Главная›Вакансии›IT и разработка›Менеджер продукта›Product Owner / Руководитель Контакт-Центра

Сервизория · Санкт-Петербург

Product Owner / Руководитель Контакт-Центра — Сервизория

Определять и реализовывать стратегию развития контакт-центра для повышения эффективности и клиентской лояльности. Отвечать за ключевые метрики (KPI), включая выполнение...

Компания набирает: 83 вакансийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Менеджер продукта», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 21% вакансий направления.

60 000 ₽в среднем 141 000 ₽261 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: от 100 000 ₽ против 141 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: управление командой, управление бюджетом, стратегическое планирование, мотивация сотрудников. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 83.

В Санкт-Петербурге по этому направлению платят в среднем 150 000 ₽, предложение обгоняет 6% местных вакансий.

Описание вакансии

Кто мы?
Мы — динамичная и профессиональная команда «Сервизория». Мы ценим инициативу, ответственность и стремление к развитию. Создаем комфортную среду, где ваши идеи будут услышаны, а решения — реализованы.

Для кого эта вакансия?
Мы ищем опытного Лидера — Product Owner / Руководителя контакт-центра, который готов не просто управлять процессами, а стать ключевой фигурой в развитии нашего клиентского сервиса. Вы будете влиять на бизнес, принимать решения и вести за собой команду.

Чем вы будете заниматься:
  • Определять и реализовывать стратегию развития контакт-центра для повышения эффективности и клиентской лояльности.
  • Отвечать за ключевые метрики (KPI), включая выполнение плана по доходу, скорость и качество обработки обращений.
  • Участвовать в продажах, проводить встречи с клиентами, готовить коммерческие предложения и лично участвовать в заключении сделок.
  • Выявлять точки роста и внедрять улучшения, оптимизируя рабочие процессы и следя за их комплаенсом.
  • Управлять командой КЦ, наставлять коллег, формировать здоровую и продуктивную атмосферу в коллективе.

Мы ищем специалиста, который:
  • Имеет опыт управления контакт-центром от 2 лет.
  • Обладает аналитическим складом ума и системным подходом к решению задач.
  • Самостоятелен в принятии решений и готов быстро погружаться в новые задачи.
  • Имеет сильные коммуникативные навыки и опыт продаж (опыт в маркетинге будет плюсом).
  • Уверенно работает с MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
  • Стремится к профессиональному развитию и изучению новых областей.

Что мы предлагаем:
  • Достойный доход.
  • Уровень оплаты труда: на испытательный срок от 70 000 руб., после испытательного срока от 100 000 руб. (оклад + высокий процент от продаж + бонусы за выполнение KPI);
  • Выплата зарплаты строго 1 раз в месяц, без задержек.
  • После успешного прохождения испытательного срока возможно трудоустройство в штат.
  • Удобный график: 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
  • Сильная команда: Пополните ряды молодых и профессиональных коллег (средний возраст — 32 года).
  • Жизнь компании: Участие в корпоративах и праздничных мероприятиях.

Как откликнуться?

Если вы прочитали до этого места и чувствуете, что это ваша вакансия, нам уже по пути!

Откликнитесь на вакансию и в сопроводительном письме напишите фразу: «Я хочу работать в Сервизория!»

Вакансия опубликована 8 октября, проверена 09.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Управление командойУправление бюджетомСтратегическое планированиеМотивация сотрудников

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Product Owner / Руководитель Контакт-Центра»?

Работодатель указал вилку от 100 000 ₽. В среднем по направлению «Менеджер продукта» платят 141 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 09.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Сервизория

Сервизория (https://servizoria.ru/) — это экосистема маркетинговых исследований и цифровых продуктов для бизнеса. Мы помогаем компаниям понимать рынок, клиента и себя.  В чем наша польза:  Маркетинговые исследования — количественные и качественные, UX-тесты, глубинные интервью, опросы, сегментация аудитории.  Аналитика и стратегии — анализ конкурентов, трендов, точек роста, CJM и проверка гипотез…

Открытых вакансий: 83

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Продакт -менеджер (одежда)

от 180 000 ₽+27% к среднему

Рязанцев Игорь Павлович · Москва

Самостоятельная работа с данными и регулярному анализу. Продаж по SKU. Совместно с собственником работа над продуктовой стратегией и перевод продуктового...

От 1 года до 3 летМенеджер продуктаОпубликована 22 сентября

Региональный продакт-менеджер

100 000 — 100 000 ₽-38% к среднему

Атекс Групп · Нижний Новгород

Продвижение продукции компании (госпитальный сегмент и коммерческая медицина). Проведение презентаций на конференциях, круглых столов, мастер-классов; апробаций продукции в отделениях...

От 1 года до 3 летМенеджер продуктаОпубликована 9 октября

Менеджер по продукту

от 120 000 ₽-15% к среднему

AGNI · Рязань

Находить возможности для развития ассортимента. Изучать рынок, ниши, потребности покупателей, отзывы и результаты продаж. Предлагать новые товары, категории и улучшения...

Можно удалённоОт 3 до 6 летМенеджер продуктаОпубликована 29 сентября

Ассистент в проект по созданию летающего автомобиля.

80 000 — 150 000 ₽-19% к среднему

STOOXX · Москва

Продуктовые задачи — участвовать в создании новых IT-технических комплексов: от идеи до того, как оно заработало у клиента.

Можно удалённоНет опытаМенеджер продуктаОпубликована 27 сентября

Продукт-менеджер одежда

от 150 000 ₽в рынке

Макаренко Валентина Ивановна · Чебоксары

Аналитика рынка, конкурентов, зарубежного е-коммерс пространства, товаров поставщиков с использованием различных сервисов, выявление трендов и тенденций. Формирование сезонной ассортиментной...

От 1 года до 3 летМенеджер продуктаОпубликована 28 сентября

Продуктовый аккаунт-менеджер

110 000 — 110 000 ₽-32% к среднему

ЭрВиАй Групп · Москва

Заведение карточек товаров, качественное наполнение описательной части и привязка всей необходимой документации (технические паспорта, руководства по эксплуатации (РЭ), сертификаты соответствия).

От 1 года до 3 летМенеджер продуктаОпубликована 27 сентября

Другие вакансии компании

Продакт оунер по репутационному маркетингу (SMM, SERM, ORM)

70 000 — 150 000 ₽в рынке

Сервизория · Санкт-Петербург

Формат работы: Развитие продукта ORM и SERM: проведение анализа рынка, изучение потребностей клиентов и конкурентов, а также улучшение функциональности продукта...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летИнтернет-маркетологОпубликована 8 октября

Аналитик данных маркетинговых исследований

от 60 000 ₽-42% к среднему

Сервизория · Воронеж

Формировать ежемесячные аналитические отчеты для компаний различных сфер деятельности (банки, компании-операторы сотовой связи, крупные ритейлеры). Проводить аналитические маркетинговые исследования...

Можно удалённоОт 3 до 6 летМаркетолог-аналитикОпубликована 11 сентября

Региональный супервайзер тайных покупателей

от 18 000 ₽-86% к среднему

Сервизория · Саранск

1. Формирование и ведение команды ТП. - Подбор и оценка исполнителей (10–15 тайных покупателей одновременно). - Мотивация и поддержка: вы — куратор...

Можно удалённоНет опытаСупервайзерОпубликована 8 октября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Менеджер по продажам медицинского оборудования/менеджер продукта (b2b, b2g)

100 000 — 130 000 ₽-29% к среднему

Рэд-Медикал · Санкт-Петербург

Работа с текущей клиентской базой: сопровождение, повторные продажи расходных материалов, продажа оборудования. Реализация товара с нашего удалённого склада, отгрузки и...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летМенеджер продуктаОпубликована 23 сентября

Ведущий специалист по разработке курсов и развитию (менеджер образовательных продуктов)

85 000 — 120 000 ₽-27% к среднему

ТП Инжиниринг · Пермь

Анализ потребностей бизнеса в обучении и развитии, формирование предложений. Сбор и анализ данных, подготовка выводов и решений по повышению качества...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летМенеджер продуктаОпубликована 17 сентября

Директор по развитию продуктовой линейки / FMCG

от 120 000 ₽-26% к среднему

FastBox · Калининград

Искать и отбирать контрактные производства. Вести переговоры с производителями и технологами. Организовывать разработку рецептур и тестовых образцов. Доводить продукты до...

Более 6 летМенеджер продуктаОпубликована 7 октября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Метрики продукта, приоритеты в бэклоге и запуск функций вместе с разработкой и маркетингом.