Обрабатывать обращения внешних и внутренних клиентов (звонки, заявки, письма) по функционалу продукта, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
Берут без опыта
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 31% вакансий направления.
44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: от 70 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии.
Описание вакансии
В команду поддержки и развития информационной системы требуется специалист технической поддержки в сфере управления государственными финансами (в части консолидированной отчетности и проектирования бюджета).
Чем предстоит заниматься:
Обрабатывать обращения внешних и внутренних клиентов (звонки, заявки, письма) по функционалу продукта, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения;
Анализировать и обрабатывать полученную информацию, оперативно помогать клиентам в решении вопросов;
Разбирать и решать типовые и проектные задачи;
Изучать и работать с нормативно-правовыми документами;
Поддерживать в актуальном состоянии и разрабатывать шаблоны документов.
Мы ожидаем от кандидата:
Образование высшее или среднее специальное (IT, математика или финансы);
Желание и способность к самообучению, совершенствованию навыков, способность быстро разбираться в новом;
Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь;
Системность и самостоятельность в работе, а также умение работать в команде, доброжелательность и стрессоустойчивость;
Понимание принципов формирования сводных отчетов и этапов бюджетного цикла.
Мы предлагаем:
работу в аккредитованной IT компании;
полный социальный пакет;
официальное трудоустройство.
Вакансия опубликована 20 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки»?
Работодатель указал вилку от 70 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Калуга.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Аккредитованная IT-компания «Кейсистемс» - ведущая российская компания-разработчик программных решений для управления государственными финансами.
День рождения компании: 9 октября 2003 год.
«Кейсистемс» – это команда профессионалов, со своими принципами и ценностями, со своими традициями и индивидуальностью. Успех компании напрямую зависит от уровня компетенций каждого сотрудника. Каждый из на…
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...
Обрабатывать входящее звонки клиентов (консультация: интернет-настройки подключения, вопросы по задолженности- направление ТЗ на активацию услуги при получение платежного поручения.).
Приём, регистрация и анализ обращений клиентов Интернет-провайдеров. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на...
ИТ-поддержка пользователей Ярославского филиала компании, включая сотрудников на удаленке (прием обращений, самостоятельное решение, формулирование проблемы техническим языком для передачи...
Поддержка рабочих мест (IP-телефония, Печатная техника, периферийные устройства, компьютерная техника). Планово-профилактические работы ПК и орг.техники. Блочный ремонт компьютерной...
Мониторинг: непрерывный контроль состояния ИТ/ИБ-инфраструктуры и сервисов (Zabbix). Первая линия: прием, регистрация и первичная обработка заявок от пользователей...
Приём, регистрация и анализ обращений клиентов Интернет-провайдеров. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на...