Точка Банк · Екатеринбург

Эксперт поддержки — Точка Банк

Помогать предпринимателям разбираться в работе интернет-банка и других сервисов Точки. Например, помочь выбрать подходящий тариф, разобраться с эквайрингом, программой...

Компания набирает: 320 вакансий

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Оператор колл-центра», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 55% вакансий направления.

40 000 ₽в среднем 60 000 ₽92 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: от 69 000 ₽ против 60 000 ₽ в среднем по направлению «Оператор колл-центра». В требованиях: ведение клиентской базы, ведение телефонных переговоров, вежливое общение, консультирование клиентов, обработка информации. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 320.

В Екатеринбурге по этому направлению платят в среднем 60 000 ₽, предложение обгоняет 56% местных вакансий.

Описание вакансии

Точка Банк — это финтех-компания, создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. Наши клиенты — предприниматели, ты будешь помогать им в чате и по телефону.

Что делать
Помогать предпринимателям разбираться в работе интернет-банка и других сервисов Точки. Например, помочь выбрать подходящий тариф, разобраться с эквайрингом, программой лояльности или бухгалтерией.

Работай в команде, где ты — эксперт, которому доверяют
Мы доверяем тебе решение вопроса клиента, у нас нет долгих согласований и бюрократии. Не контролируем, сколько времени у тебя уйдёт на задачу, главное — решить её. Общаемся без скриптов, проявляем уважение и стараемся сделать для клиента чуть больше, чем нужно.

Ты подойдёшь, если

  • Есть опыт работы с клиентами. Опыт работы с юридическими лицами будет преимуществом.
  • Легко находишь общий язык с людьми и понятно объясняешь сложные вещи.
  • Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.
  • Не боишься пройти обучение, освоить новую информацию и программы.


Что ждёт тебя в Точка Банк

  • Официальная зарплата с 1 дня
    От 69 000 ₽ в месяц. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.
  • Удобный график
    5/2 по 8 часов с плавающим начало рабочего дня с 07:00 до 18:00 и окончанием рабочего дня с 16:00 до 03:00 . Выходные плавающие и могут быть не всегда сдвоенными: например, понедельник и четверг. График составляем заранее и учитываем пожелания.
  • Удалёнка или работа в офисе
    Можешь выбирать сам, когда работать из дома, а когда из офиса.
  • Свобода действий
    У нас нет планов, долгих согласований, скриптов и дресс-кода.
  • Понятное обучение
    Продуманная система обучения и наставник помогут постепенно во всём разобраться и стать профи.
  • Постоянное развитие
    500+ бесплатных курсов: прокачивай скиллы, получай новые роли и расти в зарплате. Например, можно обучиться на наставника.
  • Комфорт для работы и жизни
    После испытательного срока: ДМС со стоматологией и 4 дополнительных выходных в год.
  • Бонусы от партнёров
    Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум, Ясно и других партнёров.

Вакансия опубликована 8 октября, проверена 11.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

Ведение клиентской базыВедение телефонных переговоровВежливое общениеКонсультирование клиентовОбработка информацииРабота с возражениямиСоблюдение стандартов обслуживания

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Эксперт поддержки»?

Работодатель указал вилку от 69 000 ₽. В среднем по направлению «Оператор колл-центра» платят 60 000 ₽, то есть предложение выше рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Екатеринбург.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 11.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Точка Банк

Точка – первый в России мультибанковский сервис для предпринимателей.  Сервис запустился на базе филиала финансовой группы «Открытие» в декабре 2014 года. В 2017 на базе международного банка "Qiwi" Мы верим, что предприниматели делают нашу жизнь лучше и поэтому стремимся помогать им в этом всеми силами!  Все заявки на открытие счетов принимаются через интернет, а необходимые документы подписыва…

Открытых вакансий: 320

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Телемаркетолог

от 60 000 ₽в рынке

Метры. Технологии · Екатеринбург

Исходящие звонки: обзванивать готовую базу частных лиц и общаться с потенциальными клиентами. Выявление интереса: по готовому экологичному и небольшому скрипту...

Можно удалённоНет опытаСтажировкаОператор колл-центраОпубликована 8 октября

Оператор контакт-центра (отдел продаж грузовых автомобилей)

от 66 000 ₽в рынке

Тракс Восток Рус (ex. DAIMLER KAMAZ RUS) · Набережные Челны

Консультирование клиентов, предоставление справочной информации. Исходящие звонки и "холодные звонки" действующим и потенциальным клиентам. Работа с отчетностью по форме или...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 2 октября

Рекрутер (массовый подбор персонала)

60 000 — 100 000 ₽+33% к среднему

САМОКАТ (ИП Вышегородский Андрей Вячеславович) · Казань

МОТИВАЦИЯ: Удаленный формат взаимодействия. Ресурсы для подбора (сайте вакансий/sj/заявки с сайта и др.), все за наш счет.

Можно удалённоНет опытаОператор колл-центраОпубликована 2 октября

Специалист отдела привлечения (без холодных звонков)

от 60 000 ₽в рынке

Rekord · Уфа

Совершать исходящие звонки клиентам по предоставленной базе. Консультировать клиентов по услугам и предложениям компании. Выявлять потребности клиента к покупке автомобиля.

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 7 октября

Менеджер по продажам (офис)

от 60 000 ₽в рынке

Банкирро · Саратов

Оперативная обработка входящих заявок (звонки и мессенджеры). Выявление ситуации клиента и первичная консультация по услугам компании. Запись клиентов на бесплатную...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 5 октября

Другие вакансии компании

IT-аудитор

от 300 000 ₽+233% к среднему

Точка Банк · Москва

Проводить аудиты и внутренние проверки оценки эффективности в области информационных технологий, управления и обеспечения информационной безопасности. Участвовать в проектах по...

Можно удалённоОт 3 до 6 летАудиторОпубликована 23 сентября

Менеджер по продажам действующим крупным клиентам

от 180 000 ₽+33% к среднему

Точка Банк · Москва

Ищем эксперта по работе с крупными действующими клиентами, который будет отвечать за развитие портфеля и рост выручки. Основные задачи: проактивные...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летМенеджер по продажамОпубликована 7 октября

Выездной менеджер по продажам

от 160 000 ₽+18% к среднему

Точка Банк · Новосибирск

Привлекать новых клиентов офлайн. Это руководители компаний, холдингов и другого бизнеса. Продавать банковские сервисы во время встреч с потенциальными клиентами...

От 1 года до 3 летМенеджер по продажамОпубликована 24 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Оператор call-центра / оператор колл-центра

60 000 — 78 300 ₽+15% к среднему

НОНТОН · Санкт-Петербург

Консультирование клиентов по статусу уже оформленных заказов интернет-магазина, обзвон клиентов с целью сообщения информации и получения информации (без холодного...

Нет опытаОператор колл-центраОпубликована 7 октября

Оператор call-центра (исходящие звонки)

67 000 — 92 000 ₽+15% к среднему

Циан · Чебоксары

Навыки отработки возражений, работы с негативом и доведения клиента до следующего этапа. Основная задача сотрудника — общение с клиентами по телефону...

Можно удалённоОт 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 29 сентября

Специалист по мониторингу контактного центра

69 000 — 90 000 ₽+15% к среднему

МЕДИ РУС · Москва

Просмотр видеозаписей работы сотрудников в торговых залах и прослушивание аудиозаписей консультаций клиентов с целью оценки качества обслуживания. Заполнение оценочных листов...

От 1 года до 3 летОператор колл-центраОпубликована 30 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Входящие и исходящие линии, поддержка клиентов и продажи по телефону, часто со сменным графиком и обучением с нуля.