Менеджер консультационной поддержки (входящие звонки) — Планета

Твои задачи:

• Прием входящих звонков от клиентов и партнеров компании;
• Предоставление консультаций по услугам, действующим продуктам, отчетной документации;
• Обработка входящих обращений, поступающих на эл. почту/форум.

Для нас важно:

• Образование от средне-профессионального;
• Рассмотрим кандидатов без опыта работы;
• Грамотная речь, хорошо развитые коммуникативные навыки;
• Доброжелательность, желание помочь, готовность обучаться.

Требования к месту работы и ПК (при удаленной работе):

• Наличие стационарного ПК или ноутбука, процессор ПК должен иметь частоту от 3,3 ГГЦ и оперативная память 8 ГБ и более, размер жесткого диска от 256 ГБ и свободен объем не менее половины (для установки ПО для работы), монитор не менее 17 дюймов. Операционная система Windows 7 и выше, наличие антивирусного ПО на ПК. Скорость Интернет от 70 Мегабит/сек (НЕ от сотового Оператора связи);
• Наличие веб-камеры на компьютере или ноутбуке;
• Наличие гарнитуры с микрофоном;
• Рабочее место в тишине, без посторонних шумов.

Мы предлагаем:

• Гарантированный социальный пакет по ТК РФ;
• График работы: 5\2, чередуются утренние, дневные и вечерние 8-часовые смены, 2 "плавающих" выходных в неделю;
• Возможность удаленного формата работы после периода адаптации или с первого рабочего дня;

• Развоз сотрудников до дома на такси в вечернее время за счет компании;

• Возможности для карьерного роста: четкие критерии для перевода на другую вакансию;
• Комфортный современный офис;
• 100% оплата домашнего Интернета для сотрудников, абонентов "Планеты";
• Бесплатный доступ к онлайн университету и электронным корпоративным библиотекам - Alpina и МиФ для всех сотрудников;
• Возможности для реализации своего творческого потенциала в разных профессиональных сферах;
• Увлекательная корпоративная жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия и многое другое.