Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Оператор колл-центра›Оператор-консультант на входящие обращения

darwin · Москва

Оператор-консультант на входящие обращения — darwin

Обработка входящих звонков клиентов. Обработка входящих электронных писем/сообщений в мессенджерах. Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

Топ-8% по зарплате

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 92% вакансий направления.

40 000 ₽в среднем 59 000 ₽92 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 80 000 — 120 000 ₽ против средних 59 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 68%. В требованиях: телефонные переговоры, деловая переписка, работа с базами данных, электронная почта, деловая коммуникация.

В Москве по этому направлению платят в среднем 86 000 ₽, предложение обгоняет 69% местных вакансий.

Описание вакансии

Компания darwin работает в индустрии товаров не так давно, но мы успели создать классный продукт, получить обратную связь от сотен тысяч клиентов и заявить на рынке о себе! В связи с расширением компании и улучшением сервиса, открываем вакансию оператор-консультант на входящие обращения.

Обязанности: Без холодных звонков.

  • Обработка входящих звонков клиентов.
  • Обработка входящих электронных писем/сообщений в мессенджерах.
  • Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.
  • Консультирование клиентов по условиям доставки, оплаты и гарантии.
  • Ведение и актуализация базы данных клиентов (CRM).
  • Фиксация обращений и результатов звонков в системе учёта.
  • Выполнение плановых показателей по количеству обработанных звонков.
  • Выполнение плановых показателей по качеству обслуживания клиентов.
  • Передача информации о клиентах и обратной связи профильным подразделениям (продажи, логистика, сервис).
  • Работа с возражениями и жалобами клиентов, их корректная эскалация.
  • Информирование клиентов о статусе заказа/обращения.
Требования:
  • Опыт работы в call-центре или в сфере товаров для сна.

  • Отличные коммуникативные навыки; умение слушать и находить подход к клиенту.
  • Владение ПК на уровне пользователя.
Условия:
  • График работы 2/2 с 10:00 до 21:00.
  • Оборудованное рабочее место.
  • Место работы, г. Москва, Рябиновая улица, 26 West Plaza.

  • Официальное трудоустройство.
  • Белая зарплата.

Вакансия опубликована 26 сентября, проверена 30.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Телефонные переговорыДеловая перепискаРабота с базами данныхЭлектронная почтаДеловая коммуникацияОриентация на клиентаОценка потребностей клиентовНавыки презентацииВедение перепискиоформление заказов

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Оператор-консультант на входящие обращения»?

Работодатель указал вилку 80 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 30.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

darwin

Компания darwin работает в индустрии товаров не так давно, всего 4 года, однако за это время мы успели создать классный продукт, получить обратную связь от сотен тысяч клиентов и заявить на рынке о себе. Всё началось с того, что мы не смогли найти и купить хорошие матрас и подушку для себя и семьи. Всё было либо очень дорогим, либо плохого качества. Часто эти два фактора сочетались в одном. Не на…

Открытых вакансий: 2

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист колл-центра (без продаж)

от 70 000 ₽+18% к среднему

OPEN group · Новосибирск

Исходящие вызовы «Холодный обзвон» с использованием скрипта, потенциальным клиентам с целью получения квалифицированных ЛИДов, по сформированной базе данных. БЕЗ ПРОДАЖ!

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Диспетчер-логист / Оператор call-центра

70 000 — 90 000 ₽+35% к среднему

CarTaxi · Санкт-Петербург

Принимать заявки на эвакуацию ТС от клиентов. Обрабатывать и вносить информацию в базу данных. Сопровождать заказ на всех этапах исполнения.

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 27 сентября

Квалификатор/Телемаркетолог

55 000 — 90 000 ₽+22% к среднему

ChinaToday · Санкт-Петербург

Работать с готовой базой холодных лидов без самостоятельного поиска клиентов. Проводить первичную коммуникацию с потенциальными клиентами. Квалифицировать лиды: выявлять потребность...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 28 сентября

Менеджер по работе с клиентами/Специалист колл-центра (IT Компания)

60 000 — 80 000 ₽+18% к среднему

Рулю · Екатеринбург

Обработка входящего теплого потока заявок водителей на подключение к сервису. Помогать новым водителям с регистрацией в нашем приложении и выполнением...

Нет опытаСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 29 сентября

Оператор call-центра (исходящие звонки)

67 000 — 92 000 ₽+17% к среднему

Циан · Чебоксары

Навыки отработки возражений, работы с негативом и доведения клиента до следующего этапа. Основная задача сотрудника — общение с клиентами по телефону...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 29 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Оператор call-центра

110 000 — 120 000 ₽+94% к среднему

Любовь Пирогова · Москва

Помогать гостям выбирать пироги и оформлять заказы. Сопровождать заказ от момента обращения до доставки. Отвечать на вопросы и давать гостям...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 28 сентября

Оператор колл-центра в юридическую компанию

80 000 — 150 000 ₽+94% к среднему

Джастис Бридж Групп · Москва

Юридическая компания «Джастис Бридж Групп» - ведущая юридическая компания, обеспечивающая комплексное сопровождение физических лиц. Мы предлагаем широкий спектр услуг, включая составление...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 29 сентября

Оператор call-центра (назначение встреч)

70 000 — 160 000 ₽+94% к среднему

БФЛ Центр Освобождение · Москва

У нас выстроена двухуровневая система в отделе продаж: первый уровень – это менеджеры клиентских отношений (МКО), которые обрабатывают входящие заявки и...

Можно удалённоНет опытаСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 27 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.