Маркетолог — Титова Ангелина Алексеевна

Маркетолог сети общественного питания / SMM-менеджер

В развивающуюся сеть предприятий общественного питания требуется маркетолог с функциями SMM-менеджера.

В сеть входят несколько форматов заведений: пекарня, кулинария, столовая, кафе и точки быстрого питания.

Мы ищем самостоятельного специалиста, который объединит продвижение всех направлений в единую систему, повысит узнаваемость заведений, привлечёт новых гостей и поможет увеличить продажи.

Нам нужен не просто специалист по публикации готового контента, а практический маркетолог, который умеет разрабатывать акции, снимать фото и видео, писать тексты, анализировать результаты и предлагать решения для развития бизнеса.

Основные обязанности

Маркетинг и увеличение продаж

• разработка маркетинговой стратегии для каждого направления;

• составление ежемесячного маркетингового плана;

• разработка и запуск акций, комбо, сезонных предложений и программ лояльности;

• продвижение новых блюд и отдельных категорий продукции;

• разработка предложений для увеличения среднего чека;

• привлечение новых покупателей;

• работа над возвращаемостью постоянных гостей;

• продвижение доставки и увеличение количества заказов;

• подготовка маркетинговых идей для каждой торговой точки;

• анализ конкурентов;

• анализ эффективности акций и рекламных кампаний;

• анализ продаж до, во время и после проведения акции;

• контроль рекламного бюджета.

Ведение социальных сетей

Полное ведение социальных сетей и каналов компании:

• ВКонтакте;

• Одноклассники;

• Telegram;

• MAX;

• Instagram*;

• других актуальных площадок при необходимости.

В обязанности входит:

• разработка единого контент-плана по всем направлениям и торговым точкам;

• ежедневная публикация контента;

• написание текстов для постов;

• подготовка фотографий и видеороликов;

• съёмка блюд, витрин, процессов приготовления, производства и работы торговых точек;

• съёмка и монтаж коротких вертикальных видео;

• публикация постов, историй, клипов и видеороликов;

• адаптация контента под особенности каждой площадки;

• регулярное освещение всех направлений и торговых точек;

• подготовка контента к праздникам, акциям и сезонным предложениям;

• составление графика съёмок;

• регулярное посещение торговых точек;

• постановка заданий ответственным сотрудникам на точках по подготовке фотографий и видео;

• отбор и обработка материалов, полученных от торговых точек;

• контроль качества фотографий, видео и текстов;

• соблюдение единого визуального стиля;

• отслеживание комментариев и сообщений;

• своевременные ответы подписчикам;

• передача обращений гостей ответственным сотрудникам;

• анализ охватов, просмотров, вовлечённости и переходов.

Контент должен выходить ежедневно. Маркетологу будут помогать ответственные сотрудники на торговых точках: по заданию они будут направлять фотографии, видео и актуальную информацию. При этом маркетолог самостоятельно организует контент-процесс, контролирует качество материалов, обрабатывает их, пишет тексты и размещает публикации.

Работа с интернет-площадками и репутацией

• контроль актуальности информации о заведениях в Яндекс Картах, 2ГИС и других сервисах;

• контроль фотографий, меню, режима работы, контактных данных и информации об акциях;

• анализ отзывов и предложений гостей;

• подготовка предложений по устранению повторяющихся жалоб;

• участие в работе над повышением рейтинга заведений;

• контроль качества и своевременности ответов на отзывы;

• взаимодействие с сотрудником, отвечающим за техническое сопровождение сайта, сервисов доставки и интернет-площадок.

Техническая настройка сайта, оборудования, сервисов доставки и рабочих программ не входит в обязанности маркетолога — этим занимается отдельный сотрудник.

Оформление торговых точек

• разработка рекламных материалов;

• подготовка меню, листовок, плакатов, наклеек, ценников и информации об акциях;

• контроль правильного размещения рекламных материалов;

• проверка представления акций на торговых точках;

• постановка задач типографиям, фотографам, дизайнерам и другим подрядчикам;

• контроль сроков и качества выполнения работ.

Аналитика и отчётность

• анализ выручки по каждой торговой точке;

• анализ среднего чека и количества заказов;

• оценка продаж новых и акционных позиций;

• анализ результатов проведённых мероприятий;

• подготовка краткого еженедельного отчёта;

• подготовка ежемесячного отчёта с результатами, выводами и планом дальнейшей работы.

Требования

• опыт работы маркетологом или SMM-менеджером;

• желательно наличие опыта в общественном питании, доставке еды или розничной торговле;

• умение вести одновременно несколько социальных сетей и направлений;

• опыт ежедневного создания и публикации контента;

• грамотная устная и письменная речь;

• умение писать живые, понятные и продающие тексты;

• навыки фото- и видеосъёмки на телефон;

• умение монтировать короткие видеоролики;

• владение Canva, CapCut или аналогичными программами;

• понимание особенностей ВКонтакте, Одноклассников, Telegram, MAX и Instagram*;

• умение самостоятельно составлять и реализовывать маркетинговый план;

• базовые навыки работы с аналитикой и рекламными кабинетами;

• умение оценивать результаты акций и рекламных кампаний;

• инициативность, организованность и самостоятельность;

• готовность регулярно посещать торговые точки;

• наличие портфолио или примеров выполненных работ.

Что для нас важно

Мы ищем человека, который не ждёт постоянных поручений, а самостоятельно:

• изучает продажи и поведение покупателей;

• предлагает идеи по продвижению;

• составляет план публикаций и съёмок;

• организует получение материалов от торговых точек;

• ежедневно создаёт и размещает контент;

• контролирует представление всех направлений в социальных сетях;

• организует реализацию согласованных маркетинговых мероприятий;

• анализирует результаты;

• объясняет, какие действия принесли продажи, а какие оказались неэффективными.

Количество публикаций и подписчиков — важные, но не единственные показатели. Основными результатами работы должны стать рост узнаваемости, охватов, посещаемости, среднего чека, количества заказов доставки и общей выручки.

Условия

• работа с несколькими действующими направлениями общественного питания;

• возможность реализовывать собственные идеи;

• прямое взаимодействие с собственниками бизнеса;

• помощь ответственных сотрудников на торговых точках в подготовке исходных материалов;

• отдельный сотрудник для технического сопровождения сайта и интернет-сервисов;

• предоставление информации по продажам и ассортименту;

• официальное трудоустройство;

• оплачиваемый испытательный срок;

• заработная плата на испытательном сроке — 110 000 рублей на руки;

• после испытательного срока — оклад 120 000 рублей на руки;

• ежемесячная премия до 20 000 рублей по результатам работы;

• совокупный доход — до 140 000- 150 000 рублей на руки;

• график работы 5/2

• место работы: Новосибирск.

При отклике просим указать

• опыт работы;

• проекты, с которыми вы работали;

• полученные результаты;

• какими социальными сетями, программами и рекламными инструментами вы владеете;

• ссылку на портфолио или примеры аккаунтов;

• умеете ли самостоятельно снимать и монтировать видео;

• готовы ли регулярно посещать торговые точки.

В сопроводительном письме коротко напишите, какие первые шаги вы предложили бы для продвижения сети предприятий общественного питания.