ГлавнаяВакансииIT и разработкаСпециалист технической поддержкиСпециалист по переоткрытию доступов

Ozon · Тула

Специалист по переоткрытию доступов — Ozon

Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках. Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка.

Берут без опытаКомпания набирает: 6665 вакансийШирокая вилка: разброс 122%

Работодатель открыл эту же позицию ещё в нескольких городах: Воронеж, Йошкар-Ола, Казань, Краснодар, Курск, Минеральные Воды, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Смоленск.

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 34% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 72 000 ₽120 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 45 000 — 100 000 ₽ против 72 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 6665.

Описание вакансии

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Реальные возможности быстрого карьерного роста
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены)
  • Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках
  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​
  • Умение работать с большим объёмом информации
  • Умение работать в режим многозадачности
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)


Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Вакансия опубликована 19 сентября, проверена 24.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист по переоткрытию доступов»?

Работодатель указал вилку 45 000 — 100 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 72 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Тула.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 24.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Ozon

Ozon — ведущая мультикатегорийная платформа электронной коммерции и одна из крупнейших интернет-компаний в России. На площадке представлено более 150 млн товарных наименований в 20 категориях: от книг и одежды до продуктов питания и товаров для здоровья. Ozon активно развивается как интернет-платформа — уже более 90% ассортимента площадки формируют партнеры маркетплейса. Почти 33 млн активных поку…

Открытых вакансий: 6665

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Оператор первой линии поддержки

от 70 000 ₽-16% к среднему

WestCall (ВестКолл) · Москва

Обрабатывать входящее звонки клиентов (консультация: интернет-настройки подключения, вопросы по задолженности- направление ТЗ на активацию услуги при получение платежного поручения.).

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Специалист технической поддержки

60 000 — 83 000 ₽в рынке

ЭлектронТелеком · Санкт-Петербург

Приём, регистрация и анализ обращений клиентов Интернет-провайдеров. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 22 сентября

Специалист технической поддержки

от 70 000 ₽-16% к среднему

Кейсистемс · Калуга

Обрабатывать обращения внешних и внутренних клиентов (звонки, заявки, письма) по функционалу продукта, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 20 сентября

Специалист по технической поддержке

от 72 000 ₽-14% к среднему

TAYLE · Ярославль

ИТ-поддержка пользователей Ярославского филиала компании, включая сотрудников на удаленке (прием обращений, самостоятельное решение, формулирование проблемы техническим языком для передачи...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Специалист (Техническая поддержка на французском языке)

60 000 — 70 000 ₽-10% к среднему

BrandLink · Санкт-Петербург

Предоставление ответов на вопросы клиентов в чате, по электронной почте и по телефону. - Решение проблем и оказание помощи клиентам. -

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 24 сентября

Специалист по поддержке клиентов в чате, г. Барнаул

от 70 000 ₽-16% к среднему

Альфа-Банк · Барнаул

Консультировать клиентов в чате. Находить решения вопросов клиента. Доп.продажи предодобренного предложения клиентам.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Другие вакансии компании

Водитель-курьер на личном автомобиле в Озон фреш

150 000 — 270 000 ₽+2336% к среднему

Ozon · Москва

Оформление договора с самозанятым или ИП. Частые чаевые от довольных клиентов. Удобное приложение: простой контроль за вознаграждением, встроенный навигатор и...

Нет опытаКурьерОпубликована 23 сентября

Курьер на самокате (м. Парк победы)

125 000 — 250 000 ₽+2075% к среднему

Ozon · Москва

Гибкое расписание доставок. Оформление договора с самозанятым или ИП. Частые чаевые от довольных клиентов. Удобное приложение: простой контроль за вознаграждением...

Нет опытаКурьерОпубликована 23 сентября

Велокурьер в Озон (м. Парк победы)

125 000 — 250 000 ₽+2075% к среднему

Ozon · Москва

Гибкое расписание доставок. Оформление договора с самозанятым или ИП. Частые чаевые от довольных клиентов. Удобное приложение: простой контроль за вознаграждением...

Нет опытаКурьерОпубликована 23 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Инженер отдела технической поддержки пользователей

73 000 — 95 000 ₽в рынке

КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК · Калининград

Оказание технической поддержки пользователям по вопросам использования компьютерной техники и офисного ПО. Обработка поступивших обращений (ITSM, телефон, почта) и контроль...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

Инженер технической поддержки второй линии (r-keeper & iiko)

73 000 — 95 000 ₽в рынке

КОМПАНИЯ РДМ · Новосибирск

Принимать входящие обращения от клиентов, консультировать по работе систем. Решать технические проблемы по фискальным регистраторам и принтерам чеков\этикеток.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летСтажировкаСпециалист технической поддержкиОпубликована 21 сентября

ИТ специалист

от 84 000 ₽в рынке

Банк ПСБ · Луганск

Мониторинг и поддержка работы телекоммуникационного оборудования. Первичная настройка маршрутизаторов и коммутаторов. Коммутация оборудования, проверка работоспособности. Участие в диагностике и устранении...

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.