Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Оператор колл-центра›Консультант поддержки возвратов

Т-Банк · Самара

Консультант поддержки возвратов — Т-Банк

Консультировать клиентов по вопросам возврата средств и ошибочных платежей на входящих обращениях: помогать с отменой транзакций, возвращать деньги за товары...

Берут без опытаКомпания набирает: 2725 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 5% вакансий направления.

40 000 ₽в среднем 60 000 ₽90 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 42 000 ₽ против 60 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 2725.

В Самаре по этому направлению платят в среднем 57 000 ₽, предложение обгоняет 2% местных вакансий.

Описание вакансии

Наша команда отвечает за обработку входящих обращений по отмене транзакций и возврату средств за товары и услуги.

Мы помогаем клиентам решать возникающие вопросы и обеспечиваем корректное проведение возвратов.

Мы предлагаем

  • Достойную зарплату: в среднем — 42 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
  • График: 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00
    Дневной и ночной график 2/2 (доступен через 2 месяца): начало смены в интервале с 05:00 до 15:00 или с 19:00 до 07:00
    График работы — по местному времени, выходные плавающие
  • Гибридный формат: выходы в офис 1-2 раза в месяц + работа из дома
  • ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
  • Оформление по ТК РФ

Чем предстоит заниматься

  • Консультировать клиентов по вопросам возврата средств и ошибочных платежей на входящих обращениях: помогать с отменой транзакций, возвращать деньги за товары и услуги, решать возникающие вопросы

Кого мы ищем

  • Имеете основное общее образование (9 классов) или выше
  • Вы умеете слушать и находить общий язык с разными людьми, ясно выражать свои мысли
  • У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы

Вакансия опубликована 1 октября, проверена 06.10.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Консультант поддержки возвратов»?

Работодатель указал вилку от 42 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Самара.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 06.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Т-Банк

Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен наш…

Открытых вакансий: 2725

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Оператор call-центра

45 000 — 60 000 ₽-12% к среднему

ВэлаДент · Челябинск

Приглашение пациентов на прием к врачу-стоматологу (только своя база, БЕЗ холодных звонков). Внесение пациентов в расписания врачей.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 25 сентября

Специалист по противодействию мошенничеству

от 58 600 ₽-15% к среднему

Банк ВТБ (ПАО) · Оренбург

Принимать звонки от клиентов банка для оперативного реагирования на мошеннические действия. Обрабатывать обращения по подозрительным операциям в рамках банковских продуктов.

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 5 октября

Оператор по работе с клиентами (Казань, Лукницкого 6)

52 756 — 63 307 ₽-16% к среднему

Почта России · Казань

Консультировать клиентов по услугам Почты России. Принимать, обрабатывать, вручать почтовые отправления. Осуществлять денежные переводы, прием платежей, выплату пенсий и пособий.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 5 октября

Специалист контактного центра / оператор колл-центра

65 000 — 80 000 ₽+21% к среднему

Мерковская Антонина Владимировна · Новосибирск

Принимать входящие звонки от пациентов, консультировать по услугам центра и записывать на приём. Оперативно и корректно обрабатывать обращения через телефон...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 1 октября

Специалист контактного центра со знанием английского языка

от 58 500 ₽-15% к среднему

Банк ВТБ (ПАО) · Оренбург

Принимать звонки от клиентов банка, оказывать поддержку в режиме реального времени по решению вопросов. Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 5 октября

Другие вакансии компании

Главный менеджер по привлечению крупного бизнеса

от 255 000 ₽+85% к среднему

Т-Банк · Москва

Привлекать клиентов крупного бизнеса (выручка 1–16 млрд рублей), проводить холодные звонки и выезжать на встречи. Проводить переговоры с первыми...

От 1 года до 3 летМенеджер по продажамОпубликована 25 сентября

Старший менеджер по продаже лизинговых продуктов

от 250 000 ₽+81% к среднему

Т-Банк · Владивосток

Обрабатывать заявки сотрудников банка и лендинга. Активно развивать дилерские центры. Вести лизинговые проекты. Сопровождать клиентов на всех этапах лизинговой сделки...

От 1 года до 3 летМенеджер по продажамОпубликована 25 сентября

Менеджер по продаже лизинговых продуктов

от 250 000 ₽+81% к среднему

Т-Банк · Новороссийск

Обрабатывать заявки сотрудников банка и лендинга. Вести лизинговые проекты. Сопровождать клиентов на всех этапах лизинговой сделки: собирать и анализировать пакеты...

От 1 года до 3 летМенеджер по продажамОпубликована 25 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист поддержки физических лиц

42 000 — 55 000 ₽-30% к среднему

Банк ПСБ · Ижевск

Консультация действующих клиентов(по продуктам и услугам Банка, тарифным планам,комиссиям и т.д.). Помощь в блокировке/разблокировке карт.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 1 октября

Менеджер по работе с клиентами

47 000 — 50 000 ₽-30% к среднему

VOXYS · Калининград

Консультация клиентов (голосовая линия). Оформление и подключение услуг, техническая поддержка. Помощь в решении вопросов по готовым инструкциям. Не нужно придумывать...

Нет опытаСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 4 октября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.