Управляющий спа-салоном ТВОЙТАЙ, Томск

ТВОЙТАЙ - федеральная сеть спа-салонов, где каждый визит превращается в момент счастья.
50 салонов в 25 городах, более 500 человек в команде, лидер по отзывам в 2GIS.

Ищем управляющего салоном — человека, который станет лицом бренда, лидером команды и операционным двигателем успеха.

Чем предстоит заниматься:

1. Ваша ключевая цель: обеспечить стабильный рост чистой прибыли салона при сохранении высочайших стандартов сервиса.
2. Быть лидером команды (администраторы, мастера, АХО):

• проводить брифинги, ставить задачи, давать обратную связь;
• мотивировать персонал на достижение финансовых KPI (выручка, средний чек, конверсия);
• развивать сотрудников, быть наставником, формировать позитивную корпоративную культуру.

3. Управлять операционной деятельностью салона:

• обеспечивать бесперебойную работу, порядок, атмосферу и безопасность;

• контролировать соблюдение стандартов бренда «ТВОЙТАЙ» во всех процессах.

4. Работать с гостями:

• лично консультировать, продавать СПА‑программы, сертификаты и абонементы;

• собирать обратную связь, оперативно решать претензии, формировать лояльность;

• внедрять программы лояльности и акции для повышения частоты повторных визитов.​​​​​​​

5. Следить за финансами: работа с кассой, отчётность, контроль KPI (выручка, средний чек, конверсия и др.).

6. Повышать эффективность салона через маркетинг и партнёрства:

• инициировать локальные маркетинговые активности (акции, тематические дни, коллаборации);

• организовывать мероприятия для привлечения новых гостей;

• взаимодействовать с подрядчиками и партнёрами для расширения клиентской базы.

7. Сотрудничать с управляющей компанией сети:

• участвовать в стратегических совещаниях;

• обмениваться лучшими практиками с управляющими других салонов;

• внедрять корпоративные стандарты и инновации.

Мы ждём тебя, если ты:

• Имеешь опыт управления или хочешь в него вырасти (от 1 года в ритейле, beauty, HoReCa, сервисе будет преимуществом).
• Ценишь сервис и умеешь создавать «вау-эффект» для гостей..
• Умеешь мотивировать команду и брать на себя ответственность.
• Знаешь, что такое KPI, и хочешь на них зарабатывать.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход - оклад + % от выручки за салон.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Пятидневка, гибрид (удаленка + работа из салона)

Обучение и развитие:

• Полная адаптация под руководством наставника
• Доступ к Академии ТВОЙТАЙ — курсы, тренинги, карьерные треки

Приходите в гости — будем рады видеть вас не только на собеседовании, но и на релаксе 😊