Оператор call-центра "РЖД" — Компания ТрансТелеКом
Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг).
Берут без опыта
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 7% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 59 000 ₽92 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 38 000 ₽ против 59 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии.
В Волгограде по этому направлению платят в среднем 48 000 ₽, предложение обгоняет 15% местных вакансий.
Описание вакансии
Центр поддержки клиентов компании "Российские железные дороги" помогает пассажирам и грузоперевозчикам, оперативно получать консультации по интересующим их вопросам, ориентируясь на правила компании.
Приглaшаeм Вас стать частью нашей команды!
Обязанности:
Обработка входящих звонков клиентов РЖД (наша цель помочь клиентам в решении их вопроса, без продаж и навязывания услуг);
Предоставление актуальной информации по вопросам пассажирских или грузовых перевозок;
Внесение информации о клиенте в программу или фиксирование обращения клиента в СRМ.
Требования:
Мы не требуем опыта, всему обучим и поможем с адаптацией;
Грамотная речь,
Отсутствие противопоказаний для работы с ПК и гарнитурой;
Мы предлагаем:
Оплачиваемое обучение по ставке 214 руб/час до вычета налога (по графику 5/2 от 3 до 5 недель);
Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня обучения (выплата заработной платы 2 раза в месяц);
Удобный график. После завершения обучения вы можете согласовать с руководителем удобный для Вас график: 2/2 (день/ночь; ночь/ночь) - за ночные смены - доплачиваем 20% с 22:00-06:00;
Ежемесячную премию по результатам работы после завершения испытательного срока по ставке 53 руб/час до вычета налога;
Расширенный полис ДМС - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию, после завершения испытательного срока;
Возможность карьерного роста и развития;
Отличный коллектив, наставники и профессиональная команда обучения.
Что поможет в работе:
Коммуникабельность и стремление помогать клиентам в решении любых вопросов.
Способность быстро учиться и адаптироваться к изменениям.
Для удаленной работы: компьютер/ноутбук в тихом месте, гарнитура и стабильный интернет.
Если вы рассматриваете удаленный формат работы, то необходимо, чтобы оборудование соответствовало следующим характеристикам:
• Прямое кабельное подключение к интернету • Для работы необходим компьютер, гарнитура (наушники с микрофоном) • Стабильный интернет ( от 60 мбит/с) • Операционная система - Windows 10/11.
При рассмотрении удаленного формата работы перед собеседованием необходимо произвести проверку характеристик ПК.
Вакансия опубликована 27 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Оператор call-центра "РЖД"»?
Работодатель указал вилку от 38 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 59 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
АО "Компания ТрансТелеКом"
Компания ТрансТелеКом основана в 1997 году и на сегодняшний день входит в пятерку ведущих российских операторов связи и в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации и связи .
Компания является одним из основных поставщиков магистральных услуг связи для операторов и крупнейших корпораций России, а также одним из лидеров среди провайд…
Принимать входящие звонки от клиентов и сотрудников. Маршрутизировать (распределять) звонки по нужным отделам. Консультировать по базовым вопросам, помогать найти нужную...
Консультировать пользователей Иви по вопросам финансового и технического характера в чате. Влиять на развитие сервиса Иви, делясь с разработчиками обратной...
Установка, настройка и обслуживание систем спутникового мониторинга транспорта (GPS/ГЛОНАСС). Монтаж трекеров, датчиков уровня топлива, CAN-модулей и другого дополнительного...
Принимать входящие звонки действующих клиентов и подбирать индивидуальные предложения. Консультировать клиентов, отвечая на их вопросы и помогая разобраться в продуктах...