Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Оператор колл-центра›Начальник сектора по удаленному консультированию граждан (Call-центр)

Расчетный центр Урала · Екатеринбург

Начальник сектора по удаленному консультированию граждан (Call-центр) — Расчетный центр Урала

Организация и координация работы сектора по удаленному консультированию граждан (call-центр). Контроль сроков и качества обработки обращений, подготовка ответов на...

Опубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 65% вакансий направления.

40 000 ₽в среднем 60 000 ₽92 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: от 80 000 ₽ против средних 60 000 ₽ по направлению «Оператор колл-центра» — это плюс 16%.

В Екатеринбурге по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 61% местных вакансий.

Описание вакансии

Вдохновляющая возможность для лидеров в сфере клиентского сервиса!

Если вы умеете не только организовывать работу команды, но и внедрять современные технологии, стремитесь к развитию и хотите влиять на качество обслуживания тысяч граждан — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

  • Организация и координация работы сектора по удаленному консультированию граждан (call-центр)
  • Контроль сроков и качества обработки обращений, подготовка ответов на электронные запросы
  • Консультирование граждан по вопросам начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги, а также по другим вопросам ЖКХ через официальный сайт и электронную почту
  • Внедрение новых технологий и настройка работы автоматизированных систем
  • Разработка и совершенствование стандартов обслуживания граждан
  • Обучение и поддержка сотрудников сектора

Наши ожидания:

  • Опыт работы в call-центре или контактном центре от 3 лет, опыт руководства командой
  • Знание принципов организации клиентского сервиса и стандартов обработки обращений
  • Уверенное владение современными IT-решениями для автоматизации процессов
  • Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно объяснять сложные вопросы
  • Навыки внедрения новых технологий и оптимизации бизнес-процессов
  • Ответственность, инициативность, умение работать в режиме многозадачности

Условия и преимущества:

  • Официальное трудоустройство, полный рабочий день (5/2, 8-часовой график)
  • Работа в офисе крупнейшего финансового оператора региона
  • ДМС, система социальных выплат, комфортные условия труда и отдыха
  • Возможности для профессионального роста и развития

О компании Акционерное общество "Расчетный центр Урала" — ведущий финансовый оператор Свердловской области, предоставляющий услуги по начислению и сбору платежей за ЖКУ и энергоресурсы. Мы работаем на 44 территориях региона, создаем современные сервисы для населения и поддерживаем высокий уровень корпоративной культуры. Присоединяйтесь к команде профессионалов!

Вакансия опубликована 1 октября, проверена 02.10.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Начальник сектора по удаленному консультированию граждан (Call-центр)»?

Работодатель указал вилку от 80 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Работать нужно на месте, город — Екатеринбург.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 02.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Расчетный центр Урала

Акционерное общество "Расчетный центр Урала"  крупнейший финансовый оператор Свердловской области, оказывающий услуги по начислению и сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги и энергетические ресурсы от лица управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. Основным направлением деятельности является: организация работы с населением по начислению и сбору оплаты за жилье и коммунальные …

Открытых вакансий: 3

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Менеджер call-центра по продажам эмиграционных программ

от 70 000 ₽+17% к среднему

НД Коммерц Групп · Москва

Обрабатывать входящие заявки в CRM- системе. Звонки по "теплым" лидам, помощь клиентам в возникающих вопросах. Назначать консультации экспертам для совершения...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 29 сентября

Оператор контактного центра

80 000 — 90 000 ₽+23% к среднему

Олимп Клиник · Москва

Правильно, грамотно и чётко предоставлять информацию по телефону и в чатах. Владеть навыками быстрого поиска информации в Корпоративном справочнике и...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 30 сентября

Оператор колл центра в стоматологию с базой пациентов

61 000 — 90 000 ₽+26% к среднему

СМАЙЛ · Омск

Консультирование пациентов и запись на прием к специалистам. Предоставление информации о стоимости услуг и расписании врачей. Информирование об акциях и...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 17 сентября

Оператор call-центра на входящие заявки (без холодных звонков)

от 70 000 ₽+17% к среднему

ЮК Новый план · Санкт-Петербург

Общение с клиентами по телефону, уточнение деталей ситуации по БФЛ. Назначение встреч в офис (по входящим заявкам). Соблюдение технологий работы...

От 1 года до 3 летСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 29 сентября

Специалист контактного центра (недвижимость)

от 70 000 ₽+17% к среднему

Агентство недвижимости Метеора · Москва

Совершать исходящие звонки по базе собственников: (циан, авито) и прозвоны по нашей теплой базе). Выявлять потребности, квалифицировать клиентов.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 29 сентября

Оператор кузовного ремонта/call-центра в автосалон Infiniti (м. ВДНХ)

от 80 500 ₽+17% к среднему

У Сервис+ · Москва

Приём и обработка входящих звонков. Обработка поступивших направлений по КАСКО от страховых компаний (исходящие звонки, запись клиентов в кузовные центры).

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 22 сентября

Другие вакансии компании

Специалист по договорной работе

от 60 000 ₽-20% к среднему

Расчетный центр Урала · Екатеринбург

Ведение учета и сопровождение агентских договоров. Проверка, согласование и направление отчетов по поручениям. Организация и поддержание документооборота в рамках функционала.

От 1 года до 3 летДелопроизводительОпубликована 30 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Чат поддержки клиентов ( чат+голос , Работа из офиса )

75 000 — 110 000 ₽+34% к среднему

Совкомбанк · Воронеж

Работаем с ГОТОВОЙ базой клиентов- без поиска. Дистанционное обслуживание физических лиц на входящей линии (на звонках+ чат ). Консультирование, поддержка, помощь...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 26 сентября

Менеджер телефонных продаж (обработка "тёплых" лидов)

75 000 — 110 000 ₽+34% к среднему

АК БАРС ДОМ · Казань

Прием и обработка входящих звонков клиентов по вопросам приобретения недвижимости. Работа с входящими "тёплыми" лидами, без поиска клиентов и холодных...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 29 сентября

Оператор call-центра (администратор) в стоматологии

85 000 — 100 000 ₽+34% к среднему

ВиДентис · Москва

Прием и обработка входящих звонков и сообщений от пациентов клиники. Консультирование по услугам, врачам, расположению, ценам и расписанию работы клиник.

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 30 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.