Менеджер продукта в IT / Head of product — Мой Класс

Мой Класс - не просто CRM-продукт для образования, а надежное плечо для бизнеса.
Наша команда глубоко вовлечена в процессы клиентов, оказывает системную поддержку и развивает продукт вместе с рынком. Сегодня нам доверяют более 3 000 школ, а вокруг платформы сформировано профессиональное сообщество, которые решают схожие задачи и обмениваются опытом.

Наша миссия - дать бизнесу ключ к совершенному управлению, где каждое решение опирается на точные данные.

Мы ищем менеджера/руководителя продукта, который будет придумывать новые фичи и определять roadmap.

Важно! Эта вакансия больше не про денежную сторону продукта, а про функциональную: возможности системы, логику и пользуемость функций, UX/UI.

Кому может быть интересна вакансия:
- Продукт-менеджерам из IT-сервисов с опытом написания ТЗ и знаниями в дизайне интерефейсов;
- Middle/senior UX/UI-дизайнерам, которые владеют логикой и хотят влиять на продукт в целом;
- Бизнес-аналитикам с бэкграундом в дизайне, которые хотят управлять продуктом.

Кто нам НЕ подойдет:
- например, вы были продукт-менеджером в онлайн-школе и придумывали новые курсы и услуги. Почему нет: нам нужно придумывать логику функций и их вид в интерфейсе
- например, вы занимались постановкой задач как бизнес-аналитик в банке, но никак не определяли интерфейс и не знаете, как он устроен. Почему нет: нам нужен человек со знаниями UX/UI.

Смысл работы и задачи:

- формирование списка новых фич и изменений продукта.
- анализ пользовательского опыта, опросы, исследования.
- приоритизация задач/ведение roadmap с учётом экономической целесообразности для достижения максимальной пользы от системы.
- внедрение и анализ метрик пользуемости и удобства работы с системой.
- разработка тасков с определением конкретной логики функций системы. Постановка задач на дизайн UX/UI-дизайнеру. Возможен найм отдельного аналитика для написания ТЗ.
- контроль выполнения задач. Участие в обсуждении с отделом программирования поставленных тасков (за непосредственную техническую реализацию и программный код отвечает ИТ-отдел во главе с ИТ-директором).

Таким образом, вы непосредственно определяете функционал CRM, нужный конечному пользователю.

Примеры задач:
- запуск ЭДО для взаимодействия с клиентами;
- изменение личного кабинета ученика;
- внутренний онбординг для клиента;
- внедрение сущности "родитель" в системе;
- внутренний чат клиентов с учениками.

Кого мы видим на этой позиции:
- вы владеете логикой на "пять с плюсом". В нашей системе много объектной логики, вам потребуется знать систему, понимать точные принципы взаимодействия объектов (учеников, абонементов, занятий, сотрудников, денежных средств, и т.д.);
- у вас есть опыт создания и управления интерфейсами ПО. Простого "опыта работы с CRM" или "опыта работы в Excel" недостаточно. Вам нужно придумывать не "сферического коня в вакууме", а функции, которые понятным образом реализуемы в интерфейсе;
- у вас есть опыт создания IT-продуктов или их частей, определения их функционала;
- у вас есть управленческие навыки: планирование, постановка и контроль задач, приоритизация, организация работы отдела и подрядчиков;
- вы можете оценивать задачи с позиции клиента: видеть систему глазами пользователя и понимать, как ему будет удобно и понятно с ней работать (опыт в сфере образования, коммерческих школах, учебных и детских центрах) будет плюсом, чтобы лучше понимать конечные бизнес-задачи пользователей;
- у вас живой мозг и вы быстро схватываете информацию;
- вы аргументируете свои решения и слышите аргументы со стороны - в конечном итоге руководствуемся здравым смыслом;
- вы ответственный - находитесь на связи и выполняете задачи в срок;
- вы делаете дело, а не строите воздушные замки и не просиживаете штаны.

Что мы даем вам:
- быстрое принятие решение без бюрократии;
- пространство для реализации ваших идей;
- работу над продуктом, который приносит конкретную пользу (не инфобиз, не казино, не крипта);
- умных, нормальных ребят рядом, в т.ч. в руководстве;
- выполнение своих обязательств перед вами;
- 100% удаленку и возможность работы откуда угодно.

Условия:
- оплата: оклад (зависит от квалификации) + KPI;
- удаленная работа;
- график: пн-пт, 9-18 Мск;
- рассматриваем разные варианты оформления занятости. Работа из-за границы возможна.

Тест на внимательность:

При отклике в сопроводительном письме, пожалуйста, расскажите о том, какие инструменты вы использовали для дизайна и постановки задач?