Администратор отдела сопровождение пациентов (координатор), код 1026-3 — Бионардо

Работа в офисе понедельник-пятница, строго 10.00-19.00

НЕ рассматриваются: удаленка, гибрид

ЗАДАЧИ

Основная задача: «точка опоры» для пациента и его родственников и надёжный тыл для врачей, техников-протезистов и кураторов; подготовка документов пациентов на бумаге (договора, акты, карточки, пр.); ведение реестра документооборота и бумажного архива пациентов; ведение пациента внутри клиники от первого визита до выдачи изделия. Возможны не частные выезды по Москве, области (компенсация проезда, бензина или такси при согласовании).

Документооборот: заполнение договоров и прочих документов пациентов строго по утверждённым шаблонам; ведение реестра документации (учёт, номера, статусы, комплектность); копирование, сканирование документов, ведение и хранение бумажного дела пациентов; подготовка направлений и печать документов к приёму пациента специалистами клиники (ортопед, техник-протезист, иные специалисты); подготовка для пациентов заявок, ходатайств, заявлений на МСЭ, пр. (по шаблонам); ведение прочей переписки с органами, фондами, совместно с медицинским юристом в интересах пациента.

Сопровождение пациента: встреча пациентов и сопровождающих, организация визита до клиники и маршрута внутри клиники (приём, примерки, выдача изделия), контроль сроков; организация приезда иногородних пациентов (размещение, трансфер, график визитов) совместно с колл-центром.

Платежи: подготовка счетов для пациентов, контроль и сверка оплат, оформление документов по электронным сертификатам и компенсациям (СФР, ИПРА), взаимодействие с бухгалтерией;

Архив и учет: приём и проверка пакетов документов от пациентов и региональных кураторов, ведение архива и реестров, отправка документов (в т.ч. СДЭК); внесение данных в МИС и CRM, учёт статусов пациентов, отчётность для руководителя отдела.

ТРЕБОВАНИЯ

Понимание, что Вы работаете с документами пациента и видите в т.ч. его медицинские особенности. Терпимость к крови, ранам, ампутированным конечностям. Доброжелательность и выдержка в общении с пациентами, в т.ч. пожилыми, людьми с инвалидностью и участниками СВО.

Педантичность и нулевая допустимая погрешность при работе с документами.

Опыт от 2 лет администратором в МФЦ, госучреждении, частной клинике или отеле (там, где много документов и нормативной информации).

Опыт подготовки договоров и сопроводительных документов, работы со счетами и оплатами.

Умение быстро разбираться в правилах и регламентах (СФР, ИПРА, сертификаты, персональные данные - обучим).

Владение ПК - выше среднего (Word, Excel, CRM/МИС, сканирование, электронная почта).

Будет плюсом: опыт в медицине или реабилитации, знание 1С, юридическое или экономическое образование.

УСЛОВИЯ

Официальное оформление по трудовому договору с первого дня (зарплатный проект в ВТБ), испытательный срок - 3 месяца.

Стандартная рабочая неделя (пн-пт), с 10.00 до 19.00.

Корпоративная техника: ноутбук.

Кофе и чай для команды, частичная компенсация обедов после испытательного срока.

Оклад в т.ч. НДФЛ от 120 тыс. в месяц (по результатам собеседования), после испытательного срока дополнительно ежеквартальный бонус при выполнении KPI.

ОФИС

Небольшая и уютная кухня, зона отдыха и комфортная локация (от метро Маяковская - до 5 мин.), безопасный и современный офис, но, самое главное, партнерский подход каждого из нашей команды для достижения общей цели и качественного решения вопросов наших пациентов и гостей.

Офис органично выстроен для правильной работы: лифт, пандус и широкие проходы - среди нашей команды есть маломобильные коллеги.

—-

Группа компаний "Бионардо" - это медицинский центр реабилитации и протезирования в Москве (м. Маяковская), центр протезирования на берегу Черного моря (г. Новороссийск), парк-отель на Южном берегу Крыма (Большая Ялта).

"Бионардо" - часть медицинского холдинга, одного из ТОП-лидеров России.