Специалист технической поддержки (в офис, г. Ижевск) — БИТ Мастер

Специалист технической поддержки (в офис, г. Ижевск) Компания БИТ «Мастер» это: — Аккредитованная IT-компания, лидер в разработке программного обеспечения и предоставлении сервисов для автоматизации служб такси. — 23 года на рынке России и СНГ, 4000 клиентов в 25 странах. — 110+ сотрудников: разработчики, тестировщики, менеджеры продуктов, специалисты технической поддержки, внедрения и многие другие.

Мы гарантируем: — Старт работы при поддержке наставника. — Обучение продукту и технологиям за счет компании. — Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
Что предстоит делать: — Вести техническую поддержку клиентов (без выездов, работа в офисе, без продаж). — Консультировать клиентов по установке и эксплуатации программных продуктов. — Фиксировать обращения (задачи) в системе учета запросов. — Взаимодействовать с разработчиками и менеджерами по возникающим вопросам.

Ожидания от вас: — Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, понимание основ установки, администрирования Windows или Linux. — Знание принципов построения локальных и глобальных сетей: создание сети между двумя ПК, настройка роутеров (например, в домашних условиях) и пр. — Готовность к работе в ночные смены, выходные и праздничные дни.

Мы заботимся о наших сотрудниках: — Оформление по ТК РФ, 100% оплата больничного. Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
— Компенсируем занятия спортом и затраты на здоровье.
— Офис повышенного комфорта в центре города: полностью оборудованная кухня, микромаркет с обедами, плейстейшн, кикер, теннис, корпоративная библиотека, настольные игры, душевая и лаундж комнаты, массаж и занятия английским языком, собственные авто- и велопарковки.
— Яркие корпоративы и активности для сотрудников. Праздники и подарки для детей сотрудников. Мы постоянно работаем над тем, чтобы удивлять и радовать наших коллег.
— Компания всегда настроена на долгосрочное сотрудничество.