Рогачевская Наталья Сергеевна · Барнаул

Руководитель колл-центра (клиентский сервис) — Рогачевская Наталья Сергеевна

Организация и управление работой колл-центра (входящие/исходящие звонки, мессенджеры, онлайн-запись). Обеспечение выполнения KPI: конверсия в запись, скорость ответа...

Компания набирает: 25 вакансий

Коротко о вакансии

Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 25.

Описание вакансии

Сеть медицинских клиник уже 16 лет заботится о здоровье детей и взрослых.

Это уверенность для родителей, внимание к каждому пациенту и забота о здоровье всей семьи.

Мы входим в ТОП-10 медицинских организаций региона и являемся лауреатами конкурса «Лучшие товары и услуги России».

Сейчас компания находится в поиске руководителя колл-центра

Чем предстоит заниматься:

  • Организация и управление работой колл-центра (входящие/исходящие звонки, мессенджеры, онлайн-запись)
  • Обеспечение выполнения KPI: конверсия в запись, скорость ответа, уровень сервиса, снижение потерь обращений
  • Разработка и внедрение скриптов, стандартов общения и контроля качества
  • Анализ показателей (нагрузка, эффективность операторов, причины отказов) и внедрение улучшений
  • Обучение, адаптация и развитие сотрудников колл-центра
  • Взаимодействие с медицинским персоналом и администрацией для синхронизации процессов
  • Работа с жалобами и сложными обращениями пациентов
  • Внедрение и оптимизация CRM/телефонии, участие в автоматизации процессов

    Что мы ожидаем:

  • Опыт управления колл-центром от 2 лет (желательно в медицине или сервисной сфере)
  • Понимание метрик колл-центра и опыт работы с KPI
  • Навыки построения команды, обучения и мотивации сотрудников
  • Опыт внедрения скриптов и стандартов качества
  • Уверенный пользователь CRM-систем и аналитики
  • Высокий уровень клиентоориентированности и системное мышление
  • Что мы предлагаем:

  • ​​Достойный доход: оклад + бонус за выполнение KPI
  • 5/2, с 9:00 до 18:00 (Офис в БЦ Крылья)
  • Официальное трудоустройство
  • Льготное обслуживание у специалистов клиники (бесплатное посещение докторов сотрудником/близкими родственниками, скидки на лабораторные исследования)

Вакансия опубликована 21 сентября, проверена 25.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель колл-центра (клиентский сервис)»?

Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Барнаул.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 25.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Рогачевская Наталья Сергеевна

Кадровое агентство Натальи Рогачевской. Мы команда профессионалов с огромным опытом закрытия вакансий, который позволяет нам оперативно подбирать сотрудников в любом регионе России. Для нас очень важно предоставлять услуги высокого качества и помогать развиваться бизнесу в условиях кадрового дефицита, поэтому нашу услуги ценят и рекомендуют коллегам. Мы бережно и внимательно относимся к своим …

Открытых вакансий: 25

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель группы по сопровождению особых категорий клиентов

Зарплата не указана

Банк ВТБ (ПАО) · Самара

Организация работы группы по сопровождению особых категорий клиентов (потенциальные наследники и наследники умерших клиентов банка): Прием входящих звонков и консультирование...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

Главный клиентский менеджер

Зарплата не указана

Авангард, АКБ · Хабаровск

Привлекать клиентов на комплексное обслуживание в банк. Презентовать продукты банка: РКО, ВЭД, депозиты, зарплатные проекты, кредитование и др.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 21 сентября

Руководитель сервиса (ЖКХ)

Зарплата не указана

НЕОМЕТРИЯ · Сочи

Организации функционирования службы клиентского сервиса. Координация взаимодействия между службой клиентского сервиса и иными службами УК. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Руководитель сервисной службы

Зарплата не указана

ANCOR · Сочи

Управление командой: горничные, круглосуточные консьержи, администраторы, бармен, повар. Контроль обработки заявок и обращений собственников. Организация пропускного режима. Развитие и контроль...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Руководитель направления по работе с автодилерами (Приволжский РЦ)

Зарплата не указана

АльфаСтрахование · Самара

Формировать и развивать команду кураторов в регионах Поволжья. Обеспечивать выполнение плановых показателей канала продаж по автодилерам на уровне региона.

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Начальник сектора продаж клиентам малого бизнеса

Зарплата не указана

СБЕР · Новосибирск

Формировать и развивать команду клиентских менеджеров. Быть наставником: обучать сотрудников на своем примере и проводить совместные встречи с клиентами.

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 18 сентября

Другие вакансии компании

Менеджер по ВЭД

от 100 000 ₽-13% к среднему

Рогачевская Наталья Сергеевна · Барнаул

Активный поиск клиентов на международных рынках, преимущественно в странах СНГ. Проведение холодных звонков и установление первичных контактов с потенциальными клиентами.

От 1 года до 3 летМенеджер по логистикеОпубликована 24 сентября

Ассистент врача-стоматолога

50 000 — 60 000 ₽-21% к среднему

Рогачевская Наталья Сергеевна · Барнаул

Ассистировать врачу стоматологу. Подготавливать кабинет, инструменты к операции (стерилизация). Уборка рабочего места после приема пациентов.

Нет опытаАссистент врачаОпубликована 22 сентября

Инженер-конструктор

Зарплата не указана

Рогачевская Наталья Сергеевна · Барнаул

Работа над снижением себестоимости и унификацией узлов в серийных изделиях. Постановка задач конструкторам и контроль сроков. Нормоконтроль и проверка документации.

От 3 до 6 летИнженер-конструкторОпубликована 18 сентября

Расчёты по этой вакансии

Пригодится до собеседования: сколько останется на руки от названной суммы, как считаются отпускные и переработки.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.