Менеджер по работе с рекламациями/претензиями — Терем
Обработка претензий поступающих в компанию через заявки от менеджеров. Взаимодействие с поставщиками, производителями, транспортными компаниями. Анализ причин возникновения претензий и...
Опубликована сегодня
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Инженер по качеству», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 50% вакансий направления.
55 000 ₽в среднем 96 000 ₽177 000 ₽
Коротко о вакансии
Зарплата в рынке: от 100 000 ₽ против 96 000 ₽ в среднем по направлению «Инженер по качеству». В требованиях: работа с претензиями, рекламации, работа с жалобами клиентов, работа с большим объемом информации, работа с обращениями. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 23.
В Москве по этому направлению платят в среднем 130 000 ₽, предложение обгоняет 5% местных вакансий.
Описание вакансии
Оптово-розничная компания «Терем» - лидер рынка сантехнического и теплотехнического оборудования. 2 собственные торговые марки Stout и Rommer. 15.000 наименований товара. Нам 35 лет, 860 сотрудников, 30 обособленных подразделений по всей России, склады класса А.
Приглашаем на работу Менеджера отдела рекламаций и претензий.
Условия:
Полное соблюдение ТК (полностью белая зарплата);
График работы понедельник-пятница 09:00-18:00 в офисе;
Оклад 100.000руб "на руки" + 13-ая з/п;
Место работы: 5 мин пешком от метро Улица 1905года.
Требования:
Знание закона защиты прав потребителя, ГК РФ на уровне взаимодействия юр лиц;
Знание сопроводительного документооборота;
Опыт работы специалистом по рекламациям/претензиям от 1,5 лет;
Обработка претензий поступающих в компанию через заявки от менеджеров;
Взаимодействие с поставщиками, производителями, транспортными компаниями;
Анализ причин возникновения претензий и поиск виновной стороны;
Оформление необходимых документов для передачи товара на сервисное обслуживание или возврата поставщику;
Ежедневный контроль актуальных статусов в системе;
Ведение отчётности;
Взаимодействие со смежными подразделениями компании.
Вакансия опубликована 28 сентября, проверена 29.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
Работа с претензиямиРекламацииРабота с жалобами клиентовРабота с большим объемом информацииРабота с обращениямиПретензионная работа
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую.
Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова.
Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас
по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье
как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Менеджер по работе с рекламациями/претензиями»?
Работодатель указал вилку от 100 000 ₽. В среднем по направлению «Инженер по качеству» платят 96 000 ₽, то есть предложение выше рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Москва.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 29.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
Рады приветствовать тебя на нашей странице!
Давай знакомиться.
Компания «ТЕРЕМ» - ведущий российский производитель и дистрибьютор инженерного оборудования с 1991 года. Мы предлагаем современные решения для систем отопления, водоснабжения и канализации, сочетая многолетний экспертный опыт с динамичным развитием.
Основное направление деятельности компании – производство и оптово-розничная прод…
Консультация и техническое сопровождение процесса приемки готового жилья от застройщика нашему клиенту. Технический контроль за качеством выполненной застройщиком работы, выявление...
Выездная приёмка груза у поставщиков: оценка качества продукции, сверка комплектности груза. Контроль процесса погрузки товаров в транспортные средства, устранение возможных...
осуществлять контроль производственной деятельности всех служб Авиакомпании в части обеспечения безопасности полетов, а также контроль выполнения мероприятий Уполномоченного органа в...
Организация и руководство службой ОТК, планирование и контроль задач. - Разработка и внедрение мероприятий по повышению качества выпускаемой продукции. -
Контроль за выполнением общестроительных работ: качество, сроки, объемы выполненных работ. Надзор за соблюдением требований, предъявляемых к производству, контролю качества и...
Управление медийными и перфоманс-каналами: контекстная, таргетированная, программатик реклама. Работа с рекламными цепочками и воронкой, координация разработки рекламных материалов.
Разрабатывать и внедрять стратегию развития СМК, актуализировать нормативную документацию. Определять политику качества компании в отношении ЭКБ. Организовывать внутренние и внешние...
Формирование и контроль исполнения производственных заданий для сотрудников, на основании производственного плана. Координация работы в производственных цепочках. Решение оперативных производственных...
Контроль за выполнением общестроительных работ: качество, сроки, объемы выполненных работ. Надзор за соблюдением требований, предъявляемых к производству, контролю качества и...