Runexis · Москва

Специалист технической поддержки 2L+ — Runexis

Поддержка партнеров: оперативное отслеживание обращений и оперативное реагирование на инциденты. Аналитика инцидентов: сбор логов, диагностика сбоев, координация устранения проблемы.

Берут без опытаОпубликована сегодня

Где эта вакансия на рынке

Голубая полоса — вилка, в которую попадает половина предложений «Специалист технической поддержки», серая засечка — середина рынка. Предложение обгоняет 48% вакансий направления.

44 000 ₽в среднем 75 000 ₽125 000 ₽

Коротко о вакансии

Зарплата в рынке: 70 000 — 80 000 ₽ против 75 000 ₽ в среднем по направлению «Специалист технической поддержки». Опыт не требуется: подойдёт новичкам и тем, кто переходит из смежной профессии.

В Москве по этому направлению платят в среднем 100 000 ₽, предложение обгоняет 7% местных вакансий.

Описание вакансии

Обязанности:
  • Поддержка партнеров: оперативное отслеживание обращений и оперативное реагирование на инциденты;
  • Аналитика инцидентов: сбор логов, диагностика сбоев, координация устранения проблемы;
  • Коммуникации и эскалации: каналы связи с партнёрами, своевременная эскалация, информирование статусов;
  • Регламенты и SLA: контроль выполнения SLA, обновление и внедрение регламентов по поддержке партнёров;
  • База знаний: документирование типовых инцидентов, выработка стандартных решений, написание инструкций;
  • Контроль качества: сбор обратной связи, улучшение процессов обслуживания;
  • Аналитика и отчетность: составление статистики и отчетности по инцидентам и эффективности решения.
Требования:
  • Рассматриваем кандидатов с минимальным опытом работы в поддержке пользователей/партнёров;
  • Базовые навыки аналитики инцидентов: чтение логов, диагностика сбоев, работа с тикет-системами;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Внимательность к деталям.
Условия:
  • Гарантированный доход 70 000 ₽ на руки ежемесячно + квартальная премия 30 000 ₽ за выполнение KPI;
  • Гибридный формат работы: комфортный офис у м. Технопарк;
  • ДМС;
  • Супер-лояльное руководство и коллектив на одной волне, мы все на ты.

Вакансия опубликована 17 сентября, проверена 18.09.2026. Открыть оригинал.

Как откликнуться

Отклик оформляется на странице работодателя — кнопка выше ведёт туда напрямую. Перед отправкой стоит подогнать резюме под текст вакансии: работодатели читают первые строки и ищут в них свои слова. Если рассылаете отклики десятками, посмотрите сервис автооткликов — он отправляет их за вас по заданным настройкам, до 50 в сутки. Про сам поиск работы есть разбор в статье как быстро найти работу.

Вопросы по этой вакансии

Сколько платят на позиции «Специалист технической поддержки 2L+»?

Работодатель указал вилку 70 000 — 80 000 ₽. В среднем по направлению «Специалист технической поддержки» платят 75 000 ₽, то есть предложение ниже рынка.

Какой опыт нужен?

В требованиях указано: нет опыта. Работать нужно на месте, город — Москва.

Вакансия ещё открыта?

Да, на 18.09.2026 она активна: каждую ночь каталог сверяется с источником, закрытые предложения помечаются и уходят из списков.

О компании

Runexis

Runexis  — это группа компаний, развивающая как инновационные, так и «мейнстрим» телеком- и IT-сервисы для бизнеса и частных клиентов. Предлагаем Вам ознакомиться с презентацией компании: https://docs.runexis.ru/promo/Runexis_teaser.pdf а если покороче, то наш бизнес это: Облачная телефония Плюсофон  — SaaS по предоставлению телефонии из «облака» для предприятий малого бизнеса, омникальных ком…

Похожие вакансии

Соседи по направлению с близкими требованиями.

Специалист технической поддержки ПО

80 000 — 100 000 ₽в рынке

АСГОР · Челябинск

Прием звонков от пользователей ПО, консультации по работе с ПО. Обучение пользователей. Разработка пользовательских инструкций. Настройка и администрирование ПО (удаленно).

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Специалист технического отдела

от 87 500 ₽в рынке

Промрукав · Владимир

Консультация потребителей по ассортименту продукции, качеству и характеристикам выпускаемых изделий. Организация испытаний собственной продукции и продукции сторонних производителей.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Инженер технической поддержки

от 80 000 ₽в рынке

СЗ ДОМКОР · Набережные Челны

Сборка и настройка персональных компьютеров. Осуществлять техническую поддержку пользователей, консультировать пользователей по вопросам работы в локальной сети и с офисной...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Менеджер клиентской поддержки

от 80 000 ₽в рынке

HR Компас · Санкт-Петербург

1.Приём входящих заявок о поломках и технических проблемах оборудования — заявки приходят по разным каналам: звонки, мессенджеры, чат-бот, обращения от...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Технический специалист

65 000 — 85 000 ₽в рынке

Мир кровли и фасада · Иркутск

Подбор, расчет, визуализация проектных решений для клиентов компании. Совместная работа с сотрудниками на всех этапах сотрудничества с заказчиками.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Администратор чат поддержки в офис (г. Саратов)

55 000 — 75 000 ₽-25% к среднему

Совкомбанк · Саратов

Будешь консультировать клиентов в чате и по телефону, если линия перегружена. Подбирать выгодные предложения и решать вопросы по продуктам банка.

Нет опытаСпециалист технической поддержкиОпубликована 16 сентября

Другие вакансии компании

Юрисконсульт

120 000 — 140 000 ₽+53% к среднему

Runexis · Москва

Договорной блок составляет примерно 75% рабочей нагрузки: разработка шаблонов договоров (оказание услуг, подряд, предоставление лицензии, агентский, заем и т.п...

От 1 года до 3 летЮрисконсультОпубликована 16 сентября

Где платят больше

Ближайшие предложения того же направления с более высокой вилкой.

Инженер технической поддержки (м. Парнас)

92 800 — 106 700 ₽+16% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Санкт-Петербург

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 18 сентября

Инженер технической поддержки (Ленинградское шоссе)

92 800 — 106 700 ₽+16% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Гатчина

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Инженер технической поддержки (м. Проспект Ветеранов)

92 800 — 106 700 ₽+16% к среднему

Лента, федеральная розничная сеть · Санкт-Петербург

Поддержка и консультация пользователей, диагностика и обслуживание ПК, оргтехники и торгового оборудования гипермаркета. Выполнение плановых/ аварийных работ по замене компьютерного...

От 1 года до 3 летСпециалист технической поддержкиОпубликована 17 сентября

Расчёты по этой вакансии

Вилка в объявлении указана до вычета налога. Посчитайте, сколько останется на руки и что выйдет с отпускными и переработками.

Ещё по направлению

Первая и вторая линии: заявки пользователей, настройка рабочих мест, удалённые подключения.