Технический писатель — Softline

Компания traceCORE — это советник в области цифровой трансформации и поставщик программных решений для органов власти по всему миру. Мы предоставляем правительствам технологии для увеличения доходов, сокращения теневой экономики и борьбы с нелегальной торговлей. Наши программные решения способствуют экономическому росту за счет создания прозрачной налоговой среды и удобных цифровых инструментов налогообложения.

Мы ищем сильного технического писателя, который умеет не просто редактировать готовые тексты, а самостоятельно разбираться в сложных системах и превращать разрозненную информацию в качественную техническую документацию.

Нам нужен человек, который сможет получить задачу, самостоятельно собрать необходимый контекст, пообщаться с экспертами и довести результат до документа, который можно использовать в работе.

Чем предстоит заниматься

• Готовить техническую и функциональную документацию на основе разрозненных исходных материалов: заметок, переписки, Jira-задач, схем, существующей документации, записей встреч и интервью с экспертами.
• Самостоятельно определять структуру документа и способ представления информации: текст, таблицы, схемы, диаграммы, последовательности действий, матрицы.
• Описывать технические решения, архитектуру и компоненты систем, бизнес-процессы и интеграции.
• Готовить и поддерживать API-документацию.
• Разрабатывать инструкции, руководства, материалы для PoC и пилотных проектов.
• Работать с требованиями: задавать уточняющие вопросы, находить пробелы и противоречия, выявлять отсутствующие сценарии, фиксировать открытые вопросы и assumptions.
• Проводить короткие интервью с архитекторами, аналитиками, разработчиками и другими экспертами и извлекать из них необходимую информацию.
• Поддерживать документацию в актуальном состоянии, рефакторить существующие материалы и объединять информацию из нескольких источников в единый документ.
• Создавать простые технические схемы: flow diagrams, sequence diagrams, component diagrams, схемы интеграций и data flow.
• Проверять собственные документы на полноту, логику, терминологию, отсутствие противоречий и соответствие схем текстовому описанию.
• Использовать AI-инструменты для подготовки, структурирования и анализа технической информации, работы с большими объёмами текста, проверки и рефакторинга документации.

Что мы ожидаем

Обязательно:

• От 3 лет опыта в техническом писательстве или от 2 лет при наличии сильного опыта работы с требованиями и сложными информационными системами.
• Опыт создания сложной технической документации с нуля, а не только редактирования готовых материалов.
• Системное мышление и способность видеть взаимосвязи между процессами, данными, ролями и интеграциями.
• Умение самостоятельно разбираться в новой предметной области.
• Понимание базовых технических концепций: API, интеграции, backend/frontend, базы данных, очереди сообщений, IAM/RBAC, события, статусы объектов, data flow.
• Умение работать с требованиями и самостоятельно выявлять недостающую информацию.
• Уверенная коммуникация с архитекторами, аналитиками, разработчиками, QA, product/project managers и бизнес-заказчиками.
• Умение самостоятельно проектировать структуру документации.
• Навыки создания технических схем в draw.io / diagrams.net, Visio или аналогах.
• Опыт работы с Confluence, Jira, Word / Google Docs, Markdown.
• Понимание структуры API-документации; опыт работы со Swagger / OpenAPI будет преимуществом.
• Английский язык — уровень B2 и выше: уверенное чтение технической документации и работа с англоязычными материалами.
• Практический опыт использования AI-инструментов: умение формировать эффективные промпты для поиска, проверки, сравнения и обновления информации и документации, а также для подготовки, структурирования и анализа материалов.

Будет плюсом

• Опыт в FinTech, GovTech, TaxTech, RegTech, ERP, электронном документообороте или интеграционных проектах.
• Опыт работы с Git, pull requests и версионированием документации.
• Опыт работы на стыке технического писательства и системного / бизнес-анализа.
• Умение эффективно использовать AI-инструменты для автоматизации рутинных задач технического писателя и повышения качества документации.

Что особенно важно

Нам нужен специалист, который способен самостоятельно разобраться в задаче, собрать необходимую информацию и довести её до качественного конечного документа.

Важно не только грамотно писать, но и понимать технический контекст, задавать правильные вопросы, видеть взаимосвязи и структурировать сложную информацию.

Этап отбора

В процессе отбора предусмотрено тестовое задание, которое позволит оценить навыки работы с технической информацией, системное мышление и способность самостоятельно подготовить структурированную документацию.