Старший менеджер по продажам в переписке / Менеджер по работе с клиентами (без звонков), Оренбург

Мы студия ZADOMNAPERED, переносим фотографии в вышивку на худи и футболках. Ужe 5 лет радуем клиeнтов по всeй Poccии и миpу. Люди приходят к нам за личным: сохранить кадр, который дорог, или выбрать подарок со смыслом. Заказов сейчас много, поэтому открываем набор чат-менеджеров в отдел оформления. В идеале мы хотели бы старшего менеджера в команду, так что если хочется расти - у нас есть куда.

Сразу честно про формат, чтобы было понимание, твой это ритм или нет. У нас активные продажи в переписке. Заявки тёплые и приходят сами, но до оплаты клиента доводит менеджер: пишем первыми, пингуем несколько раз в день, возвращаемся к тем, кто замолчал, доводим до решения. Нам близка идея экологичного напора - активно, но тактично и уважительно к человеку. Но если напоминать о себе и возвращаться к тем, кто не ответил, для тебя означает «навязываться», - у нас не сложится. На этом здесь держатся и продажи, и доход.

ОПЫТ / ТРЕБОВАНИЯ:

• Желание расти - для нас это важно. Довольно быстро ты сможешь стать старшим менеджером, а потом и руководителем отдела.

• Опыт в продажах от года, и здорово, если это были продажи в переписке.

• Знание CRM BlueSales и опыт в товарной или подарочной нише.

• Инициативность и азарт в продажах - мы готовы хорошо платить именно за это.

• Готовность к живому ритму: заказов много, а в сезон особенно.

• Эмпатия и вежливость в диалоге, умение продавать тепло, без давления на человека.

• Грамотная речь и письмо, хорошая скорость печати.

• Исполнительность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость.

• Своё рабочее место, ПК и стабильный интернет.

• Полная загрузка в рабочие часы, совмещать с другими проектами не получится.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

• Вести входящие заявки в CRM BlueSales: выявлять потребность, отрабатывать возражения, доводить до предоплаты и оплаты.
• Касаться клиента не меньше 4 раз в день, пока он не принял решение, и отвечать на новые сообщения в течение 10 минут.
• Возвращаться к тем, кто замолчал, и вести свою базу, а не только сегодняшние заявки.
• Консультировать по изделиям и помогать клиенту на всех этапах заказа.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ И КАК ФОРМИРУЕТСЯ ЗП:

• Доход - оклад + % с продаж, личный план, проценты за его выполнение и премии. Ко второму месяцу наши менеджеры выходят на 50-60 тысяч, сильные - 80-100 тысяч.

• Полностью удалённый формат, график 2/2, смена с 9 до 21 по Мск.

• Работаем по самозанятости или ИП.

• Обучаем на старте, даём инструкции и шаблоны, продолжаем прокачиваться в продажах на всём пути.

• Стать старшим менеджером можно уже в первые недели, а дальше открыта дорога до руководителя отдела.

Ищем всего лишь двух человек!

Если откликается - напиши нам, будем знакомиться. Будем вместе делать вещи, которые люди потом хранят годами. По-настоящему ❤️