Специалист отдела контроля качества
40 000 — 45 000 ₽-56% к среднему
TISS · Красноярск
Прослушка и оценка звонков (посещений) ТП по заданному Чек Листу. Прослушка и оценка проведенных планерок СВ по заданному Чек Листу.
Волкова Татьяна Михайловна · Москва
Менеджер отдела контроля качества — Волкова Татьяна Михайловна
Курировать ИИ-оценку звонков отдела продаж: контролировать корректность работы ИИ, проводить выборочные проверки, совершенствовать критерии оценки. Оценивать чаты службы заботы...
Редкая удалёнка: только у 3% вакансий
Где эта вакансия на рынке
Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Инженер по качеству», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 12% вакансий направления.
55 000 ₽в среднем 96 000 ₽175 000 ₽
Коротко о вакансии
Вилка ниже средней по направлению: 60 000 — 60 000 ₽ против 96 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: ai, контроль качества, битрикс24. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 6.
В Москве по этому направлению платят в среднем 135 000 ₽, предложение обгоняет 2% местных вакансий.
Описание вакансии
Менеджер отдела контроля качества (удалённо)
Вдохновляющая возможность для тех, кто любит совершенствовать процессы и помогать команде расти!
Вам нравится разбираться в деталях, анализировать коммуникацию и видеть, как ваши рекомендации делают сервис лучше? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и инициативного менеджера в отдел контроля качества, который сделает работу отдела продаж и клиентского сервиса еще лучше.
Основные задачи
- Курировать ИИ-оценку звонков отдела продаж: контролировать корректность работы ИИ, проводить выборочные проверки, совершенствовать критерии оценки.
- Оценивать чаты службы заботы на соответствие скриптам и стандартам.
- Анализировать дашборд ОКК, выявлять системные ошибки и зоны роста.
- Давать конструктивную обратную связь РОПам, руководителям и сотрудникам.
- При необходимости проводить разборы и обучение менеджеров.
- Создавать и актуализировать регламенты, скрипты, чек-листы и критерии оценки качества.
- Развивать автоматизацию ОКК с использованием ИИ.
- Поэтапно масштабировать систему ОКК на другие подразделения проекта: определять, где необходим контроль качества, разрабатывать критерии и внедрять систему оценки.
Требования
- Опыт работы в ОКК, продажах или клиентском сервисе.
- Знание CRM, Bitrix24 и этапов продаж.
- Опыт работы со скриптами, регламентами, чек-листами и аналитикой.
- Умение системно анализировать процессы и находить точки для улучшения.
- Умение давать аргументированную и конструктивную обратную связь.
- Навыки проведения разборов и обучения сотрудников.
Будет преимуществом
Опыт использования ИИ для контроля качества, автоматической оценки звонков, настройки критериев/промптов и проверки качества работы ИИ.
Ищем специалиста, который сможет не просто проводить проверки, а постепенно выстроить единую систему ОКК в проекте: определить точки контроля, внедрить стандарты, аналитику и максимально автоматизировать процессы с помощью ИИ.
О компании Мы — экосистема финансового роста, объединяющая экспертов, клиентов и сообщество вокруг идеи: финансовая грамотность — это сила, доступная каждому.
Мы помогаем людям осознанно выстраивать личный капитал и финансовую устойчивость — через образование, поддержку и действенные инструменты. Главный ориентир — делать инвестиции и финансовую свободу доступными для каждого.
Основатель экосистемы Татьяна Волкова:
- Финансовый эксперт 1 канала и других федеральных СМИ
- Более 13 лет опыт управления и обучения финансами, инвестиций и личного благополучия.
- Более 70000 учеников с реальными результатами
Вакансия опубликована 25 сентября, проверена 28.09.2026. Открыть оригинал.
Ключевые навыки
AIКонтроль качестваБитрикс24
Как откликнуться
Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.
Спросите нейросети о вакансии
Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель
Вопросы по этой вакансии
Сколько платят на позиции «Менеджер отдела контроля качества»?
Работодатель указал вилку 60 000 — 60 000 ₽. В среднем по направлению «Инженер по качеству» платят 96 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.
Какой опыт нужен?
В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Формат работы удалённый, переезд не потребуется.
Вакансия ещё открыта?
Да, на 28.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.
О компании
Волкова Татьяна Михайловна
Мы быстро растущая IT-компания в сфере финансов. Создаём продукты, которые помогают разным людям (от пенсионеров до предпринимателей) навести порядок в деньгах, разобраться в финансах и постепенно создавать капитал. Работаем сразу в двух направлениях — IT и онлайн-обучение. Поэтому наши продукты востребованы, а у команды есть стабильная работа и развитие. В большинстве процессов мы применяем ней…
Открытых вакансий: 6Похожие вакансии
Соседи по направлению с близкими требованиями.
Специалист контроля качества
65 000 — 65 000 ₽-32% к среднему
Цесал · Калининград
Входной контроль качества сырья. Выходной контроль готовой продукции согласно чертежам, тех. требованиям: проверка геометрии изделий, оттенков, размеров (толщина металла), качество...
Переборщик брака
от 50 000 ₽-48% к среднему
Монетка, Торговая сеть · Екатеринбург
Переборка и сортировка бракованного товара.
Начальник группы качества
60 000 — 70 000 ₽-32% к среднему
Кираса · Пермь
Разработка документации: Создание регламентов, инструкций, стандартов предприятия и руководств по качеству. Внутренний аудит: Организация и проведение проверок работы подразделений на...
Инженер-микробиолог
от 45 000 ₽-53% к среднему
Барнаульский пивоваренный завод · Барнаул
Микробиологические исследования засевов. Автоклавирование. Контроль сроков стерильности посуды. Ведение необходимой отчетности и документации.
Контролер ОТК (Авиастар)
от 55 000 ₽-50% к среднему
Авиационный Комплекс им. С.В. Ильюшина (АО ИЛ) · Ульяновск
Контроль соответствия качества продукции требованиям, установленных в ГОСТ, ОСТ. Выявление несоответствий и отбраковка продукции, оформление соответствующей документации. Работа с технической...
Другие вакансии компании
Head of SMM
150 000 — 200 000 ₽+119% к среднему
Волкова Татьяна Михайловна · Москва
Разработка и реализация SMM-стратегии компании на всех ключевых платформах (VK, Telegram, Instagram, YouTube и др.). Управление командой SMM- и...
Где платят больше
Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.
Менеджер по качеству
70 000 — 90 000 ₽-27% к среднему
ДК РУС · Великий Новгород
анализ информации, полученной на различных этапах производства продукции. - принятие мер по предотвращению выпуска продукции, не соответствующей установленным требованиям. -
Начальник отдела контроля качества
от 80 000 ₽-27% к среднему
Эко Море · Курск
Контроль качества сырья, вспомогательных материалов, готовой продукции. Внедрение и поддержание программы ХАСП. Обеспечение выполнения ППК. Декларирование продукции. Контроль лабораторных испытаний.
Менеджер по качеству в автосалон
70 000 — 90 000 ₽-27% к среднему
АГАТ РФ · Екатеринбург
Обрабатывать входящие обращения от клиентов, посетивших автосалон. Проводить внутреннюю работу по обращению (анализ камер и записей разговоров, назначение ответственного сотрудника).
Расчёты по этой вакансии
Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.
Ещё по направлению
Контроль качества продукции и процессов: стандарты, аудиты, несоответствия, СМК.