Хостес в Mantera Resort & Congress — Mantera Hotels

Хостес ресторана — это первая линия контакта с гостями, воплощение гостеприимства и комфорта.

Чем нужно будет заниматься:

• Приветствие гостей. Каждый гость — это уникальная история, и именно Вы делаете все возможное, чтобы гость почувствовал себя желанным и важным.

• Управление резервами. Вы аккуратно ведете журнал резервов, следите за тем, чтобы каждое место было занято, умеете быстро принимать решения и предлагать альтернативные варианты.

• Консультирование по меню. Специи и ароматы, борьба за идеальное сочетание ингредиентов — Вы знаете все о меню, как опытный проводник по гастрономическому раю. Вы готовы ответить на вопросы, рекомендуете лучшие блюда и делитесь секретами о специальных предложениях, открывая перед гостями захватывающее гастрономическое путешествие.

• Навигация по ресторану. Именно Вы становитесь экспертом по внутреннему устройству ресторана. Вы с легкостью проводите гостей к столику, как опытный гид, рассказывая о различных зонах и предлагая уединенные уголки или шумные места в зависимости от предпочтений каждого гостя.

• Создание атмосферы. Важно не только обеспечить комфорт, но и создать атмосферу уюта. Вы следите за тем, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома, одновременно наслаждаясь высоким уровнем сервиса.

• Командная работа. В рамках ресторанной команды Вы играете ключевую роль в синергии. Вы активно взаимодействуете с официантами, шеф-поваром и другими членами персонала, чтобы обеспечить быстрое и качественное обслуживание.

• Обработка отзывов и предложение помощи. Вы готовы внимательно выслушать отзывы гостей, будь то похвала или конструктивная критика. Вы стремитесь к совершенству и готовы сделать все возможное, чтобы каждый гость ушел с положительными впечатлениями.

• Опыт работы. Наличие минимального опыта работы на позиции хостес в ресторане не менее 6 месяцев, приветствуется опыт работы в отелях 5* и ресторанах премиум класса, что будет рассматриваться как значительное преимущество.

• Настрой на развитие. Выраженное желание работать и развиваться в сфере гостеприимства.

• Коммуникационные навыки. Умение эффективно общаться с людьми, проявлять доброжелательность и открытость в общении;
  Способность создать дружелюбную атмосферу и обеспечить комфортное взаимодействие с гостями.

• Знание стандартов сервиса. Знание высоких стандартов сервиса, а также основных правил и особенностей обслуживания гостей, умение адаптировать подход в зависимости от ситуации и потребностей гостей

• Личностные качества. Позитивное мышление и активная жизненная позиция, позволяющие справляться с различными задачами, высокий уровень коммуникабельности, внимание к деталям, дипломатичность и гибкость, способность сохранять спокойствие и эффективность в стрессовых ситуациях.

• Официальное трудоустройство. Полное оформление по трудовому законодательству РФ.

• График работы. Сменный график: 2/2

• Уровень заработной платы

  Фиксированный оклад составляет 57 900 рублей (до вычета налогов);
  Место работы. Пгт. Сириус – живописный курортный район с развитой инфраструктурой.

• Проживание для иногородних. Гостевые дома со всеми удобствами в комнате. Размещение двух-трехместное, кухонная зона общая для всех. Гостевые дома расположены в пос. Мирный, с. Веселое.

• Питание. Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни, что обеспечивает баланс и заботу о здоровье сотрудников.

• Карьерные возможности. Возможность построить карьеру в холдинге Mantera с перспективами роста и развития в сфере гостеприимства. Организация предлагает обучение и развитие, поддержку на пути к профессиональным достижениям.

• Программа лояльности. Скидки на проживание, СПА-процедуры, рестораны, парки развлечений, билеты на мероприятия, беговое сообщество, футбольное сообщество, спортивные соревнования , корпоративная йога, походы в горы, кибертурниры, покерные турниры, турниры по настольным играм, корпоративная рыбалка, интеллектуальная игра “Квиз!Плиз!”, вечеринки STAFF PARTY
  … и многое другое!

Работа хостес — это не просто набор обязанностей, это настоящая искусная игра, где важны навыки общения, тонкое понимание эмоций людей и умение создавать атмосферу радости и гастрономического удовольствия. За каждым улыбчивым лицом хостес стоит стремление подарить незабываемые моменты, чтобы ресторан стал любимым местом для каждого гостя.