Принимать входящие обращения и совершать исходящие звонки, консультировать клиентов по вопросам обслуживания домов. Сопровождать обращения от регистрации до выполнения: фиксировать...
Топ-10% по зарплатеКомпания набирает: 54 вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 90% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 59 000 ₽92 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 81 000 — 107 000 ₽ против средних 59 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 59%. В требованиях: пользователь пк, работа с базами данных, телефонные переговоры, деловое общение, деловая коммуникация. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 54.
В Москве по этому направлению платят в среднем 87 000 ₽, предложение обгоняет 63% местных вакансий.
Описание вакансии
Вакансия: Специалист контактного центра.
Ищем специалиста контактного центра в Департамент Комфорта Sminex. Вы будете сопровождать клиентов на этапах заселения и эксплуатации домов: консультировать, помогать решать вопросы и контролировать качество выполнения заявок. Эта роль для тех, кому близки высокие стандарты сервиса и важно доводить каждое обращение клиента до результата.
Что нужно делать
Принимать входящие обращения и совершать исходящие звонки, консультировать клиентов по вопросам обслуживания домов.
Сопровождать обращения от регистрации до выполнения: фиксировать информацию, определять тип запроса и направлять его ответственным специалистам.
Информировать клиентов о ходе и результатах выполнения заявок, обеспечивая понятную и своевременную коммуникацию.
Контролировать сроки и качество выполнения заявок в соответствии с установленными стандартами сервиса.
Координировать работу технических специалистов для оперативного решения вопросов клиентов.
Согласовывать с клиентами время проведения плановых работ.
Оперативно передавать информацию о внештатных ситуациях ответственным специалистам объекта.
Мы ожидаем
Высшее или среднее специальное образование.
Опыт работы на аналогичной позиции от 2 лет.
Опыт клиентского сервиса в недвижимости бизнес-класса и выше, знание правил телефонной и деловой коммуникации.
Умение принимать, анализировать и сопровождать обращения клиентов, работать с большим объемом информации.
Опыт работы с CRM-системами и уверенное владение MS Office, Outlook; знание 1С на уровне пользователя.
Умение оперативно действовать при возникновении внештатных ситуаций.
Мы предлагаем
Прозрачное и достойное вознаграждение (фикс+бонус).
Вакансия опубликована 25 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Пользователь ПКРабота с базами данныхТелефонные переговорыДеловое общениеДеловая коммуникацияОрганизаторские навыкиОриентация на клиентаНавыки переговоров
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист контактного центра»?
Работодатель указал вилку 81 000 — 107 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании Sminex
Мы не просто строим дома — мы создаём идеальную жилую среду. Она обладает изысканным вкусом, как Fine Wine, впечатляет подлинной роскошью, как Fine Jewelry, и накапливает коллекционную ценность, как Fine Art.
Fine Development — наш фирменный метод, объединяющий проектирование, строительство и управление. Благодаря ему каждая деталь продумана, процессы отточены, качество безуко…
Совершать исходящие звонки по тёплой и холодной базе (база предоставляется). Выявлять потребность и предлагать решение по уменьшению ежемесячных платежей.
Принимать входящие звонки с целью удержания и сохранения клиентов (без холодного поиска). Консультировать клиентов по страховым продуктам. Работать с возражениями...
Подтверждать заявки, оставленные клиентами (менеджер уже продал услуги, ваша задача - сверить данные). Согласовывать дату и время визита мастера-инсталлятора.
Разрабатывать графическую и расчетную части технической документации (ПФР). Разрабатывать рабочую документацию по фасадным конструкциям для мокапов. Выполнять качественную разработку документации...
Восстанавливать фактическую картину процессов: проводить интервью с исполнителями и руководителями, наблюдать за работой на местах, анализировать данные из систем и...
Продавать никакие продукты не надо, нужно просто предлагать сервис компании по ВЫКУПУ автомобилей, используя четкий рабочий скрипт. В дилерском центре...
Принимать и обрабатывать входящие звонки и онлайн-чаты от потенциальных клиентов. Консультировать по проектам, планировкам, ценам, условиям покупки, ипотеке, акциям.