergy Friends, через...
Организация работы отдела по приёму, регистрации, рассмотрению и контролю исполнения обращений граждан и организаций. Обеспечение соблюдения установленных сроков и порядка...
Управлять отделом сопровождения клиентов: постановка задач, контроль, найм, замены. — Контролировать систему адаптации новых сотрудников: программу обучения, тестирования и стажировки.
Привлечение частных и институциональных клиентов. Увеличение активов базы клиентов ( сальдо активов), продажа продуктов действующим клиентам в рамках концепции персонального финансового...
ассортимент во всех ценовых сегментах — от эконома до премиума. — выстроенные каналы продаж: собственный сайт, маркетплейсы и дистрибуция. В портфель группы...
Комплексное обслуживание зданий (отопление, вентиляция, кондиционирование, слаботочные системы). Контроль за работой инженерного оборудования (организация сантехнических, электрических и плотницких работ).
Согласование документов на соответствие договору, проверка перерасчетов, корректный выбор организаций, проектов, номенклатурных групп. Осуществление перерасчета за некачественное оказание услуг или...
От 1 года до 3 летЭкономистОпубликована 16 сентября
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Провести аудит текущих процессов, бэклога, ручных операций и зависимостей — и выстроить более устойчивую систему. Вести сложные технические и клиентские кейсы...
Планирование и руководство отделом. Контроль исполнения договоров. Контроль претензионной работы. Контроль документооборота отдела. Развитие команды и оптимизация системы отдела.