Управляющий менеджер по сервису и продажам (детская IT-школа), Калининград

KIBERone — школа цифровых технологий для детей. Сейчас мы ищем управляющего, который возьмёт под своё управление 3 локации и будет отвечать за их стабильную работу и развитие

Что нужно будет делать:

• отвечать за укомплектованность локаций и набор новых учеников;

• работать с родителями и учениками, решать возникающие вопросы и конфликтные ситуации;

• контролировать отток и возвращение учеников;

• взаимодействовать с тьюторами и ассистентами, помогать им адаптироваться и создавать комфортную рабочую атмосферу;

• следить за порядком и состоянием локаций;

• работать в CRM: задачи, ученики, оплаты, пробные занятия, продления, отток;

• анализировать показатели своих локаций и работать на результат;

• развивать локации: организовывать локальные активности, взаимодействовать со школами и детскими организациями;

• договариваться о проведении мероприятий и лекций для детей.

Нам нужен человек, который:

• имеет опыт работы с людьми, клиентами или в управлении;

• умеет самостоятельно организовать свою работу;

• легко находит контакт с детьми и взрослыми;

• спокойно решает сложные и конфликтные ситуации;

• умеет работать с большим количеством задач одновременно;

• внимателен к деталям и договорённостям;

• не ждёт постоянных указаний, а сам видит задачу и доводит её до результата;

• инициативный, гибкий, активный и любит общение.

• управление 3 локациями KIBERone;

• график 5/2, 2 скользящих выходных дня, один выходной (сб или вскр) всегда рабочий

• работа предполагает перемещение между локациями;

• обучение и поддержка на этапе адаптации;

• возможность профессионального и карьерного роста;

• работа в сфере детского образования и цифровых технологий.

Если вам нравится быть человеком, от которого действительно зависит результат, умеете организовать процессы и людей — будем рады познакомиться!