Ночной логист-диспетчер / диспетчер по транспорту — Гамбит

Ночной логист / диспетчер собственного автопарка

Транспортная компания «Гамбит» приглашает ночного логиста для работы с собственным автопарком грузовых автомобилей.

Главная задача ночной смены — держать под контролем назначенные рейсы, быстро реагировать на любые отклонения и обеспечивать бесперебойную работу автотранспорта в течение ночи.

Чем предстоит заниматься

• Контролировать выполнение рейсов в течение ночной смены: своевременный выезд, прибытие на погрузку и выгрузку, соблюдение согласованного времени. В среднем 30-45 рейсов в ночь
• Быть постоянно на связи с водителями и оперативно получать актуальную информацию по каждому рейсу.
• Быстро реагировать на опоздания, задержки, невыходы водителей, поломки и любые другие изменения.
• При необходимости организовывать замену водителей и автомобилей.
• Перераспределять машины между рейсами, если ситуация меняется или возникает задержка.
• Проверять, что водитель получил всю необходимую информацию по рейсу и понимает, что делать дальше.
• Вести ночную коммуникацию с клиентами через рабочие чаты и электронную почту.
• Своевременно сообщать клиентам об опозданиях, заменах автомобилей и других существенных изменениях.
• Принимать и обрабатывать сообщения, запросы и изменения по заявкам, поступающие в ночное время.
• Поддерживать в актуальном состоянии рабочую онлайн таблицу: рейсы, водители, тс, временные окна и статусы выполнения.
• Фиксировать все изменения за смену и передавать дневной смене полную и понятную информацию по незавершённым вопросам.
• Самостоятельно решать текущие операционные задачи в пределах своей зоны ответственности.

Что для нас важно

• Опыт работы логистом, диспетчером или координатором автомобильных перевозок будет большим преимуществом.
• Понимание полного процесса грузоперевозки: заявка → назначение водителя → подача на погрузку → погрузка → рейс → выгрузка.
• Умение одновременно контролировать несколько автомобилей и рейсов, не теряя детали.
• Способность быстро оценивать ситуацию и принимать решения, а не просто фиксировать проблему.
• Уверенное общение с водителями, включая конфликтные и нестандартные ситуации.
• Умение грамотно и корректно вести деловую переписку с клиентами.
• Внимательность при работе с таблицами, номерами автомобилей, временем подачи, адресами и другой операционной информацией.
• Хорошая компьютерная грамотность: электронная почта, мессенджеры, Google Таблицы / Excel.
• Высокая ответственность и дисциплина: ночная смена предполагает самостоятельную работу без постоянного контроля отдела логистики.
• Способность сохранять спокойствие и последовательно действовать, даже если одновременно возникает несколько проблем.

Особенно важно

Мы ищем не сотрудника, который просто передаёт информацию между водителем и отделом.

Ночной логист должен самостоятельно разобраться в ситуации, выяснить причину или причины проблемы, предложить решение и довести вопрос до нужного результата.

В общении с водителями логист представляет компанию и её позицию. Важно уметь аргументированно ставить задачи, выяснять объективные причины отказов или задержек и брать ответственность за принятые решения.

Основные ситуации, с которыми придётся работать

• водитель не выходит на связь или сообщает, что не сможет выполнить рейс;
• автомобиль задерживается на предыдущей точке;
• необходимо срочно найти другого водителя и тс;
• появляется риск опоздания на погрузку или выгрузку;
• клиент ночью запрашивает статус автомобиля;
• изменилось время или условие выполнения рейса;
• произошла поломка или возникла другая нештатная ситуация;
• несколько подобных ситуаций происходят одновременно.

Задача ночного логиста — не просто зафиксировать проблему, а как можно быстрее найти решение и восстановить нормальное выполнение перевозки.

Формат работы

• Ночные смены с 22 до 07:00 утра(полностью удаленный формат).
• Сменный график 2/2 с возможностью совмещения с основной работой.
• Работа с собственным автопарком компании.
• Постоянная связь с водителями, клиентами и дневной сменой логистов.