Начальник сектора по удаленному консультированию граждан (Call-центр) — Расчетный центр Урала
Организация и координация работы сектора по удаленному консультированию граждан (call-центр). Контроль сроков и качества обработки обращений, подготовка ответов на...
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 65% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 60 000 ₽92 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: от 80 000 ₽ против средних 60 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 16%.
В Екатеринбурге по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 61% местных вакансий.
Описание вакансии
Вдохновляющая возможность для лидеров в сфере клиентского сервиса!
Если вы умеете не только организовывать работу команды, но и внедрять современные технологии, стремитесь к развитию и хотите влиять на качество обслуживания тысяч граждан — эта вакансия для вас!
Ваши задачи:
Организация и координация работы сектора по удаленному консультированию граждан (call-центр)
Контроль сроков и качества обработки обращений, подготовка ответов на электронные запросы
Консультирование граждан по вопросам начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также по другим вопросам ЖКХ через официальный сайт и электронную почту
Внедрение новых технологий и настройка работы автоматизированных систем
Разработка и совершенствование стандартов обслуживания граждан
Обучение и поддержка сотрудников сектора
Наши ожидания:
Опыт работы в call-центре или контактном центре от 3 лет, опыт руководства командой
Знание принципов организации клиентского сервиса и стандартов обработки обращений
Уверенное владение современными IT-решениями для автоматизации процессов
Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно объяснять сложные вопросы
Навыки внедрения новых технологий и оптимизации бизнес-процессов
Ответственность, инициативность, умение работать в режиме многозадачности
Условия и преимущества:
Официальное трудоустройство, полный рабочий день (5/2, 8-часовой график)
Работа в офисе крупнейшего финансового оператора региона
ДМС, система социальных выплат, комфортные условия труда и отдыха
Возможности для профессионального роста и развития
О компании Акционерное общество "Расчетный центр Урала" — ведущий финансовый оператор Свердловской области, предоставляющий услуги по начислению и сбору платежей за ЖКУ и энергоресурсы. Мы работаем на 44 территориях региона, создаем современные сервисы для населения и поддерживаем высокий уровень корпоративной культуры. Присоединяйтесь к команде профессионалов!
Вакансия опубликована 1 октября, проверена 02.10.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Начальник сектора по удаленному консультированию граждан (Call-центр)»?
Работодатель указал вилку от 80 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Екатеринбург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 02.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Акционерное общество "Расчетный центр Урала"
крупнейший финансовый оператор Свердловской области, оказывающий услуги по начислению и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги и энергетические ресурсы от лица управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
Основным направлением деятельности является: организация работы с населением по начислению и сбору оплаты за жилье и коммунальные …
Обрабатывать входящие заявки в CRM- системе. Звонки по "теплым" лидам, помощь клиентам в возникающих вопросах. Назначать консультации экспертам для совершения...
Можно удалённоОт 1 года до 3 летСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 29 сентября
Правильно, грамотно и чётко предоставлять информацию по телефону и в чатах. Владеть навыками быстрого поиска информации в Корпоративном справочнике и...
Консультирование пациентов и запись на прием к специалистам. Предоставление информации о стоимости услуг и расписании врачей. Информирование об акциях и...
Приём и обработка входящих звонков. Обработка поступивших направлений по КАСКО от страховых компаний (исходящие звонки, запись клиентов в кузовные центры).
Ведение учета и сопровождение агентских договоров. Проверка, согласование и направление отчетов по поручениям. Организация и поддержание документооборота в рамках функционала.
Работаем с ГОТОВОЙ базой клиентов- без поиска. Дистанционное обслуживание физических лиц на входящей линии (на звонках+ чат ). Консультирование, поддержка, помощь...
Прием и обработка входящих звонков клиентов по вопросам приобретения недвижимости. Работа с входящими "тёплыми" лидами, без поиска клиентов и холодных...
Прием и обработка входящих звонков и сообщений от пациентов клиники. Консультирование по услугам, врачам, расположению, ценам и расписанию работы клиник.