Помощник юриста (входящий колл-центр, юридическое направление) — ЛенЮр

Кого мы ищем

Людей, которые умеют слушать, помогать и договариваться.
Нам нужны те, кто может превратить звонок в реальную встречу в офисе, где юрист общается с клиентом.

Что вы будете делать

• Принимать входящие звонки от людей с юридическими вопросами (помощь не по телефону, а запись к специалисту)

• Выявлять суть вопроса, чтобы передать юристу максимум информации

• Записывать клиентов на очную консультацию в офис

• Работать с возражениями (это норма, мы научим)

• Делать перезвоны тем, кто «думает» — это ваш личный резерв для роста дохода

• Вести карточки клиентов в CRM (просто и понятно)

Что не нужно делать

• Решать юридические вопросы по телефону

• «Холодно» обзванивать базы

• Учить законы наизусть

Что мы ждём от вас

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенное владение ПК (база)

• Умение слушать и слышать собеседника

• Готовность учиться и работать с возражениями

• Ответственность за результат (мы платим за него)

• Юридическое образование (будет плюсом, но не обязательно)

Не требуется:

• Опыт работы в колл-центре (будет плюсом, но не обязателен)

• Знание законов (всё дадим в скриптах)

Как строится ваш доход (честно)

• Фиксированная выплата

• Бонус за визит — чем больше реальных встреч записали, тем выше бонус

• Бонус за договор — напрямую от результата юриста

• Коэффициент качества — не даёт «гонять мусор» и поощряет реальную помощь клиентам

Почему мы не похожи на другие колл-центры

• Мы не гоняемся за количеством звонков

• Мы ценим качество и заботу о клиенте

• Нам не нужны «пустые» записи — нам нужны результаты

• У вас будет понятная цель и прозрачная оплата

Если вы

• хотите стабильный доход без «лотереи»

• готовы работать и учиться

• не боитесь отказов и умеете договариваться

Приходите. Мы научим, поможем, вы вместе с нами вырастете.