ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиСпециалист технической поддержки iiko L2

АкваБайт · Новосибирск

Специалист технической поддержки iiko L2 — АкваБайт

Решение обращений любой сложности. Диагностика и устранение инцидентов, связанных с работой ПО iiko и сопутствующих компонентов, также периферии.

Опубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 74% вакансий направления.

43 000 ₽в среднем 75 000 ₽130 000 ₽

Коротко о вакансии

Предложение выше рынка: 80 000 — 120 000 ₽ против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 33%. В требованиях: настройка по, техническая поддержка, деловое общение, iiko. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 9.

В Новосибирске по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 92% местных вакансий.

Описание вакансии

Приветствуем тебя в ГК АкваБайт!

Кто мы?
ГК АкваБайт — лидер в сфере IT-решений для ресторанного бизнеса и торговли. Более 17 лет мы создаем инновационные проекты: от разработки ПО до внедрения «под ключ» (онлайн-кассы, оборудование, облачные системы). Наши клиенты доверяют нам, а мы помогаем их бизнесу расти!

Что предлагаем:
✅ Доход без границ. Оклад + премии за выполненные задачи (чем больше вкладываешь - тем выше заработок).
✅ Комфорт и забота:
- Удобный график.
- Корпоративная связь и скидки в салоне красоты Kemon.
- Современный офис в 5 минутах от метро «Октябрьская».
Мы ценим инициативу, поддерживаем друг друга и верим, что технологии меняют мир к лучшему.

Чем предстоит заниматься:

  • Решение обращений любой сложности.
  • Диагностика и устранение инцидентов, связанных с работой ПО iiko и сопутствующих компонентов, также периферии.
  • Анализ логов, настроек и технических данных для выявления причин неисправностей.
  • Консультирование партнеров и специалистов первой линии по сложным вопросам эксплуатации iiko.
  • Подготовка и актуализация базы знаний, инструкций и типовых решений.
  • Участие в анализе массовых инцидентов и проблем, выработка мероприятий по предотвращению повторных обращений.
  • Эскалация инцидентов на L3 и сопровождение их до полного решения.

Ты на шаг ближе если у тебя:

  • Опыт работы с iiko (внедрение/сопровождение/поддержка) — от 2 лет.
  • Глубокие знания iikoFront, BackOffice, iikoWeb.
  • Диагностика и сопровождение внешних интеграций; уверенная работа с API.
  • Знание требований ЕГАИС и маркировки «Честный ЗНАК».
  • Анализ логов и выявление причин инцидентов.
  • Опыт работы с Service Desk; самостоятельная диагностика и корректная эскалация.
  • Грамотная письменная коммуникация и работа с технической документацией.

Как присоединиться?
Если ты хочешь работать в компании, где твои идеи меняют реальность, - ждем твоего отклика!


До встречи в команде АкваБайт!

P.S. У нас нет дресс-кода, зато есть вкусный кофе и проекты, которыми гордимся. Осталось только твое резюме!

Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Настройка ПОТехническая поддержкаДеловое общениеiiko

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки iiko L2»?

Работодатель указал вилку 80 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

АкваБайт

Группа Компаний «АкваБайт» уже 16 лет занимается комплексной автоматизацией предприятий ресторанного бизнеса и розничной торговли. Наша главная ценность - Команда, которую ждет мир! За эти годы мы заняли лидирующую позицию по количеству автоматизируемых объектов в рейтинге IIko на территории Российской Федерации и СНГ. На протяжении последних лет входим в ТОП-5 среди 400 дистрибьюторов IIko. Дос…

Открытых вакансий: 9

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Инженер отдела технической поддержки

100 000 — 110 000 ₽+40% к среднему

МДО · Москва

Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист внутренней IT-поддержки

от 100 000 ₽+33% к среднему

Гельтек-Медика · Москва

Приём и обработка обращений пользователей в HelpDesk, контроль выполнения заявок. -Техническая поддержка сотрудников офиса и удалённых объектов. -Подготовка рабочих мест...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Ведущий специалист технической поддержки сектора технической поддержки

120 000 — 120 000 ₽+39% к среднему

ЭкспоФорум Интернэшнл · Санкт-Петербург

Приём и обработка обращений пользователей через тикет-систему, телефон, электронную почту и корпоративный чат. Первичная диагностика инцидентов и запросов, консультация...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Дежурный специалист поддержки и СКС

115 000 — 115 000 ₽+33% к среднему

ABCstaff · Москва

Принимать и регистрировать обращения клиентов ЦОД. Работать с заявками и инцидентами в автоматизированной системе. Общаться с клиентами по вопросам исполнения...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Специалист технической поддержки

от 95 000 ₽+27% к среднему

Whitebyte · Санкт-Петербург

Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Jira / HelpDesk-системе. Консультировать пользователей по типовым техническим вопросам. Помогать с настройкой рабочих...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Инженер службы технической поддержки

100 000 — 100 000 ₽+33% к среднему

БТЕ · Москва

Взаимодействие с бригадами-исполнителями. - Взаимодействие с техническими и административными службами заказчика. - Контроль за соблюдением сроков выполнения АВР во время дежурства. -

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Другие вакансии компании

Коммерческий директор

250 000 — 500 000 ₽+50% к среднему

АкваБайт · Новосибирск

Управление продажами (выполнение планов, построение бизнес-процессов, поиск новых каналов, расширение клиентской базы). Качественное управление персоналом. Совместно с руководителями направлений...

От 3 до 6 летКоммерческий директорОпубликована 18 сентября

SMM-менеджер (офис)

65 000 — 80 000 ₽-28% к среднему

АкваБайт · Новосибирск

Настройка аналитики и систем учёта (метрики, отчётность, трекинг KPI). Редкий запуск таргетированной рекламы и контроль эффективности кампаний. Бюджет на съёмки...

От 1 года до 3 летТаргетологОпубликована 18 сентября

Руководитель отдела продаж (охотники)

100 000 — 200 000 ₽-29% к среднему

АкваБайт · Новосибирск

Лично заходить в самые сложные переговоры - с собственниками и советами директоров. Закрывать кварталы с точностью прогноза до 10%.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела продажОпубликована 18 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Специалист по эксплуатации компьютерной техники и локальной сети

от 115 000 ₽+53% к среднему

ОАНО Школа НИКА · Москва

Техническая поддержка пользователей и помощь системному администратору в обеспечении бесперебойной работы компьютерной техники, программного обеспечения, локальной сети и периферийного оборудования...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Старший инженер отдела технической поддержки

110 000 — 120 000 ₽+53% к среднему

МДО · Москва

Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...

От 3 до 6 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Технический специалист (шины)

100 000 — 133 000 ₽+55% к среднему

Трак-Сервис Центр · Москва

Подбор и описание шин по запросу от менеджеров, помощников отдела продаж. Технический аудит. Общение с клиентами (по вопросу характеристик шин).

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.