Пионер, Группа компаний · Москва

Руководитель клиентского сервиса (ЖК ОПУС) — Пионер, Группа компаний

Организация бесперебойной и качественной работы отдела клиентского сервиса на объекте. Контроль за соблюдением стандартов клиентского сервиса. Контроль за качественным и...

Компания набирает: 25 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 62% вакансий направления.

51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 130 000 — 130 000 ₽ против средних 110 000 ₽ по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» — это плюс 18%. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 25.

В Москве по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 27% местных вакансий.

Описание вакансии

PIONEER – один из лидирующих девелоперов Москвы, который в этом году отмечает свое 25-летие.

В 2025 году компания вошла в топ-3 по продажам офисной недвижимости по версии РБК, регулярно входит в рейтинг лучших застройщиков России.

В портфеле PIONEER более 3,2 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге, и ещё почти 1,4 млн кв. метров в строительстве и проектировании. Среди ключевых проектов компании премиальные комплексы HIGH LIFE, «Прайд» и SHIFT, клубный дом и бизнес-центр А-класса «Опус», бизнес-парк «Останкино» и другие комплексы, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне.

качественно новом уровне.

Для успешного функционирования всех наших проектов создана отдельная Дирекция по эксплуатации. Она занимается обслуживанием жилых комплексов и объектов коммерческой недвижимости, построенных Группой компаний «Пионер» в Москве и Санкт-Петербурге. Базовой ценностью нашей дирекции является забота о комфорте жителей.

В наш профессиональный коллектив мы ищем Руководителя клиентского сервиса!

Основные задачи:

  • Организация бесперебойной и качественной работы отдела клиентского сервиса на объекте
  • Контроль за соблюдением стандартов клиентского сервиса
  • Контроль за качественным и своевременным обучением сотрудников
  • Составление графиков смен и отпусков
  • Оперативная обработка заявок с негативными оценками
  • Заведение заявок в 1С по вопросам возвратов денежных средств
  • Координация с техническим отделом, бухгалтерией, службой безопасности, клинингом и PR-службой

Наши ожидания:

  • Высшее образование
  • Релевантный опыт работы в сфере ЖКХ
  • Умение работать с возражениями
  • Уверенный пользователь в работе с программами Word, Excel, Outlook,1С

С нашей стороны:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ
  • График работы: 5/2
  • Стабильная заработная плата (оклад + KPI)
  • Отличная команда, возможности для развития
  • Социальный пакет: ДМС, корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, кроссфит), обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании
  • Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах

Вакансия опубликована 16 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель клиентского сервиса (ЖК ОПУС)»?

Работодатель указал вилку 130 000 — 130 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Пионер, Группа компаний

Группа компаний «Пионер» уже 20 лет реализует проекты многофункциональной и комплексной жилой застройки с последующим управлением и сервисным обслуживанием. Площадь наших проектов в Москве и Санкт-Петербурге составляет более 3 млн кв. м. Надежность и финансовая устойчивость компании подтверждена ведущими рейтинговыми и аналитическими агентствами. Мы накопили уникальный опыт реализации проектов ра…

Открытых вакансий: 25

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель сервис отдела ( по работе с клиентами )

110 000 — 160 000 ₽+23% к среднему

СИНЕРГИЯ · Москва

Организовывать и контролировать единый процесс поддержки участников программы, сотрудников и коммерческих подразделений, работающих со своими клиентами в Synergy Friends, через...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Начальник отдела по работе с обращениями граждан

125 904 — 125 904 ₽+14% к среднему

Санкт-Петербургское казенное учреждение Жилищное агентство Невского района Санкт-Петербурга · Санкт-Петербург

Организация работы отдела по приёму, регистрации, рассмотрению и контролю исполнения обращений граждан и организаций. Обеспечение соблюдения установленных сроков и порядка...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 15 сентября

Руководитель группы сопровождения (БФЛ)

100 000 — 140 000 ₽+9% к среднему

Юридический центр Фаворит · Москва

Управлять отделом сопровождения клиентов: постановка задач, контроль, найм, замены. — Контролировать систему адаптации новых сотрудников: программу обучения, тестирования и стажировки.

Можно удалённоБолее 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Директор по работе с ВИП клиентами

от 150 000 ₽+19% к среднему

Компания БКС · Волгоград

Привлечение частных и институциональных клиентов. Увеличение активов базы клиентов ( сальдо активов), продажа продуктов действующим клиентам в рамках концепции персонального финансового...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Ведущий менеджер по качеству клиентского сервиса (Гостиницы / Рестораны)

150 000 — 200 000 ₽+59% к среднему

Группа Гута · Москва

Контроль качества сервиса в малых БК 5*(Отели, Фитнес клубы, Рестораны, Клиника). Анализ отзывов, жалоб гостей и т.д..

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 31 августа

Директор по клиентскому сервису (Первомайский район)

от 150 000 ₽+36% к среднему

Сибирский Банный Чан® · Новосибирск

ассортимент во всех ценовых сегментах — от эконома до премиума. — выстроенные каналы продаж: собственный сайт, маркетплейсы и дистрибуция. В портфель группы...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 9 сентября

Другие вакансии компании

Инженер по эксплуатации (ЖК Лайф Ботанический сад)

150 000 — 150 000 ₽+36% к среднему

Пионер, Группа компаний · Москва

Комплексное обслуживание зданий (отопление, вентиляция, кондиционирование, слаботочные системы). Контроль за работой инженерного оборудования (организация сантехнических, электрических и плотницких работ).

От 3 до 6 летИнженер по эксплуатацииОпубликована 16 сентября

Экономист планово-экономического отдела (Управляющая компания)

от 150 000 ₽+45% к среднему

Пионер, Группа компаний · Москва

Согласование документов на соответствие договору, проверка перерасчетов, корректный выбор организаций, проектов, номенклатурных групп. Осуществление перерасчета за некачественное оказание услуг или...

От 1 года до 3 летЭкономистОпубликована 16 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Team Lead Service Engineers / Руководитель команды Service Engineers

от 150 000 ₽+36% к среднему

ReStaff · Москва

Провести аудит текущих процессов, бэклога, ручных операций и зависимостей — и выстроить более устойчивую систему. Вести сложные технические и клиентские кейсы...

Можно удалённоОт 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Начальник отдела сопровождения клиентов

от 150 000 ₽+36% к среднему

Амплитуда НТЦ · Зеленоград

Планирование и руководство отделом. Контроль исполнения договоров. Контроль претензионной работы. Контроль документооборота отдела. Развитие команды и оптимизация системы отдела.

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Руководитель клиентского сервиса / Head of Customer Support

от 150 000 ₽+36% к среднему

Онлайн Фитнес · Москва

Доводить обращение до результата. Вопрос решён, а если человек пришёл с намерением купить, он купил. Самому вести часть обращений.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 15 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.