Оператор-консультант на входящие обращения — darwin
Обработка входящих звонков клиентов. Обработка входящих электронных писем/сообщений в мессенджерах. Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
Топ-8% по зарплате
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 92% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 59 000 ₽92 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 80 000 — 120 000 ₽ против средних 59 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 68%. В требованиях: телефонные переговоры, деловая переписка, работа с базами данных, электронная почта, деловая коммуникация.
В Москве по этому направлению платят в среднем 86 000 ₽, предложение обгоняет 69% местных вакансий.
Описание вакансии
Компания darwin работает в индустрии товаров не так давно, но мы успели создать классный продукт, получить обратную связь от сотен тысяч клиентов и заявить на рынке о себе! В связи с расширением компании и улучшением сервиса, открываем вакансию оператор-консультант на входящие обращения.
Обязанности: Без холодных звонков.
Обработка входящих звонков клиентов.
Обработка входящих электронных писем/сообщений в мессенджерах.
Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
Консультирование клиентов по условиям доставки, оплаты и гарантии.
Ведение и актуализация базы данных клиентов (CRM).
Фиксация обращений и результатов звонков в системе учёта.
Выполнение плановых показателей по количеству обработанных звонков.
Выполнение плановых показателей по качеству обслуживания клиентов.
Передача информации о клиентах и обратной связи профильным подразделениям (продажи, логистика, сервис).
Работа с возражениями и жалобами клиентов, их корректная эскалация.
Информирование клиентов о статусе заказа/обращения.
Требования:
Опыт работы в call-центре или в сфере товаров для сна.
Отличные коммуникативные навыки; умение слушать и находить подход к клиенту.
Владение ПК на уровне пользователя.
Условия:
График работы 2/2 с 10:00 до 21:00.
Оборудованное рабочее место.
Место работы, г. Москва, Рябиновая улица, 26 West Plaza.
Официальное трудоустройство.
Белая зарплата.
Вакансия опубликована 26 сентября, проверена 30.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Телефонные переговорыДеловая перепискаРабота с базами данныхЭлектронная почтаДеловая коммуникацияОриентация на клиентаОценка потребностей клиентовНавыки презентацииВедение перепискиоформление заказов
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Оператор-консультант на входящие обращения»?
Работодатель указал вилку 80 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 30.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Компания darwin работает в индустрии товаров не так давно, всего 4 года, однако за это время мы успели создать классный продукт, получить обратную связь от сотен тысяч клиентов и заявить на рынке о себе. Всё началось с того, что мы не смогли найти и купить хорошие матрас и подушку для себя и семьи. Всё было либо очень дорогим, либо плохого качества. Часто эти два фактора сочетались в одном.
Не на…
Исходящие вызовы «Холодный обзвон» с использованием скрипта, потенциальным клиентам с целью получения квалифицированных ЛИДов, по сформированной базе данных. БЕЗ ПРОДАЖ!
Работать с готовой базой холодных лидов без самостоятельного поиска клиентов. Проводить первичную коммуникацию с потенциальными клиентами. Квалифицировать лиды: выявлять потребность...
Обработка входящего теплого потока заявок водителей на подключение к сервису. Помогать новым водителям с регистрацией в нашем приложении и выполнением...
Навыки отработки возражений, работы с негативом и доведения клиента до следующего этапа. Основная задача сотрудника — общение с клиентами по телефону...
Юридическая компания «Джастис Бридж Групп» - ведущая юридическая компания, обеспечивающая комплексное сопровождение физических лиц. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая составление...
У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж: первый уровень – это менеджеры клиентских отношений (МКО), которые обрабатывают входящие заявки и...