Специалист по клиентскому опыту — Правительство Москвы
Контроль соблюдения клиентских стандартов при реализации образовательных и необразовательных продуктов и сервисов. Поиск улучшений и совершенствований продуктов с точки зрения...
Компания набирает: 4895 вакансий
Коротко о вакансии
Зарплату работодатель не назвал — вилку обсуждают на собеседовании. В требованиях: cjm, клиентский опыт, клиентский сервис, проектный менеджмент. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 4895.
Описание вакансии
Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
Контроль соблюдения клиентских стандартов при реализации образовательных и необразовательных продуктов и сервисов
Поиск улучшений и совершенствований продуктов с точки зрения сервиса
Проведение аудитов продуктов и сервисов
Ведение и актуализация информации в базе данных
Взаимодействие с кросс-функциональными командами
Подготовка презентаций с данными
Анализ пути пользователя для выявления возможностей улучшения
Управление рисками: прогнозирование и смягчение потенциальных ошибок в пути пользователя и срывов сроков
Требования:
Высшее образование
Опыт работы в сфере изучения клиентского опыта, улучшения клиентского сервиса от 1 года
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Специалист по клиентскому опыту»?
Вилку работодатель не назвал — обсуждать деньги придётся на собеседовании. Для ориентира: в среднем по направлению «Продуктовый аналитик» платят 125 000 ₽.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Любишь Москву? Хочешь, чтобы в ней жилось комфортнее, безопаснее, увлекательнее, интереснее? Чтобы улицы столицы, ее бульвары, парки, сады, скверы радовали всегда своей чистотой и опрятностью, чтобы новые современные деловые здания органично вписывались в поэтичный архитектурный облик старой Москвы? Чтобы твои родители и дети чувствовали себя социально защищенными, а ты и твои друзья всегда могли …
Проводить анализ рынка, категорий и конкурентной среды, выявлять тренды и возможности для роста бизнеса. Оценивать потенциал новых продуктов (SKU) до...
Формировать регулярные отчёты по продажам и прогнозировать выполнение планов продаж. Составлять краткосрочные (недельные) и среднесрочные (месячные, годовые) прогнозы продаж в...
Сбор и анализ документирование бизнес-требований (БТ). Анализ показателей продаж, формирование выводов и предложений по изменениям процессов на основании проанализированных...
Осуществлять аналитическое сопровождение продуктовых инициатив (участвовать в запуске новых продуктов, генерировать и проверять гипотезы). Проводить исследования точек роста бизнеса.
Организовать коммуникацию с людьми, принимающими решения по вопросам интеграций и партнёрских API. Сопровождать процесс переговоров и подключение. Работал с каналами...
Оказание адресной помощи получателям социальных услуг. Осуществление помощи в решении бытовых вопросов (организация покупки и доставки продуктов питания с помощью...
Контроль за ведением кадрового делопроизводства. Обеспечение сдачи регламентированной отчетности по персоналу в установленные сроки. Ведение 1С:ЗУП в части...
Уход за цветниками и кустарниками (посадка, прополка, полив, обрезка, подкормка). Уборка и мойка территории, дорожек, урн, лавочек, ограждений и фонарей.