Организация и контроль работы колл-центра (прием и обработка бронирований, консультации гостей, поддержка мероприятий и банкетов). Формирование и развитие команды...
Редкая удалёнка: только у 11% вакансийСтажировкаВисит 23 дня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Руководитель отдела клиентского обслуживания», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 49% вакансий направления.
51 000 ₽в среднем 110 000 ₽200 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: 100 000 — 120 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания». В требованиях: руководство коллективом, телефонные переговоры, аналитическое мышление.
В Москве по этому направлению платят в среднем 174 000 ₽, предложение обгоняет 13% местных вакансий.
Описание вакансии
Вдохновляй команду и создавай сервис мечты!
Загородный ресторан «Завидное» приглашает Руководителя колл-центра — человека, который умеет не только организовать работу, но и зарядить команду на отличный результат. Если ты любишь атмосферу гостеприимства, ценишь качественный сервис и хочешь быть частью дружной команды, где каждый день — это новые задачи и интересные вызовы, мы ждем именно тебя!
Твои задачи:
Организация и контроль работы колл-центра (прием и обработка бронирований, консультации гостей, поддержка мероприятий и банкетов)
Формирование и развитие команды операторов: подбор, обучение, мотивация, адаптация
Разработка и внедрение стандартов обслуживания, контроль качества коммуникации с гостями
Анализ эффективности работы, подготовка отчетности, внедрение улучшений
Взаимодействие с другими подразделениями ресторана и отеля для обеспечения высокого уровня сервиса
Работа с отзывами гостей, оперативное решение нестандартных ситуаций
Автоматизация и оптимизация процессов колл-центра
Что важно для нас:
Опыт управления колл-центром или отделом клиентского сервиса от 3 лет
Умение выстраивать процессы и работать с большими объемами информации
Возможность работать удаленно или в гибридном формате
Корпоративное обучение и поддержка на этапе адаптации
Дружная команда, атмосфера взаимопомощи и уважения
Возможность профессионального и карьерного роста
О компании Загородный ресторан «Завидное» — это место, где ценят традиции гостеприимства и создают атмосферу уюта для каждого гостя. Мы находимся в живописном месте на берегу прудов, всего в 1 км от МКАД. У нас много постоянных гостей, проходят большие и камерные банкеты, а команда — это наша главная ценность. Присоединяйся и стань частью нашей истории успеха!
Вакансия опубликована 25 августа, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Руководство коллективомТелефонные переговорыАналитическое мышление
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Руководитель колл центра»?
Работодатель указал вилку 100 000 — 120 000 ₽. В среднем по направлению «Руководитель отдела клиентского обслуживания» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 3 до 6 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Загородный ресторан Завидное расположен в живописном месте, на берегу каскада прудов, в 1 км. от МКАД. Ближайшая станция метро Пражская . У нас много постоянных гостей. Мы проводим множество больших и камерных банкетов. У нас хороший коллектив и мы просто расширяемся и ждем новых членов в свою команду.…
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Разработка стандартов и унификация процессов службы клиентского сервиса. Выстраивание системы качественного сервиса во всех точках контакта клиента с компанией.
Работа с отзывами, прием заявлений, обращений. Ведение и решение спорных ситуаций. Взаимодействие с врачами, администраторами в решении возникающих вопросов.
Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...
Планирование и организация процессов своевременного и достоверного выполнения задач отдела: Руководство и управление персоналом отдела: подбор, обучение, повышение квалификации, мотивация...
Обеспечение разработки технологий и реализации мероприятий по взаимодействию с клиентами и исполнителями/субисполнителями коммунальных услуг в части нарушения клиентами Общества...