Консультант по обслуживанию клиентов — Банк Санкт-Петербург
Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг по окончанию диалога.
Берут без опытаОпубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 65% вакансий направления.
40 000 ₽в среднем 60 000 ₽92 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: от 77 800 ₽ против 60 000 ₽ в среднем по направлению «Оператор колл-центра». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. В требованиях: деловое общение, ориентация на клиента, телефонные переговоры, деловая коммуникация, точность и внимательность к деталям.
В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 78 000 ₽, предложение обгоняет 10% местных вакансий.
Описание вакансии
Более 35 лет Банк «Санкт-Петербург» помогает клиентам осуществлять мечты и планировать будущее.
Контактный центр — голос и душа нашего банка, центр поддержки и помощи для каждого клиента. Ежедневно эта команда принимает сотни звонков и отвечает на тысячи сообщений, помогая найти ответы на интересующие вопросы и предоставляя экспертные консультации.
Награды Контактного центра БСПБ в 2025 году:
Лауреат «Хрустальной гарнитуры» в номинации «Самые эффективные изменения и улучшения в контактном центре»
Лауреат CXWorld Awards в номинации «Лучший клиентский опыт»
I место в номинации «Рейтинг телефонного обслуживания неавторизованных клиентов» NAUMENBANK CONTACT CENTER RANK2025
Становитесь частью нашей команды и стройте успешную карьеру в одном из крупнейших частных региональных банков страны!
БСПБ – банк, где ценят каждого:
профессиональное развитие и карьерный рост;
сменный график с гибким началом рабочего дня;
классная корпоративная культура;
современный офис (5 минут от станции метро «Ладожская»).
Что нужно делать:
заботиться о решении вопросов клиентов по телефону;
обрабатывать нестандартные запросы;
осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг по окончанию диалога.
Наши пожелания к кандидатам:
умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми;
грамотная письменная и устная речь;
способность анализировать и быстро усваивать информацию;
желание помогать людям и формировать культуру заботы о клиентах;
готовность работать и развиваться в банковской сфере.
Мы предлагаем:
официальное трудоустройство по ТК РФ (с первого дня);
ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
скидки по программе Best benefits;
корпоративный спорт;
льготные условия на продукты Банка;
поддержку на этапе адаптации;
оплачиваемый период обучения.
Присоединяйся к команде БСПБ и построй карьеру мечты!
Вакансия опубликована 7 октября, проверена 08.10.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Деловое общениеОриентация на клиентаТелефонные переговорыДеловая коммуникацияТочность и внимательность к деталямРабота с большим объемом информацииРабота с жалобами клиентовПродажа услуг контактного центраНавыки продажДеловая переписка
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Консультант по обслуживанию клиентов»?
Работодатель указал вилку от 77 800 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Санкт-Петербург.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 08.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
«Банк «Санкт-Петербург», основанный в 1990 году, сегодня является крупнейшим банком Северо-Западного региона России. Согласно рейтингу агентства «Интерфакс» входит в число 15 крупнейших банков России по объему активов и объему депозитов населения. Банк обслуживает более 1 360 000 частных лиц и 43 000 корпоративных лиентов. Филиалы и допофисы Банка в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве,…
Обработка и «обзвон» существующей клиентской базы (контакты, которые давно не проявляли активность). Квалификация лидов: совершать исходящие звонки, чтобы выявить среди...
Просмотр видеозаписей работы сотрудников в торговых залах и прослушивание аудиозаписей консультаций клиентов с целью оценки качества обслуживания. Заполнение оценочных листов...
Специалист по назначению встреч. Готовую базу клиентов — искать клиентов самостоятельно не нужно. Звонить по готовой базе клиентов. Кратко информировать клиентов...
Активные телефонные продажи (без поиска и привлечения новых клиентов). Помощь в выборе товара и информирование клиентов о различных (акциях, скидках...
Собирать пакет документов для дальнейшей передачи на рассмотрение кредитной заявки от клиентов среднего бизнеса. Проводить первичный анализ финансового положения юридического...
Консультировать клиентов по продуктам банка. Подбирать для них лучшие финансовые решения. Выполнять план продаж. Строить контакт с клиентом на доверии...
принимать и сопровождать обращения клиентов по программам ДМС и партнерским медицинским программам. — подбирать подходящие клиники и лаборатории с учетом услуги...