Главная›Вакансии›IT и разработка›Аналитик›Эксперт по клиентскому сервису и аналитике

МАГНИТ, Розничная сеть · Краснодар

Эксперт по клиентскому сервису и аналитике — МАГНИТ, Розничная сеть

Анализировать обращения и обратную связь от покупателей (контактный центр, зарегистрированные жалобы). Выявлять основные причины обращений, проблемные зоны и успешные практики...

Компания набирает: 33600 вакансийОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Аналитик», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 17% вакансий направления.

50 000 ₽в среднем 110 000 ₽225 000 ₽

Коротко о вакансии

Вилка ниже средней по направлению: 70 000 — 77 000 ₽ против 110 000 ₽ в среднем, зато и требований обычно меньше. В требованиях: аналитика, анализ данных. Компания нанимает активно — открытых позиций сейчас 33600.

В Краснодаре по этому направлению платят в среднем 104 000 ₽, предложение обгоняет 13% местных вакансий.

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:
  • Анализировать обращения и обратную связь от покупателей (контактный центр, зарегистрированные жалобы).
  • Выявлять основные причины обращений, проблемные зоны и успешные практики магазинов.
  • Готовить аналитические отчеты и презентации для руководства на основе собранных данных.
  • Работать с большими массивами данных в Excel (ВПР, сводные таблицы, анализ данных).
  • Разрабатывать рекомендации и дорожные карты по улучшению клиентского сервиса на основе аналитики.
  • Взаимодействовать с региональными менеджерами, сотрудниками розницы и смежных подразделений, консультировать и обучать коллег по вопросам клиентского сервиса.
Что для нас важно:
  • Опыт работы с клиентской аналитикой, обратной связью, претензиями или клиентскими метриками.
  • Уверенное владение Excel (ВПР, сводные таблицы, работа с большими объемами данных).
  • Умение анализировать данные, видеть закономерности и предлагать решения.
  • Навык подготовки понятных аналитических отчетов и презентаций.
  • Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки.
  • Будет преимуществом опыт работы в розничной торговле и понимание процессов клиентского сервиса.
Что мы предлагаем:
  • График работы 5/2, с 9.00 до 18.00;
  • 100% белая заработная плата, оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, корпоративная мобильная связь;
  • ДМС после испытательного срока;

  • Программа "Добросервис" - консультации психологов, юристов, финансовых советников;

  • Обучение-развитие за счет работодателя;

  • Интересная работа в команде профессионалов;
  • Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
  • Кэш-бек сотрудникам 10% по карте лояльности Магнит.

Вакансия опубликована 30 сентября, проверена 01.10.2026. Открыть оригинал.

Ключевые навыки

АналитикаАнализ данных

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Спросите нейросети о вакансии

Отвечает DeepSeek по данным этой страницы: зарплата против рынка, условия, работодатель

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Эксперт по клиентскому сервису и аналитике»?

Работодатель указал вилку 70 000 — 77 000 ₽. В среднем по направлению «Аналитик» платят 110 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: от 1 года до 3 лет. Работать нужно на месте, город — Краснодар.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 01.10.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

МАГНИТ, Розничная сеть

«Магнит» - крупнейшая розничная сеть в России по количеству магазинов и по объему продаж. Сегодня число сотрудников Компании равно населению среднего российского города - 250 тысяч человек. Каждую неделю розничная сеть «Магнит» открывает около 300 новых рабочих мест. Компания была основана в 1994 году. На сегодняшний день «Магнит» - это национальная розничная сеть, насчитывающая более 8 000 мага…

Открытых вакансий: 33600
Все вакансии компании

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Руководитель направления дистанционных продаж / Аналитик продаж

95 000 — 95 000 ₽-14% к среднему

ТТК-Связь · Красноярск

Управление дистанционными каналами продаж. Проведение переговоров с партнерами. Подготовка отчетов по показателям деятельности дистанционного канала продаж. Подготовка презентаций для еженедельной...

От 1 года до 3 летАналитикОпубликована 23 сентября

Специалист по анализу расхождений в РЦ

79 300 — 79 300 ₽-37% к среднему

МАГНИТ, Розничная сеть · Краснодар

Анализировать расхождения при приемке и перемещении товара: недовозы, перевозы и другие отклонения. Выявлять причины возникновения расхождений и проводить детальный анализ...

От 1 года до 3 летАналитикОпубликована 29 сентября

Бизнес аналитик 1С

95 000 — 135 000 ₽в рынке

АТОМСОФТ · Екатеринбург

Требования к процессам внедрения и сопровождения. - Описание бизнес-процессов: умение описывать бизнес-процессы в формате BPMN и в текстовом виде...

От 1 года до 3 летАналитикОпубликована 11 сентября

1C аналитик

от 80 000 ₽-37% к среднему

АВТО ФОРМАТ ТЕХНОЛОГИИ - СИДЕНЬЯ · Тольятти

Осуществлять поддержку конечного пользователя. Получать и обрабатывать запросы первого уровня поддержки от пользователей. Документировать решения по результатам работы над заявкой.

Нет опытаАналитикОпубликована 29 сентября

Другие вакансии компании

Продавец-грузчик в Гипермаркет (Тамбов, Советская, 190)

63 500 — 63 500 ₽-16% к среднему

МАГНИТ, Розничная сеть · Тамбов

Выполнение погрузо-разгрузочных работ. Перемещение и укладка товаров в торговом зале и складе с соблюдением требований охраны труда и установленных...

Нет опытаГрузчикОпубликована 17 сентября

Продавец-грузчик в Гипермаркет (Старый Оскол, Молодежный, 10)

58 800 — 58 800 ₽-22% к среднему

МАГНИТ, Розничная сеть · Старый Оскол

Выполнение погрузо-разгрузочных работ. Перемещение и укладка товаров в торговом зале и складе с соблюдением требований охраны труда и установленных...

Нет опытаГрузчикОпубликована 17 сентября

Продавец-грузчик в Гипермаркет (Георгиевск, Калинина, 101/1)

44 600 — 44 600 ₽-41% к среднему

МАГНИТ, Розничная сеть · Георгиевск

Выполнение погрузо-разгрузочных работ. Перемещение и укладка товаров в торговом зале и складе с соблюдением требований охраны труда и установленных...

Нет опытаГрузчикОпубликована 17 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Системный аналитик 1С. Стажёр

70 000 — 100 000 ₽-33% к среднему

РУМИКОН · Санкт-Петербург

Получите крепкую функциональную экспертизу по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, ERP, ERP: Управление холдингом и др.. Изучите методологии различных...

От 1 года до 3 летСтажировкаАналитикОпубликована 28 сентября

Техник 1С

70 000 — 80 000 ₽-32% к среднему

Центр кадровых решений · Рязань

Установка, настройка и обновление типовых программ «1С:Предприятие», консультирование пользователей по работе в системе. Настройка прав доступа пользователей.

От 1 года до 3 летАналитикОпубликована 17 сентября

Специалист (Управление товарными потоками)

от 75 000 ₽-32% к среднему

Розничное направление ГК Невада · Хабаровск

Сопровождение заказов на всех этапах — от момента получения до финального исполнения. Контроль статусов заказов и своевременное информирование заинтересованных подразделений.

Можно удалённоОт 1 года до 3 летАналитикОпубликована 21 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Зарплата на рукиКалькулятор НДФЛОтпускныеПереработки

Ещё по направлению

Отчётность, прогнозы и модели для бизнеса: продажи, финансы, операции и продукт.

Вакансии аналитика