G2A

G2A работает как витрина: товар продаёт сторонний продавец, площадка принимает оплату и выдаёт купленный ключ в разделе Your keys личного кабинета. На одну и ту же игру висят десятки предложений с разным типом товара. Ключ (Key) активируется в своём аккаунте Steam, GOG или Xbox, подарок (Gift) приходит в библиотеку, аккаунт (Account) — это готовая чужая учётная запись с логином и паролем.

Деньги теряют в трёх местах. Первое — неправильный регион или платформа: справочный центр прямо пишет, что вернуть деньги за ошибочную покупку может только продавец, и он вправе отказать даже за неиспользованный ключ. Второе — аккаунты вместо ключей: они дешевле вдвое, но правила Steam, PlayStation и Epic запрещают передачу учётных записей. Третье — переписка вне G2A: поддержка предупреждает о поддельных адресах вида g2a-refunds.com и о продавцах, которые просят данные карты или пароль.

Для покупателя G2A бесплатен, деньги площадка зарабатывает на продавцах. По таблице сборов в правилах продавец платит 0,15 евро за каждое размещение товара и изменение цены. С продажи берётся процент от базовой цены плюс 0,40 евро за единицу. Кроме этого есть Order Fee от 0 до 60 % цены: его размер показывается продавцу при создании предложения, на сайте точной формулы нет.

Деньги за продажу становятся доступны через 7–14 дней. Банковский перевод стоит 1 % + 1,50 евро, Payoneer и биткоин — 1,5 % + 1,50 евро, конвертация в другую валюту — ещё 2,49 %. Выплату могут приостановить до прохождения проверки личности. Отдельный сбор касается всех: если не входить в аккаунт больше 180 дней, G2A списывает с баланса 2 евро за каждый месяц.

G2A основали Бартош Скварчек и Давид Рожек в 2010 году в польском Жешуве как магазин Go2Arena, в 2013–2014 годах он стал маркетплейсом. По правилам сейчас покупателей из России и большинства стран обслуживает G2A.COM Limited из Гонконга, жителей ЕС — G2A LLC из Невады, жителей США — GATE READY Limited.

За G2A тянется репутация «серого рынка». В 2016 году глава tinyBuild обвинил площадку в продаже ключей, купленных на краденые карты, и оценил ущерб в 450 тыс. долларов. В 2015 году Riot Games запретила командам на чемпионате мира по League of Legends брать G2A в спонсоры из-за продажи прокачанных аккаунтов. В 2019 году G2A пообещал разработчикам платить в 10 раз больше суммы чарджбэков за ключи, проданные по краденым картам, и в мае 2020 года выплатил Wube Software 39 600 долларов за 198 ключей Factorio.

В России у сервиса двойное ограничение. 2 августа 2019 года Роскомнадзор заблокировал g2a.com по решению Мосгорсуда, иск подала Alawar из-за игр Beholder и Beholder 2. В марте 2022 года G2A сам закрыл маркетплейс для пользователей из России и Беларуси и стал показывать им флаг Украины.

На Trustpilot у G2A 4 звезды из 5 по 352 276 отзывам, площадка отвечает на 99 % негативных отзывов, обычно в течение суток. В сводке по последним 22 490 отзывам чаще всего хвалят низкие цены и быструю выдачу ключей. В магазинах приложений оценки ниже: в Google Play — 3,5 по 78,9 тыс. отзывов при 5 млн+ скачиваний, в App Store — 4,6 по 13 506 оценкам в американском магазине и 3,9 по 191 в российском.

Жалобы повторяются: ключ уже активирован или не подходит по региону, продавец не отвечает, возврат зависит от его правил, купленный аккаунт отбирает прежний владелец. На Reddit отдельные треды посвящены блокировкам аккаунтов Steam и Nintendo после покупок на G2A.