Основное
Платформа опросов и управления обратной связью: NPS, CSI и CSAT по клиентам, оценка 360 и опросы удовлетворённости по сотрудникам, UX-исследования по продукту. Внутри три модуля — конструктор опросов, рассылки и обработка ответов. Ответы собираются виджетами на сайте, рассылками, чат-ботами и ссылками; отдельно работает агрегация отзывов с внешних площадок и перехват негатива до публикации.
Что умеет
Проверено 30.08.2026.
Что заявляет разработчик
Дословные цитаты, проверено 22.08.2026.
«Заполненных анкет в месяц: 2000»
«Пользователей: 1 / 5 / индивидуально»
«Вариант поставки: SaaS / SaaS / Private Cloud / On-Premise»
«Конструктор анкет: стандартный / профессиональный»
Кому подходит
Компаниям, которым нужен клиентский опыт в цифрах и договор с российским юрлицом.
Кому не подойдёт
- Виджеты на сайт, API и командная работа начинаются с «Бизнеса» 590 000 ₽ в год
- Условия и потолок пробного доступа страница тарифов не раскрывает
- Договор и оплата возможны только от российского юрлица
Что важно знать
Тарифов три, и разрыв между ними огромный. «Индивидуальный» стоит 47 700 ₽ за три месяца и даёт облачную версию, стандартный конструктор, 2 000 заполненных анкет в месяц, одного пользователя, опросы по ссылкам, ответы и отчёты. Работа идёт по пользовательскому соглашению. «Бизнес» — 590 000 ₽ в год: профессиональный конструктор, анкеты без ограничений, пять пользователей, ИИ, UX-исследования, виджеты на сайт, API и вебхуки, командная работа и интеграции, шаблонный договор. «Корпорация» считается индивидуально и ставится в Private Cloud или на своё железо. Граница между младшим и средним тарифом проходит по трём вещам, которые обычно и нужны: виджетов опросов на сайте на «Индивидуальном» нет, программного интерфейса и вебхуков нет, командной работы и интеграций нет. То есть за 47 700 ₽ за квартал получается одиночный кабинет с рассылкой ссылок, а всё, что встраивается в продукт и в процессы, начинается с 590 000 ₽ в год. Своей панели у платформы нет: она заявляет прямую интеграцию с профессиональными панелями и называет поставщика «ОнИн» — под этим именем работает панель Opronix из этого же раздела, параметры передаются автоматически. Так что анкету и аналитику даёт ФОКУЗ, а людей приводит сторонняя панель со своим счётом. По документам это ООО «Технологии управления обратной связью», ИНН 9727004090, ОГРН 1227700436721, Москва. ПО включено в Единый реестр российских программ, реестровая запись 17175 от 03.04.2023; облачная версия размещается на инфраструктуре Yandex Cloud в России. Договор и оплата возможны только от российского юрлица. Клиенты названы поимённо: СИБУР, «Улыбка радуги», ENKA, «Ситидрайв», Fleetcor, Foodora. Проверено 30 августа 2026 года.
Сколько стоит ФОКУЗ
| Тариф | Цена | Что входит |
|---|---|---|
| «Индивидуальный» | 47 700 ₽ за 3 месяца | 2 000 анкет в месяц, 1 пользователь, без виджетов и API |
| «Бизнес» | 590 000 ₽ в год | анкет без ограничений, 5 пользователей, ИИ, виджеты, API |
| «Корпорация» | по запросу | Private Cloud или установка на своё железо |
Оплата по факту использования
Сильные и слабые стороны
Сильные стороны
Слабые стороны
Сценарии использования
Замер NPS и CSI по клиентской базе
Готовые методики CSAT, NPS и оценка 360 идут шаблонами, ответы собираются рассылками, ботами и ссылками.
Опросы внутри продукта
Виджеты опросов на сайте, API и вебхуки работают с тарифа «Бизнес» 590 000 ₽ в год.
Данные должны остаться в своём контуре
Тариф «Корпорация» ставится в Private Cloud или на своё железо, цена считается индивидуально.
Поддержка и SLA
Куда писать, если что-то пойдёт не так.
Юридические данные
Порог входа
Источники
Проверено 30.08.2026.
Отзывы о сервисе ФОКУЗ
Отзывы публикуются после проверки. Мы не покупаем их и не пишем сами: пока их нет — так и написано.
Что есть у нас по теме
Сравнение с разделом
Все 18 сервисов раздела «Опросы и формы» по одним и тем же полям. Проверено 22.08.2026.
| Сервис | Бесплатно | Цена от | Страна | API | Интерфейс |
|---|---|---|---|---|---|
| Анкетолог | есть | от 2 990 ₽/мес | Россия | — | русский |
| Яндекс Формы | есть | от 319 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| Simpoll | есть | от 790 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| Survey Studio | нет | от 3 300 ₽/мес | Россия | — | русский |
| WebAsk | есть | от 1 790 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| QuestionStar | есть | от 970 ₽/мес | Россия | — | русский |
| Online Test Pad | есть | от 100 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| FormDesigner | есть | от 492 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| stepFORM | есть | от 1 190 ₽/мес | Россия | — | русский |
| Survio | есть | от €12/мес | Чехия | есть | русский |
| Опросникум | бесплатный | на сайте | Россия | — | русский |
| Madtest | пробный | от 1 290 ₽/мес | Россия | — | русский |
| Тибурон | нет | от 70 000 ₽/мес | Россия | — | русский |
| Fastuna | есть | от 500 000 ₽/год | Россия | — | русский |
| EnjoySurvey | есть | от 150 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| ФОКУЗ эта страница | нет | от 47 700 ₽/мес | Россия | есть | русский |
| Oprosso | нет | от 130 000 ₽/год | Россия | — | русский |
| Opronix | нет | от 76 ₽/мес | Россия | — | русский |
Альтернативы
Все остальные сервисы раздела «Опросы и формы» — 17 штук.

