Ультра Марин · Москва

Руководитель колл центра — Ультра Марин

Организация и контроль работы колл-центра (прием и обработка бронирований, консультации гостей, поддержка мероприятий и банкетов). Формирование и развитие команды...

Редкая удалёнка: только у 11% вакансийСтажировкаВисит 23 дня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 49% вакансий направления.

51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 100 000 — 120 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания». В требованиях: руководство коллективом, телефонные переговоры, аналитическое мышление.

В Москве по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 13% местных вакансий.

Описание вакансии

Вдохновляй команду и создавай сервис мечты!

Загородный ресторан «Завидное» приглашает Руководителя колл-центра — человека, который умеет не только организовать работу, но и зарядить команду на отличный результат. Если ты любишь атмосферу гостеприимства, ценишь качественный сервис и хочешь быть частью дружной команды, где каждый день — это новые задачи и интересные вызовы, мы ждем именно тебя!

Твои задачи:

  • Организация и контроль работы колл-центра (прием и обработка бронирований, консультации гостей, поддержка мероприятий и банкетов)
  • Формирование и развитие команды операторов: подбор, обучение, мотивация, адаптация
  • Разработка и внедрение стандартов обслуживания, контроль качества коммуникации с гостями
  • Анализ эффективности работы, подготовка отчетности, внедрение улучшений
  • Взаимодействие с другими подразделениями ресторана и отеля для обеспечения высокого уровня сервиса
  • Работа с отзывами гостей, оперативное решение нестандартных ситуаций
  • Автоматизация и оптимизация процессов колл-центра

Что важно для нас:

  • Опыт управления колл-центром или отделом клиентского сервиса от 3 лет
  • Умение выстраивать процессы и работать с большими объемами информации
  • Навыки подбора, обучения и развития сотрудников
  • Отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
  • Опыт работы с CRM-системами и отчетностью
  • Готовность работать в гибридном формате
  • Желание развиваться в сфере гостеприимства и делать сервис лучше каждый день

Условия и преимущества:

  • Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
  • График 5/2, рабочий день 8 часов
  • Возможность работать удаленно или в гибридном формате
  • Корпоративное обучение и поддержка на этапе адаптации
  • Дружная команда, атмосфера взаимопомощи и уважения
  • Возможность профессионального и карьерного роста

О компании Загородный ресторан «Завидное» — это место, где ценят традиции гостеприимства и создают атмосферу уюта для каждого гостя. Мы находимся в живописном месте на берегу прудов, всего в 1 км от МКАД. У нас много постоянных гостей, проходят большие и камерные банкеты, а команда — это наша главная ценность. Присоединяйся и стань частью нашей истории успеха!

Вакансия опубликована 25 августа, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Руководство коллективомТелефонные переговорыАналитическое мышление

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Руководитель колл центра»?

Работодатель указал вилку 100 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Ультра Марин

Загородный ресторан Завидное расположен в живописном месте, на берегу каскада прудов, в 1 км. от МКАД. Ближайшая станция метро Пражская . У нас много постоянных гостей. Мы проводим множество больших и камерных банкетов. У нас хороший коллектив и мы просто расширяемся и ждем новых членов в свою команду.…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Начальник отделения почтовой связи

46 000 — 55 200 ₽-60% к среднему

Почта России · Барсуковская

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Начальник отделения почтовой связи

49 000 — 58 800 ₽-57% к среднему

Почта России · Ессентуки

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 16 сентября

Ведущий сервис-менеджер служба клиентского сервиса

от 80 000 ₽-27% к среднему

Группа компаний НВМ · Краснодар

Разработка стандартов и унификация процессов службы клиентского сервиса. Выстраивание системы качественного сервиса во всех точках контакта клиента с компанией.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 3 сентября

Специалист службы клиентского сервиса

44 200 — 61 880 ₽-52% к среднему

Доктор плюс, Сеть многопрофильных клиник · Ижевск

Работа с отзывами, прием заявлений, обращений. Ведение и решение спорных ситуаций. Взаимодействие с врачами, администраторами в решении возникающих вопросов.

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 14 сентября

Менеджер клиентского отдела

от 40 000 ₽-64% к среднему

СДЭК (ИП Климов Илья Анатольевич) · Новороссийск

Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону (не продажи): консультировать по услугам и местонахождению грузов. Принимать и выдавать...

Нет опытаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Начальник отделения почтовой связи

от 56 895 ₽-55% к среднему

Почта России · Сокол (Сахалинская область)

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Нет опытаПодработкаРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 15 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Начальник Отдела расчетов с населением

120 970 — 175 406 ₽+17% к среднему

Газпром межрегионгаз ЕЦРК · Великий Новгород

Планирование и организация процессов своевременного и достоверного выполнения задач отдела: Руководство и управление персоналом отдела: подбор, обучение, повышение квалификации, мотивация...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Начальник отдела технологий взаимодействия с клиентами

от 129 800 ₽+18% к среднему

Красноярскэнергосбыт · Красноярск

Обеспечение разработки технологий и реализации мероприятий по взаимодействию с клиентами и исполнителями/субисполнителями коммунальных услуг в части нарушения клиентами Общества...

От 3 до 6 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 25 августа

Руководитель контакт-центра

от 130 000 ₽+18% к среднему

Феткевич Александр Олегович · Калининград

Управлять операторами — внутренним штатом грамотно распределять и расставлять ресурс. Держать операционные показатели: качество сервиса, SL, AHT, конверсию. Считать экономику направления...

От 1 года до 3 летРуководитель отдела клиентского обслуживанияОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Поддержка и удержание клиентов: стандарты сервиса, контроль качества, команда операторов и менеджеров.