Руководитель отдела продаж — Чисто-Сервис

Мы ищем руководителя отдела продаж, который возьмёт на себя настройку и развитие системы продаж.

Это не позиция «контролировать готовый отдел». Нам нужен руководитель, который умеет выстраивать продажи, внедрять процессы, обучать команду и добиваться роста конверсии и выручки.

Что предстоит делать

Входящие обращения

* анализировать и прослушивать звонки;

* находить причины потери клиентов;

* внедрять и совершенствовать скрипты;

* повышать конверсию обращений в запись и приезд;

* настраивать систему контроля качества звонков;

* внедрять ИИ-инструменты для анализа коммуникаций.

Продажи в приёмке

* повышать качество работы мастеров-приёмщиков;

* выстраивать систему продажи дополнительных работ;

* контролировать работу с рекомендациями механиков;

* развивать навыки выявления потребностей и работы с возражениями;

* повышать конверсию рекомендаций в согласованные работы.

Работа с клиентской базой

* развивать возврат клиентов;

* контролировать работу роботизированных обзвонов;

* повышать конверсию заявок робота в реальные визиты и продажи;

* развивать повторные продажи.

Команда

* проводить обучение и тренинги;

* разбирать реальные звонки и ситуации с клиентами;

* внедрять стандарты и регламенты;

* ставить KPI;

* контролировать выполнение показателей;

* регулярно давать сотрудникам обратную связь.

Главная задача

Рост выручки за счёт увеличения конверсии на всех этапах продажи:

обращение → запись → приезд → приёмка → выявление потребности → продажа ремонта → дополнительные работы → повторное обращение.

Какой опыт нам нужен

* опыт работы руководителем отдела продаж B2C;

* опыт управления командой продаж;

* опыт построения и внедрения системы продаж;

* понимание воронки и ключевых конверсий;

* опыт постановки и контроля KPI;

* опыт обучения и развития сотрудников;

* умение работать с цифрами и финансовыми показателями.

Опыт в автобизнесе или сфере услуг будет преимуществом.

Формат работы

Нижний Новгород, преимущественно офлайн.

Необходимо регулярно работать в двух филиалах и видеть реальные процессы: звонки, приёмку, работу мастеров и взаимодействие с клиентами.

Доход

120 000–200 000 ₽/мес.

Первый месяц:

80 000 ₽ фикс + до 40 000 ₽ за конкретные результаты по настройке системы и аналитики.

Со второго месяца:

80 000 ₽ фикс + KPI, привязанный к финансовому результату и росту показателей продаж.

Что предлагаем

* Работа непосредственно с собственником.

* Возможность самостоятельно выстроить систему продаж.

* Реальный действующий бизнес с клиентским потоком.

* Два филиала для внедрения и тестирования изменений.

* 1С и телефония.

* Клиентская база.

* Роботизированные обзвоны.

* Возможность внедрения ИИ в продажи и контроль качества.

* Возможность влиять непосредственно на финансовый результат компании.

Если вы умеете не просто руководить продавцами, а находить точки потери денег, выстраивать систему и превращать её в рост продаж, будем рады познакомиться.