Zaka-Zaka

Zaka-Zaka продаёт ключи сам, без посредников между покупателем и продавцом. Гаранта и заморозки денег, как на биржах, здесь нет: заплатили, получили ключ, и дальше всё зависит от того, правильно ли выбран товар.

Главная ловушка — регион. В каталоге есть позиции с пометкой «СНГ без РФ/РБ», например Metro 2039 и CONTROL Resonant на главной 16 октября. Из России такой ключ не активируется, и по правилам магазина это проблема покупателя. Активация за пределами списка стран может закончиться ограничением аккаунта со стороны Steam, о чём магазин предупреждает в FAQ.

Вторая ловушка — ключ и гифт. Steam-гифт приходит ссылкой, и если случайно отклонить его, игра пропадает; магазин советует перейти по ссылке со всех своих аккаунтов и проверить инвентарь. Третья — предзаказы: ключ выдают в день релиза, и в отзывах 2024 года покупатели дополнения Elden Ring жалуются на перенос выдачи.

Своей комиссии сверх цены магазин не берёт, но комиссию платёжной системы, банка или оператора по соглашению оплачивает покупатель. В FAQ сказано, что часть этой комиссии магазин берёт на себя. Конкретных процентов по способам оплаты на сайте нет, финальная сумма появляется только на последнем шаге оформления.

Набор способов оплаты зависит от страны, из которой открыт сайт. При проверке 16 октября на странице способов оплаты были СБП, карта «Мир» и Т-Банк. Кошельком Steam заплатить нельзя. Чтобы пройти оплату без риска, магазин предлагает тестовую покупку за 1 рубль: товара в ней нет, только проверка платежа.

Возврат устроен жёстко. После оплаты отказаться от заказа нельзя, и это касается любых причин: игра разочаровала, нет русского языка, компьютер её не тянет. Деньги возвращают только тогда, когда магазин сам не может выдать товар. Заявку принимают 14 дней с покупки, деньги отправляют на WebMoney или на баланс аккаунта Steam, и из суммы могут удержать комиссии посредников.

Постоянная скидка считается по сумме всех покупок и навсегда привязывается к почте, указанной при оплате. Первый процент дают после любой покупки, максимальные 7 % — после 1200 долларов. Если один товар покупали несколько раз, в сумму идут только первые две копии.

После каждой покупки магазин выдаёт промокод со скидкой до 1 %, его можно отдать другу. Совмещать промокод с накопительной скидкой нельзя, работает что-то одно. Happy Hour — временная скидка до 95 % на один или несколько товаров с ограничением по количеству.

К покупкам привязаны купоны для розыгрышей игр на сайте: они повышают шанс выигрыша. В отзывах на Отзовике есть жалобы, что выигранный ключ не приходил по нескольку дней, так что считать розыгрыш способом получить игру не стоит.

Домен zaka-zaka.com зарегистрирован 26 июля 2013 года, сам магазин называет датой запуска 16 ноября 2013 года. Страница гарантий до сих пор пишет «8 лет работы», хотя на деле прошло почти тринадцать.

В подвале главной стоит одна строка: Ritoku Distribution Limited. Страна регистрации, номер компании и адрес нигде не указаны, ИНН и ОГРН тоже нет. Пользовательское соглашение заключается с «Администрацией сайта», последнее обновление датировано 1 июля 2018 года, споры по нему решаются переговорами. Магазин пишет, что получает ключи напрямую от издателей вроде 1С, Буки и «Нового Диска», подтверждений на сайте нет.

Связь: онлайн-консультант с 10 до 23 часов, почта support@zaka-zaka.com, форма обратной связи и переписка по каждому заказу. У магазина есть группа ВКонтакте и Telegram-канал на 3,6 тысячи подписчиков с игровыми новостями. Приложений в Google Play, App Store и RuStore нет, сайт работает на русском, английском и китайском.

На Отзовике у магазина 96 отзывов и средняя оценка 3,5, рекомендуют 61 % авторов. Отзывы делятся почти пополам: 47 пятёрок и 27 единиц, середины мало. На Trustpilot профиль никто не ведёт, там 7 отзывов и оценка 3,2.

Хвалят цены ниже Steam, мгновенную выдачу и рабочие ключи при повторных покупках. Жалобы повторяются по одним и тем же темам: нерабочий ключ или отозванный гифт, ключ, который нельзя активировать в своей стране, затянутая выдача предзаказа и отказ вернуть деньги. Большая часть резких единиц написана в 2015–2017 годах, свежие отзывы 2023–2025 годов в основном про предзаказы, регион и неудобный интерфейс.

Ютуберы проверяли магазин с 2014 года: на YouTube десятки роликов формата «проверка магазина», в большинстве ключи активировались.