Руководитель колл центра
100 000 — 120 000 ₽в рынке
Ультра Марин · Москва
Организация и контроль работы колл-центра (прием и обработка бронирований, консультации гостей, поддержка мероприятий и банкетов). Формирование и развитие команды...
Главная›Вакансии›Продажи и клиенты›Руководитель отдела клиентского обслуживания›Руководитель колл-центра
Романов Иван Сергеевич · Тюмень
Руководитель колл-центра — Романов Иван Сергеевич
Запуск офиса с нуля (в первые 10 дней): Организовать закупку базовой б/у мебели и компьютеров на Авито, настроить интернет.
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 18% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 60 000 — 90 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: управление командой, обучение персонала, организаторские навыки, телефонные переговоры, навыки переговоров.
Описание вакансии
Обязанности:
- Запуск офиса с нуля (в первые 10 дней): Организовать закупку базовой б/у мебели и компьютеров на Авито, настроить интернет.
- Наем и формирование команды: Самостоятельный подбор, проведение собеседований и вывод на работу 4-х операторов прозвона.
- Технический запуск: Интеграция базы с программой автодозвона (Скорозвон / Октелл / amoCRM), настройка скриптов.
- Управление конвейером: Ежедневная загрузка номеров перехвата в систему, распределение базы между операторами, удержание жесткого темпа звонков (цель — 200 качественных контактов в день на отдел).
- Операционный контроль: Контроль дисциплины в офисе, прослушивание аудиозаписей звонков, «дожим» сомневающихся таксистов, выполнение плана по переходу водителей в наш парк.
- Опыт работы от 1.5–2 лет на позиции Тимлида, Супервайзера или Старшего оператора в активных продажах, телемаркетинге, КЦ такси, МФО или банках. Опыт работы в структурах крупных таксопарков или логистических КЦ будет вашим огромным преимуществом.
- Опыт запуска или администрирования: Вы должны четко понимать, как настроить гарнитуру, как работает программа автодозвона и как быстро решить проблему с упавшим интернетом без вызова системного администратора.
- Умение писать и адаптировать жесткие, короткие скрипты.
- Лидерские качества и жесткость в контроле дисциплины. Операторы в офисе должны непрерывно звонить, а не сидеть в телефонах.
- Финансовая стабильность: Фиксированный оклад 60 000 рублей на руки + понятный, прозрачный KPI (до 30 000 рублей сверху) за количество привлеченных водителей, совершивших первые поездки. Общий доход — от 90 000 рублей на руки.
- Официальное оформление, стабильные выплаты 2 раза в месяц без задержек.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (офлайн в офисе Тюмени).
Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Управление командойОбучение персоналаОрганизаторские навыкиТелефонные переговорыНавыки переговоровУправление временем
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель колл-центра»?
Работодатель указал вилку 60 000 — 90 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Тюмень.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Романов Иван Сергеевич
«Карт Бланш Право» — федеральная ЮрТех-экосистема правовой защиты граждан. Ваш финансовый чистый лист. О нас: «Карт Бланш Право» — это амбициозный, высокотехнологичный проект на стыке юриспруденции, искусственного интеллекта и FinTech. Мы специализируемся на банкротстве физических лиц и комплексной защите граждан от кредитного давления (в рамках 127-ФЗ). Наша цель на ближайшие 12 месяцев — пос…
Открытых вакансий: 3Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Менеджер клиентского отдела
от 40 000 ₽-64% к среднему
СДЭК (ИП Климов Илья Анатольевич) · Новороссийск
Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону (не продажи): консультировать по услугам и местонахождению грузов. Принимать и выдавать...
Начальник отделения почтовой связи
от 56 895 ₽-55% к среднему
Почта России · Сокол (Сахалинская область)
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Начальник участка по доставке пенсий и пособий
46 840 — 53 860 ₽-60% к среднему
Почта России · Вологда
Организовывать работу сотрудников участка доставки пенсий и пособий. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения.
Менеджер по продажам/Менеджер по объектам
от 80 000 ₽-27% к среднему
Хозтрейд · Чебоксары
Работа с существующей клиентской базой, развитие продаж, поддержание и расширение поставляемого ассортимента, проведение презентаций по новым продуктам. Активный поиск новых...
Начальник отделения (закрытого типа)
41 000 — 46 000 ₽-66% к среднему
Почта России · Чита
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Другие вакансии компании
Руководитель отдела продаж
100 000 — 150 000 ₽-40% к среднему
Романов Иван Сергеевич · Тюмень
Построение отдела продаж с нуля: Участие в финальном отборе и выводе на работу команды (8 операторов КЦ на первой линии...
Директор по маркетингу и рекламе
150 000 — 200 000 ₽-13% к среднему
Сорокина Мария Владимировна · Тюмень
Управление и ДНК бренда: Упаковка, фиксация и развитие уникального позиционирования «Карт Бланш Право» как первой экосистемы правовой терапии.
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Руководитель почтового отделения
82 500 — 96 000 ₽-29% к среднему
Почта России · Санкт-Петербург
Готовность работать 80% раб времени в клиентской зоне за кассой. Организация работы сотрудников. Обучение и адаптация. Отчетность. Взаимодействовать с проверяющими...
Руководитель отдела call-центра
от 90 000 ₽-29% к среднему
Клиника Евродон · Ростов-на-Дону
Организация бесперебойной работы колл-центра. Управление командой операторов, мотивация и контроль их работы. Достижение ключевых показателей. Контроль качества консультирования пациентов...
Менеджер по продажам запасных частей и услуг сервиса
от 90 000 ₽-29% к среднему
Технодом · Пенза
Активная продажа запасных частей и услуг сервиса на сельскохозяйственную технику и дорожно-строительную технику. Послепродажное сопровождение проданной сельскохозяйственной техники и...
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.