Бизнес-аналитик — Торговый Дом Лотос

О проекте

Мы запускаем направление ИИ и автоматизации внутри группы компаний: около 10 бизнесов и 1500 сотрудников. Это производственные и торговые предприятия, лизинговые и сервисные компании с разными процессами, системами и задачами.

Цель направления: находить операции, которые отнимают время, создают ошибки или затрудняют управление, и превращать их в понятные, работающие процессы с поддержкой автоматизации и ИИ.

Начинаем с обследования процессов и внедрения конкретных улучшений. Затем будем масштабировать успешные решения и формировать общие инструменты для группы компаний.

Ищем бизнес-аналитика, которому интересно не только описывать требования, но и участвовать во всём пути: от разговора с сотрудниками и поиска проблемы до внедрения решения и проверки его эффекта. На старте предстоит работать вместе с руководителем направления и разработчиком.

Чем предстоит заниматься

• Изучать работу подразделений: проводить интервью с руководителями и сотрудниками, разбирать реальные операции, документы и данные. Выявлять ручной труд, повторные действия, ошибки, задержки и потери информации.
• Описывать текущие и целевые процессы: фиксировать последовательность действий, участников, системы, бизнес-правила и исключения. Предлагать упрощения до начала разработки.
• Формировать и приоритизировать задачи автоматизации: оценивать ожидаемый эффект, затраты, доступность данных, риски и готовность подразделений к изменениям.
• Готовить понятные требования для разработчика: пользовательские сценарии, источники данных, правила обработки, интеграции, ограничения и критерии приёмки. Согласовывать их с владельцами процессов.
• Сопровождать внедрение: организовывать пилоты и пользовательское тестирование, собирать обратную связь, готовить инструкции и помогать сотрудникам переходить на новый способ работы.
• Проверять результат: сравнивать показатели до и после внедрения, отслеживать использование решения и отделять расчётную экономию времени от реально достигнутого эффекта.
• По мере развития направления брать на себя управление проектами: координировать участников, вести приоритеты и сроки, готовить предложения по масштабированию и развитию команды.

Что нам важно

• Опыт бизнес-анализа или внедрения автоматизации. В вашем опыте есть проекты, которые дошли до использования сотрудниками, а не закончились подготовкой документации.
• Умение разбираться в незнакомых процессах: задавать вопросы, проверять предположения, находить первопричины и отличать запрос на конкретный инструмент от реальной потребности бизнеса.
• Навыки описания процессов и требований: понятные схемы, пользовательские сценарии, бизнес-правила и проверяемые критерии приёмки. Знание BPMN или сопоставимого подхода к моделированию процессов.
• Уверенная работа с Excel или Google Sheets и данными: анализ трудозатрат, частоты операций, ошибок и других показателей, подготовка обоснований для автоматизации.
• Понимание устройства корпоративных систем и обмена данными: на уровне, позволяющем обсуждать с разработчиком источники информации, интеграции и ограничения.
• Базовое понимание возможностей и ограничений ИИ: где полезна языковая модель, где нужны точные правила и расчёты, а где сначала необходимо привести в порядок сам процесс.
• Умение доводить изменения до внедрения: согласовывать интересы подразделений, удерживать границы задачи и объяснять сотрудникам, что меняется в их работе.

Будет преимуществом

• Опыт в производстве, торговле, закупках, логистике или финансово-сервисных компаниях. Участие в проектах с 1С, CRM, электронным документооборотом и управленческой отчётностью. Знание SQL и инструментов бизнес-аналитики, опыт настройки простых автоматизаций.
• Также полезны опыт обучения пользователей, управления проектами или командой и практическое применение ИИ в рабочих задачах. Самостоятельная разработка программного обеспечения для этой позиции не требуется.

Возможности и развитие

Вы сможете участвовать в создании нового направления, работать напрямую с руководителями и владельцами процессов, влиять на выбор проектов и видеть результат внедрений в разных бизнесах группы.

Перспектива роста до руководителя направления предполагает постепенный переход от анализа отдельных процессов к управлению портфелем проектов, приоритетами, ресурсами, бюджетами и командой.

Разработчик будет отвечать за техническую реализацию и качество программных решений. Ваша основная зона ответственности: обоснованность задач, ясность требований, внедрение в работу подразделений и подтверждённый результат для бизнеса.

Что указать в отклике

Опишите два-три проекта, в которых вы участвовали: какую проблему обнаружили, как сформулировали решение, за что отвечали лично и что изменилось после внедрения. Особенно интересны примеры, где вы сопровождали проект от обследования процесса до реального использования результата.