Специалист технической поддержки iiko L2 — АкваБайт
Решение обращений любой сложности. Диагностика и устранение инцидентов, связанных с работой ПО iiko и сопутствующих компонентов, также периферии.
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 74% вакансий направления.
43 000 ₽в среднем 75 000 ₽130 000 ₽
Коротко о вакансии
Предложение выше рынка: 80 000 — 120 000 ₽ против средних 75 000 ₽ по направлению «Специалист технической поддержки» — это плюс 33%. В требованиях: настройка по, техническая поддержка, деловое общение, iiko. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 9.
В Новосибирске по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 92% местных вакансий.
Описание вакансии
Приветствуем тебя в ГК АкваБайт!
Кто мы? ГК АкваБайт — лидер в сфере IT-решений для ресторанного бизнеса и торговли. Более 17 лет мы создаем инновационные проекты: от разработки ПО до внедрения «под ключ» (онлайн-кассы, оборудование, облачные системы). Наши клиенты доверяют нам, а мы помогаем их бизнесу расти!
Что предлагаем: ✅ Доход без границ. Оклад + премии за выполненные задачи (чем больше вкладываешь - тем выше заработок). ✅ Комфорт и забота: - Удобный график. - Корпоративная связь и скидки в салоне красоты Kemon. - Современный офис в 5 минутах от метро «Октябрьская». Мы ценим инициативу, поддерживаем друг друга и верим, что технологии меняют мир к лучшему.
Чем предстоит заниматься:
Решение обращений любой сложности.
Диагностика и устранение инцидентов, связанных с работой ПО iiko и сопутствующих компонентов, также периферии.
Анализ логов, настроек и технических данных для выявления причин неисправностей.
Консультирование партнеров и специалистов первой линии по сложным вопросам эксплуатации iiko.
Подготовка и актуализация базы знаний, инструкций и типовых решений.
Участие в анализе массовых инцидентов и проблем, выработка мероприятий по предотвращению повторных обращений.
Эскалация инцидентов на L3 и сопровождение их до полного решения.
Ты на шаг ближе если у тебя:
Опыт работы с iiko (внедрение/сопровождение/поддержка) — от 2 лет.
Глубокие знания iikoFront, BackOffice, iikoWeb.
Диагностика и сопровождение внешних интеграций; уверенная работа с API.
Знание требований ЕГАИС и маркировки «Честный ЗНАК».
Анализ логов и выявление причин инцидентов.
Опыт работы с Service Desk; самостоятельная диагностика и корректная эскалация.
Грамотная письменная коммуникация и работа с технической документацией.
Как присоединиться? Если ты хочешь работать в компании, где твои идеи меняют реальность, - ждем твоего отклика!
До встречи в команде АкваБайт!
P.S. У нас нет дресс-кода, зато есть вкусный кофе и проекты, которыми гордимся. Осталось только твое резюме!
Вакансия опубликована 18 сентября, проверена 19.09.2026. Открыть оригинал.
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки iiko L2»?
Работодатель указал вилку 80 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 19.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Группа Компаний «АкваБайт» уже 16 лет занимается комплексной автоматизацией предприятий ресторанного бизнеса и розничной торговли.
Наша главная ценность - Команда, которую ждет мир!
За эти годы мы заняли лидирующую позицию по количеству автоматизируемых объектов в рейтинге IIko на территории Российской Федерации и СНГ. На протяжении последних лет входим в ТОП-5 среди 400 дистрибьюторов IIko. Дос…
Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...
Приём и обработка обращений пользователей в HelpDesk, контроль выполнения заявок. -Техническая поддержка сотрудников офиса и удалённых объектов. -Подготовка рабочих мест...
Приём и обработка обращений пользователей через тикет-систему, телефон, электронную почту и корпоративный чат. Первичная диагностика инцидентов и запросов, консультация...
Принимать и регистрировать обращения клиентов ЦОД. Работать с заявками и инцидентами в автоматизированной системе. Общаться с клиентами по вопросам исполнения...
Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения пользователей в Jira / HelpDesk-системе. Консультировать пользователей по типовым техническим вопросам. Помогать с настройкой рабочих...
Взаимодействие с бригадами-исполнителями. - Взаимодействие с техническими и административными службами заказчика. - Контроль за соблюдением сроков выполнения АВР во время дежурства. -
Управление продажами (выполнение планов, построение бизнес-процессов, поиск новых каналов, расширение клиентской базы). Качественное управление персоналом. Совместно с руководителями направлений...
Настройка аналитики и систем учёта (метрики, отчётность, трекинг KPI). Редкий запуск таргетированной рекламы и контроль эффективности кампаний. Бюджет на съёмки...
От 1 года до 3 летТаргетологОпубликована 18 сентября
Техническая поддержка пользователей и помощь системному администратору в обеспечении бесперебойной работы компьютерной техники, программного обеспечения, локальной сети и периферийного оборудования...
Инженер отдела технической поддержки Parsec — это специалист, который помогает партнёрам и заказчикам внедрять и сопровождать системы контроля и управления доступом...