Сервисный консультант VAG — Позднышев Андрей Владимирович

В профильный автосервис требуется Сервисный консультант.

Станция специализируется на автомобилях VAG группы.

Обязанности:
— консультирование клиентов по вопросам технического обслуживания и ремонта автомобилей;
— прием автомобилей в ремонт и выдача автомобилей после выполнения работ;
— согласование с клиентами перечня работ, запасных частей и дополнительных услуг;
— сопровождение клиента на всех этапах обслуживания автомобиля;
— контроль сроков выполнения ремонтных работ;
— взаимодействие с механиками, диагностами и складом запасных частей;
— оформление заказ-нарядов и сопутствующей документации;
— информирование клиентов о ходе ремонта и готовности автомобиля;
— контроль качества выполненных работ и уровня клиентского сервиса;
— выполнение поручений руководителя СТО.

Требования:
— ОБЯЗАТЕЛЬНО знание специализированных программ по подбору Авторабот и Запасных частей (Elsa/ETKA);
— знание устройства автомобиля на базовом или среднем уровне;
— уверенный пользователь ПК;
— приветствуется опыт работы сервисным консультантом, мастером-приемщиком или в сфере обслуживания автомобилей VAG группы;
— грамотная устная и письменная речь;
— клиентоориентированность;
— дисциплинированность;
— ответственность;
— организованность;
— стрессоустойчивость;
— добросовестное отношение к своим обязанностям.

Должность и специфика сервиса предполагает частичное выполнение обязанностей инженера по гарантии, специалиста ОЗЧ, снабженца, мастера цеха.

Условия:
— заработная плата: фиксированная + бонусы по результатам работы (от 110 000 руб.);
— выплаты возможны как в конце каждой недели, так и два раза в месяц;
— график работы: 5/2; 9:00-20:00
— комфортное рабочее место;
— корпоративная связь;
— ремонт личного автомобиля по себестоимости (при наличии);
— возможность профессионального развития и карьерного роста.

Место работы: Республика Адыгея, пгт Яблоновский, ул. Ленина 39/2 (удаленность 8 км от центра г. Краснодар).