Product Owner — Чатапп

ChatApp - B2B SaaS платформа автоматизации маркетинга для SMB: чат-боты, автоворонки, inbound-маркетинг, омниканальная платформа.
Мы ищем Product Owner, который умеет превращать боль клиентов в измеримый продуктовый результат - от гипотезы и интервью до метрики и решения «масштабируем / дорабатываем / откатываем».
Вы будете вести приоритеты, требования и коммуникацию со стейкхолдерами на B2B SaaS продукте, работая в связке с тимлидом, который отвечает за техническую сторону.

Мы предлагаем:

• Масштабные задачи: Построение системы в быстрорастущей SaaS-компании.

• Формат работы: Офисный.

• Максимально удобное расположение офиса (Москва).

• Белая и честная зароботная плата

• Сильная команда: Работа с профессионалами, увлечёнными своим делом.

Чем предстоит заниматься:

1. Исследование и поиск ценности

• Клиентские интервью: у нас работает методология коротких 15-минутных интервью, вы ее ведете и развиваете.
• Количественная проверка гипотез самостоятельно: ClickHouse (SQL), DataLens, Яндекс.Метрика и вебвизор, CSAT, обращения в service desk и Jira.
• Анализ конкурентов и референсов до фазы дизайна, а не после.
• Результат этапа: Product Brief: JTBD, размер проблемы в клиентах и деньгах, гипотеза, мера успеха, риски. У нас есть шаблон и работающая практика.

2. Приоритеты и ведение проекта

• Вы отвечаете за продуктовые приоритеты, состав спринта с продуктовой стороны, готовность требований, продуктовый результат спринта и коммуникацию со стейкхолдерами.
• Тимлид отвечает за техническую декомпозицию, архитектуру, оценку сроков, загрузку команды и качество. Вы не подменяете тимлида, а спорите и умеете читать его аргументы.
• Приоритезация с явным обоснованием (RICE Lite) и с честным ответом на вопрос «что будет, если не делать ничего».
• PRD и user stories, критерии приемки, ведение в Jira и Confluence.
• Проекты сдаются по SMART: цель, срок, контрольные точки, ответственные.

3. Метрики

• Каждая задача в работе имеет ответ на вопрос "на какую метрику влияет".
• Вы отличаете метрику ценности от метрики использования фичи и умеете объяснить разницу команде.
• Любая цифра верифицируется между источниками (ClickHouse, DataLens, отчетность); расхождения анализируются и разбираются.
• Вы ведете свою часть дерева метрик компании.

4. Оценка результата проекта и ключевой этап в роли

• До старта разработки: какой показатель и насколько должен измениться, за какой срок, на какой выборке, какой результат считаем провалом.
• После релиза, в заранее назначенную дату: замер, разбор причинности и вывод.
• Решение по итогам: масштабируем / дорабатываем / откатываем и выключаем.

5. Работа со стейкхолдерами

• Защита решений, цифр и Roadmap.
• Перевод боли отделов в продуктовые задачи и отказ там, где боль единичная.

Что мы ожидаем от кандидата:

Обязательно:

• 3+ года в роли Product Owner / Product Manager с продуктовой ответственностью, из них не меньше 2 лет на одном продукте (нам важно, видел ли человек последствия своих решений через полгода-год).
• B2B SaaS с платящими клиентами.
• Самостоятельная работа с данными, опыт работы с аналитикой.
• Реальный опыт клиентских интервью, Организация, проведение и выводы.
• Опыт продуктовых экспериментов и оценки результата, в том числе отрицательного.
• Понимание SaaS-экономики: activation, retention, churn, MRR, ARPA, expansion и умение объяснить, как конкретная фича на них влияет.
• Умение писать постановки: user stories, критерии приемки, Product Brief, PRD.

Будет сильным плюсом:

• Опыт с мессенджер-платформами, CRM-интеграциями (Bitrix24, amoCRM, 1С), WhatsApp Business API.
• Опыт с онбордингом и активацией.
• Опыт с AI-функциональностью (LLM, RAG, AI-операторы) и с AI-инструментами в собственной работе. Мы активно используем Claude в аналитике и документации
• Опыт в CDP и сегментации клиентской базы.

Если вы умеете обосновывать решения цифрами, а не мнением, готовы отвечать за результат через полгода-год после релиза и хотите работать в команде, где продуктовые гипотезы проверяются, а не угадываются - Оставляйте отклик!